문서번호	홍보민원과-11730
결재일자	2023. 12. 28.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		홍보민원과장	경영관리부장
변아름		홍승기	12/28
			안병희
협조

AI민원상담시스템 기관명 변경 및 CI 적용 계획

2023. 12.

경영관리부

(홍보민원과)

AI민원상담시스템 기관명 변경 및

CI 적용 계획

경영관리부장 : 안병희☎3146-1101 홍보민원과장 : 홍승기☎1210 담당 : 변아름☎1142

「서울특별시 행정기구 설치 조례 및 시행규칙」개정에 따라 AI민원상담시스템(챗봇, 디지털ARS) 기관명 변경 및 CI를 적용하고자 함

Ⅰ		추 진 근 거

□ 서울특별시 행정기구 설치 조례 및 시행규칙(시행 2024.1.1.)

□ 서울시 상수도사업본부 CI 개발 계획(홍보민원과-2936호)

□ 외국어 표기 표준안 회신(관광산업과-13707호)

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Ⅱ		추 진 대 상

구 분	URL(주소)
AI 챗봇	aribot.eseoul.go.kr
디지털ARS	dars.eseoul.go.kr

Ⅲ		추 진 내 용

□ 변경 내용

변경 전	변경 후
서울특별시 상수도사업본부	서울아리수본부
Seoul WaterWorks Authority	Seoul Water
서울특별시 휘장 ()	서울아리수본부 BI ()

□ 변경 대상

구 분	변경 대상
AI 챗봇	웹사이트 이름 및 아이콘, 질의 답변, 자동완성 문구 등
디지털ARS	웹사이트 이름, 기관 명칭 상징 등

Ⅳ		추 진 일 정

ㅇ 웹사이트 이름 및 기관명칭 상징 변경 : 2024. 1. 2.(화)

ㅇ 질의 내용 등 기타 세부사항 변경     : 2024. 1월.