아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트"
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수신	내부결재
(경유)
제목	[국민신문고]택시사고 보험접수 거부

안녕하십니까?

귀하께서 ***********************************************************************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 *************************************************************************************************을 넣어주셨습니다.

먼저, 교통사고로 인하여 어려움을 겪으신데 대해 안타깝게 생각하며 심심한 위로의 말씀을 드립니다. 그러나 교통사고로 인한 보험접수는 택시 운송사업자와 택시공제조합의 판단에 따라 이루어지는 것으로 서울시의 지도감독 범위에 포함되지 않는 사항입니다. 교통사고 처리와 관련한 것은 경찰에서 담당하고 있으며, 국토교통부 소관 택시공제조합은 택시보험처리를 담당하고 있습니다. 보험 관련 자세한 문의는 자동차손해배상진흥원(☎1566-8539)로 문의하시기 바랍니다.

택시회사에서 보험처리를 거부할 경우 경찰서에 교통사고 접수를 하여 피해구제를 받을 수 있으며, 택시공제조합의‘피해자 직접청구 제도’를 통해 피해자가 공제조합에 보험금을 직접청구하여 사고접수를 하는 방법도 있습니다.뿐만 아니라 택시공제조합에 가불금을 청구하여 손해배상책임 확정 이전에도 자동차 사고로 사상을 당한 피해자의 응급 의료비 등 당장 지출이 필요한 경비를 지급받을 수 있는 제도가 있음을 알려드립니다.

원만히 해결되시기를 기원합니다. 감사합니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 도시교통실 교통기획관 택시정책과 신성란 주무관(☎ 02-2133-2323)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

주무관	신성란		택시면허팀장	신민철		택시정책과장	01/09
손형권
협조자
시행	택시정책과-1015	(	2024. 1. 9.	)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 덕수궁길 15, 서소문청사 1동 7층 도시교통실 택시정책과	/	http://seoul.go.kr
전화	02-2133-2323	/전송	02-768-8898	/	jooyeon27@seoul.go.kr	/	부분공개(6)