아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트"
		서 울 특 별 시
수신	**************************************************************
(경유)
제목	[민원기한 01.19 16시 27분] 응답소 홈페이지/메일/알림톡 내용 관련 문의

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(민원상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: **************)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은

가. 민원사례 공개 및 민원결과 화면에서 제목이 다 나오지 않는 현상 조치 요청

나. 시장에게 바란다 민원사례에서 답변 내용이 공백으로 표시됨

다. 처리자접수 안내 메일 하단 로고 현행화

라. 알림톡 줄바꿈 문의

마. '민원 접수'를 '민원 등록'으로 문구 수정에 관한 것으로 판단 됩니다.

먼저, 귀하의 소중한 의견에 감사드립니다. 귀하의 의견에 대해 수정 및 조치한 사항은 아래와 같습니다.

가. 디자인 수정을 통하여 민원사례 공개 및 민원결과 화면에서 제목이 정상적으로 표출되도록 변경하였습니다.

나. 시장에게 바란다 민원사례에서 답변 내용이 정상적으로 표출되도록 오류 조치하였습니다.

다. 안내 메일 하단의 이미지를 동행·매력특별시 서울 슬로건으로 수정하였습니다.

라. 모바일 카카오톡 환경에서는 정상적으로 줄바꿈이 되고 있으나 PC화면에서 줄바꿈이 정상적으로 되지 않는 것을 확인하여 PC환경에서도 정상적으로 줄바꿈이 되도록 조치하였습니다.

마. 민원진행상황 알림 문구, 홈페이지 문구 등에서 '접수'를 '등록'으로 일괄 변경하였습니다.

아울러 응답소 이용에 불편함이 없으시도록 위 사항들과 관련된 부분을 함께 검토하여 수정하였음을 알려드립니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 홍보기획관 민원담당관 윤석현 주무관(☎ 02-2133-7861)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다.

	서 울 특 별 시 장
주무관	윤석현		응답소팀장	노향원		민원담당관	01/18
김영모
협조자
시행	민원담당관-1687	(	2024. 1. 18.	)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가)	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-7861	/전송	02-768-8845	/	yuio16@seoul.go.kr	/	부분공개(6)