문서번호	인재기획과-14679
결재일자	2023. 12. 28.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

				시 민
주무관	교육기획팀장	인재기획과장		인재개발원장
류은정	강영규	김규룡		12/28
				이회승
협 조
	디지털교육팀장		홍현서

2024년 e-러닝 교육계획(안)

2023. 12.   .

인재개발원

(인재기획과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
일반사항
정책일반	◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등)	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검	□	■
	◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까?	□	■
	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등)	□	■
약자와의 동행
목적	◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가?	□	■
	◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가?	□	■	주거/생계/의료/교육/기타
	◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도)	□	■	단순지원/ 사다리지원
	◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가?	□	■
계획수립	◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가?	□	■
집행·홍보	◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등)	□	■
	◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가?	□	■
평가·환류	◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가?	□	■

2024년 e-러닝 교육계획(안)

’23년도 e-러닝 교육 운영성과와 직원수요를 분석하고, 최신 트렌드 등을 반영하여 ’24년도 e-러닝 교육게획을 수립하여 추진하고자 함

Ⅰ		e-러닝 교육개요

□ 추진근거

ㅇ 지방공무원 교육훈련법 제5조 및 동법 시행령 제3조(교육훈련계획 수립)

ㅇ 지방공무원 교육훈련 운영지침(행정안전부 예규 제240호, ’23. 2. 15.)

ㅇ 인재개발원 e-러닝 운영지침(인재기획과-10387, ’21.10.26.)

□ 2023년 교육내용

ㅇ 교육대상 : 市·사업소 및 자치구 공무원, 투자·출연기관 직원 등

ㅇ 교육과정 : 310개 과정, 계획인원 584,900명

- 직무학습 : 기본역량, 리더십역량, 직무역량 등 306개 과정, 530,900명

- 개인학습 : 자격증, 외국어 등 4개 과정, 54,000명 (U-지식여행 7,800여편 별도)

ㅇ e-러닝 교육실적                             (’23. 12. 15. 기준, 단위:명)

구분	계	직무학습	개인학습
			자격증	외국어
연간계획	584,900	530,900	20,000	34,000
교육실적	967,566	904,504	31,394	31,668
	(165%)	(170%)	(157%)	(93%)

※ ’22년도 동 기간 교육실적 : 679,258명

□ 2023년 e-러닝 교육 운영성과

ㅇ (교육환경 변화) ’23년 계획 대비 교육인원 165% (967,566명) 달성

- 법정의무교육 확대로 의무교육 수강비율이 전체의 70% (679,250명)를 차지

※ 교육 신청인원이 많은 상위 5개 과정(2023. 12. 15. 기준)

① ‘e-정보공개 올바르게 처리하기’,  ② ‘e-공직자 안보교육_2023’,

③ ‘e-직장 내 괴롭힘 예방교육’,     ④ ‘e-북한의 의료보건 이해하기’,

⑤ ‘e-아동학대 신고의무자 및 공공부문종사자 아동학대예방교육’ 등의 순

ㅇ (교육 만족도) 310개 과정 평균 만족도는 4.36점으로 일정수준 유지

- 실무사례 중심으로 현업에서 바로 적용 가능한 콘텐츠에 대한 만족도 높음

※ `23년도 집합교육 평균 만족도    : 4.58점

※ `22년도 e-러닝 교육 평균 만족도 : 4.36점

< ’23년 e-러닝 교육 만족도 >  (`23. 12. 15. 기준, 단위:명)

구분	계	기본역량 (51)		리더십 역량 (15)		직무 역량(240)												개인학습 (4)
						공통 직무	전문 직무(114)										IT 직무
		핵심가치	인문소양	공통	직급													외국어	자격증
							법무행정	경제고용	보건복지	도시교통안전	토목건축	환경녹지	문화관광	재무세무	기계전기	글로벌 마인드
과정수	310	29	22	13	2	74	29	13	8	35	7	10	2	6	2	2	52	3	1
수료 인원	969,012 (100%)	214,492 (22.3%)	17,593 (1.8%)	7,349 (0.8%)	958 (0.0%)	427,714 (44.1%)	30,423 (3.1%)	6,722 (0.7%)	2,364 (0.2%)	89,095 (9.2%)	1,546 (0.2%)	8,237 (0.9%)	854 (0.0%)	1,492 (0.4%)	320 (0.0%)	962 (0.1%)	95,457 (9.9%)	31,397 (3.2%)	31,668 (3.3%)
만족도	4.36	4.22	4.26	4.26	4.40	4.24	4.24	4.19	4.16	4.23	4.27	4.25	4.22	4.10	4.44	4.26	4.25	4.40	4.54

□ 개선사항

ㅇ 교육 효과성과 변화 대응력 향상을 위한 최신 콘텐츠 도입 확대

ㅇ 학습자 수요와 추세에 맞춘 콘텐츠 다양화로 상시 일터학습문화 강화

ㅇ 급변하는 행정환경변화 및 핵심기술 흐름을 이해하고 현업에 바로 적용할 수 있는 다양한 사례 중심의 콘텐츠 제공

Ⅱ		2023년 e-러닝트렌드와 교육수요 분석

□ (e-HRD 트렌드) Skill 중심의 수준별 개인 맞춤형 교육

<조사내용> EDUCON(1월), ATD 디브리핑(5월) 등 포럼, 세미나 참석 (기간 : ’23. 1. ~ 12.)

ㅇ 직무·역량 중심에서 빠르게 변화에 대응할 수 있는 Skill 중심 러닝

2024 ATD 디브리핑(2023. 5월), 2024 HR Tech 컨퍼런스 디브리핑 (2023. 10월)

- 경력과 성장을 원하는 구성원의 등장으로 Skill 개발 교육이 대두되고 있음

ㅇ 업무와 학습을 연계한 개인 맞춤형 교육으로 교육 효과성 제고

- 개인의 속도로 일하면서 배우고 성장할 수 있도록 맞춤형 교육 추진

- 상시 개인·조직의 학습문화를 강화하고 다양한 콘텐츠 제공

2023 삼성 멀티캠퍼스 HRD 세미나 (2023.9월)

ㅇ 생성형 AI 등장과 확산에 따른 AI 활용을 위한 디지털 역량 강화

HRD Korea 2023 컨퍼런스 (2023.6월)

- 생성형 AI(챗 GPT)의 등장과 파급력은 사회 전반에 획기적인 변화 주도

- AI 기술을 통한 공공혁신을 위해 디지털 문해력과 활용역량 강화 필요

□ (직원수요) 인문소양, 자격증, 재테크 등 자기개발분야에 관심

<조사내용> 직원수요조사 응답인원 10,435명 (기간 : ’23. 6.12. ~ 6.30.)

ㅇ (선호방식) 업무부담으로 시간·거리 제약이 적은 ‘e-러닝’ 방식 선호

- 선호하는 방식 : e-러닝(29.1%) > 비대면 집합(28.0%) > 대면 집합(26.7%) 순

ㅇ (학습시 고려사항) 콘텐츠의 품질과 분량을 고려하여 e-러닝 과정 선택

- 콘텐츠 내용(43.4%) > 콘텐츠 분량(36.5%) > 운영방식(수강안내,학습독려)(8.6%) 순

ㅇ (학습시 불편사항) 콘텐츠에 대한 집중력 하락, 콘텐츠 다양성 부족

- 집중력 떨어짐(26.8%) > 희망 콘텐츠 부족(17.0%) > 불편사항 없음(16.9%) 순

ㅇ (신규개설 희망) 자기개발, 인문소양, IT직무 등 개인역량 강화 및 최신 트렌드

- 자기개발(인문소양, 자격증 등)(49.3%) > IT직무(AI, 빅데이터 등)(41.0%) > 직무전문(행정실무, 법제)(11.4%) 순

Ⅲ		2024년 e-러닝 교육 추진계획

□ 2024년 e-러닝 교육계획

ㅇ 교육개요 : 382개 과정, 교육인원 836,600명 ('23년 대비 72개 과정↑, 251,700명↑)

- 직무학습 : 378개 과정, 777,600명 (기본역량, 리더십역량, 직무역량)

- 개인학습 :   4개 과정,  59,000명 (자격증, 외국어 등)

구 분		2023년 계획			2024년 계획(안)
		과정수	횟수	인원	과정수	횟수	인원
계		310		584,900	382		836,600
기본역량 (76)	핵심가치	29	상시	125,800	36	상시	182,200
	인문소양	22	상시	14,500	40	상시	17,400
리더십역량 (17)	공 통	13	상시	8,600	15	상시	7,900
	직 급	2	상시	1,200	2	상시	1,000
직무역량 (284)	공 통	74	상시	248,600	89	상시	385,500
	전 문	114	상시	76,400	134	상시	101,500
	I T	52	상시	55,800	62	상시	82,100
개인학습 (4)	자격증	3	상시	20,000	3	상시	25,000
	외국어	1	상시	34,000	1	상시	34,000
u-지식여행		0		(33,000)	0		(50,000)

ㅇ 신규개설, 개선, 폐지 과정 개요

- 최신 사례 중심의 콘텐츠 개발·도입 : 신규 과정 개설 79개

- 교육내용의 현행화 및 적시성 강화   : 개선 37개, 폐지 7개

구분		계	기본역량(76)			리더십역량	직무 역량(284)												개인 학습
			핵심가치	인문소양			직무 공통	직무 전문(134)										IT 직무
								법무행정	경제고용	보건복지	도시교통안전	토목건축	환경 녹지	문화 관광	재무세무	기계전기	글로벌 마인드
				자기계발	사회적 소양
2023년 과정수		310	29	9	13	15	74	29	13	8	35	7	10	2	6	2	2	52	4
2024년 과정수		382	36	14	26	17	89	30	13	7	38	6	15	15	6	2	2	62	4
	신설	79	7	5	13	2	16	2	1		3		5	13				12
	개선	37		1		3	7	4			10		2		3			7	4
	폐지	7					1	1	1	1		1						2

□ 주요 개편내역

	신설 : 79개 과정
￭ 시 정책 실행력 제고를 위한 창의 마인드 및 공직가치 제고 교육 (7개) - ｢e-동행매력 특별시 서울 창의행정｣,「e-생활 속 정보통｣,「e-인문학 속 청렴이야기」 등 ￭ 건강한 삶과 인문소양 함양을 위한 자기개발 교육 (18개) - ｢e-일·생활 균형 인식개선 교육｣, ｢e-고혈압, 스마트하게 관리하기｣,「e-역사와 문화가 숨쉬는 지역 탐방｣ 등 ￭ 현업에 바로 적용할 수 있는 리더십 및 직무 교육 (18개) - ｢e-소통을 위한 보이스 코칭｣, ｢e-적극적으로 일 잘하는 공무원 되기｣,「e-노동법으로 해결할 수 없는 직장분쟁 다루는 법｣ 등 ￭ IT기술 활용을 위한 디지털 문해력 제고 및 미래대응역량 향상 교육 (12개) - ｢e-ChatGPT로 일잘러 되기｣, ｢e-초보자를 위한 엑셀 기초｣, ｢e-증강현실 XR의 이해｣ 등

	개선 : 37개 과정
￭ 직무현장에서 바로 활용할 수 있는 현장실무 사례를 반영한 차별화된 직무교육 (2개) - ｢e-서울시 기후환경정책 이해｣, ｢e-알아두면 쓸모 있는 도시주택정책｣ ￭ 최신 정책사례, 개정 법령, 4차산업의 트렌드 등 교육내용 현행화 (35개) - ｢e-지방재정실무｣, ｢e-지방세기본법 및 지방세징수법｣, ｢e-디지털 기술 트렌드｣ 등

	폐지 : 7개 과정
￭ e-러닝 콘텐츠 내용 노후화로 공동활용 중지, 대체 콘텐츠 도입 (5) - ｢e-도로명 주소 이해와 활용｣, ｢e-도로포장과 유지관리｣, ｢e-스토리텔링 프레젠테이션 프레지｣ 등 ￭ 사업 목적 완료에 따른 해당 부서의 폐지 요청, 대체 콘텐츠 도입 (2) - ｢e-한눈에 알아보는 마을공동체｣, ｢e-사례로 배우는 알기 쉬운 지역공동체｣

□ 2024년도 중점추진계획

①		타 기관 e-러닝 콘텐츠 공동활용으로 콘텐츠 다양화 추진

ㅇ (직무역량) 문화관광, 기후환경 등 양질의 직무역량 콘텐츠 공동활용 추진

- 한국관광공사, 국립환경인재개발원 등 양질의 타 기관 콘텐츠 신규 도입

▸ ‘e-축제의 기초’, ‘e-기후위기의 이해’ 등 타 기관 공동활용 60개

ㅇ (인문소양) 직원수요를 반영, 인문소양 및 IT 최신 트렌드 대폭 도입

▸ 인문소양(‘e-우리 문화의 이해’ 등 18개), IT 트렌드(‘e-chatGPT로 일잘러 되기’ 등 13개)

②		오래된 e-러닝 콘텐츠를 업그레이드하여 학습자 몰입도 제고

ㅇ (사례중심) 직무현장에서 바로 활용하는 현장실무 사례중심 내용 구성

- 학습자가 빠르고 재미있게 배울 수 있는 마이크로러닝 방식으로 개발

마이크로러닝: 10분 이내의 작은 단위로 짧고 한 번에 소화할 수 있는 학습 콘텐츠

▸ 모아주택사업(도시주택정책), 온실가스 배출저감(기후환경정책) 등 사례 추가 반영

ㅇ (콘텐츠 현행화) 4차 산업의 동향, 제도 변화, 최신 정책사례 반영

- 노후화된 콘텐츠는 재개발하고 현행제도와 맞지 않는 내용은 최신화 추진

ㅇ (연계교육) 집합교육과 연계하여 학습수준에 맞는 단계적 교육 추진
▸ [e-SNS로 홍보하기] + [뉴미디어를 활용한 소통․홍보기법]

▸ [e-정책기획] + [유형별 보고서 작성 방법]

▸ [e-한글 2020] + [보고서 꾸미기 스킬] 등

③		다양한 방식의 상시학습 콘텐츠 제공하여 온라인 개인학습 지원

ㅇ (u-지식여행) 쉽고 재미있게 학습할 수 있는 7,000편을 제공

- 리더십, 시사, 경제 등 다양한 주제로 행정포털에 매일 업로드

ㅇ (온라인 공개강좌) MOOC 등 온라인 공개강좌를 연간 570편 이상 제공

▸ [차세대 업무관리시스템 사용자 교육], [스마트기기 활용(iOS)] 등 신규강좌 등 운영

ㅇ (자격증, 외국어 강좌) 퇴직후 미래설계 등을 위한 개인학습 지원

- 공인중개사, 주택관리사, 사회복지사 등 수요를 반영한 10개 강좌 운영

- 영어, 일본어, 중국어 등 12개 언어 수준별, 유형별 외국어 강좌 운영

□ 향후 일정

ㅇ ’24년 e-러닝 교육 과정 운영 : ’24. 1. 2. ~

붙임  1. ’24년 e-러닝 교육 과정 개편 상세 내역 1부.

2. ’24년 e-러닝 교육 과정 개편(안) 1부.

3. 타 교육원 e-러닝 교육 현황 1부.

4. ’24년 e-러닝 교육 과정 계획인원 산정 기준 1부.  끝.