의원 요구 자료 제출

시 행	민원담당관-22329	(	2023. 9. 27.	)
접 수		(		)
결재일자	2023. 9. 27.
공개여부	부분공개(5)
수 신 자	수신자 참조
수신자	기획담당관, 홍보담당관

주무관	민원기획팀장	민원담당관	홍보기획관		결재
김혜진	장정호	김성연	09/27
			최원석
협 조

제 목	국회의원 요구자료 제출(요구번호 2847번, 정우택 의원, 행정안전위원회)

따로붙임 :      국회의원 요구자료 1부.  끝.

정우택 의원(행정안전위원회, 국민의힘)

요구번호 : 2847

□ 6. 최근 5년간(2018.1.~2023.9. 현재까지) 다산콜센터 직원들, 서울시 민원

담당자가 고객들로부터 폭언, 욕설, 성희롱, 갑질 등 당한 현황

- 가창 최근 순 기준으로 사례 10건 제출

□ 6. 최근 5년간(2018.1.~2023.9. 현재까지) 다산콜센터 직원들, 서울시 민원

담당자가 고객들로부터 폭언, 욕설, 성희롱, 갑질 등 당한 현황 및 가장

최근 순 기준 사례는 다음과 같습니다.

ㅇ 최근 5년간(18~23년) 다산콜센터 직원들, 서울시 민원담당자가 고객들로부터

폭언, 욕설, 성희롱, 갑질 등 당한 현황

연번	기관명	연도	민원인으로부터 폭언, 욕설, 성희롱, 갑질 등 당한 현황(건수)
			계	폭언 (욕설,협박등)	성희롱	폭행	기타*
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※ ’23.9월 수치는 집계가 어려워 ’23.8월 기준으로 작성

ㅇ 가장 최근 순 기준 피해사례 (10건)

기관명	사례	피해일자	내 용
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작성자	기관명 ( 부 서 명 )	직 위	성 명
	서울특별시 (민원담당관)	담당사무관	장정호
	☎2133-6542	주무관	김혜진
	작 성 일 : 2023. 9.26.