아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트"
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제목	[민원답변] 서울공공서비스예약

2024. 1. 2. 접수된 민원(접수번호 20240102900404) 접수사항에 대한 응답을 다음과 같이 작성하고 민원인에게 전송하고자 합니다.

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안녕하십니까?

귀하께서 응답소(민원상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20240102900404)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 서울시 공공서비스 예약 화면상 '한양도성유적전시관 전시해설 안내'의 장소 공지의 오류와 관련된 것으로 판단됩니다.

공공서비스 예약 등록 당시의 잘못된 정보 기입 후 오랫동안 담당자들이 해당 문제를 인지하지 못해 발생했으며, 귀하께서 이로 인하여 불편을 겪게 된 점에 대하여 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

지적해주신 사항에 대해서는, 공공서비스 예약 관리센터에 문의 후 잘못된 문구를 수정 완료하였습니다.

한양도성 유적전시관에 깊은 관심을 가져주신 귀하께 깊은 감사를 드리며, 불편을 끼쳐드린 점에 대하여 사과드립니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 문화본부 문화재관리과 소규섭 주무관(☎ 02-779-9871)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

주무관	소규섭		세계유산등재팀장	신영문		문화재관리과장	01/03
김건태
협조자
시행	문화재관리과-124	(	2024. 1. 3.	)	접수		(		)
우	04520	서울특별시 중구 세종대로 124, 4층 문화재관리과 (태평로1가)	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-779-9871	/전송	02-768-8873	/	sohhyuck23@seoul.go.kr	/	대시민공개