		남부수도사업소
CU********4*******C01***************E0510-1
수신자		내부결재
(경유)
제목	기타민원 처리 결과 회시(남현동)

박상준님이 신청하신 기타민원을 아래와 같이 처리하고자 합니다.

성명	***
주소	*************************
민원제목	도로공사로 인한 피해보상 요구
민원내용	(1) 일시 : 2023년 12월 16일 오전 7시 ~ 11시(2) 발생장소 : 관악구 ********** 앞 도로 복구(3) 문제 화장실 사용이나 화장실 사용 문의로 가게 들어올 수 있고 그 부분 이해합니다.다만 아스콘 포장으로 인해 작업 중 들어가는 기름때가 매장안에 묻혀 들어오면서바닥에 많이 묻어 신나를 이용해 닦고 또 닦고 있는 중인데매장 입구의 카페트는 제거가 되지 않습니다.공사 전 사전 공지를 해야 함에도 당일에 해당 건물에만 A4용지 한장으로 안내문만부착이 되었고 사전에 공지 되지 않았으며,공사로 인해 왜 내가 피해를 봐야 하는지 이해할 수 없습니다.물론 공사를 하는 동안 냄새나 분진으로 손님을 전혀 받을 수 없는 부분은 이해합니다만공사하시는 인부들이 부주위 함으로 인해 발생한 부분은 절대 이해 못하겠습니다.꼭 말로 이야기를 해야 가게 앞에서 담배를 안 피시는건지도 모르겠네요!몰라서 그런거고 이야기 하면 안핀다는 작업자의 말씀도 이해가 안되고,당연히 공사 시 발생하는 부분인데 남의 가게 문 앞에서 담배를 피어댄다?그리고 작업으로 인한 기름때를 내가 닦아야 하고 카페는 엉망이 되어야 한다?이해할 수 없습니다.***********하시기 바랍니다.
답변내용	***님 안녕하십니까? 먼저 우리 시정에 많은 관심과 애정을 가져주신 점 감사드리며 한편 도로 포장 공사와 관련 불편을 끼쳐드려 죄송한 말씀을 드립니다. 고객님께서 신고하신 불편사항(************ 앞 포장공사로 인한 피해 발생)에 대하여 현장조사한 결과 상수도 포장공사로 확인되어 곧 바로 현장 관련자(시공업체 현장소장 및 공사감리) 에게 지시하여 현장 근로자의 부주의로 인한 주민 피해나 불편사항이 발생치 않토록 공사 시행에 철저(공사 시행일 전에 충분한 공지, 허용된 장소에서 흡연)를 기해 줄 것과 발생된 피해(******) 에 대하여 배상토록 하였음을 알려드리오니 양지하여 주시기 바랍니다. 다시 한번 공사로 인해 많은 불편을 끼쳐드려 깊은 죄송한 말씀을 올려 드리며 향후 공사 시에는 근로자 부주의로 인한 주민 피해나 불편 사항이 재발하지 않토록 최선의 노력을 경주하겠습니다. 향후 도로포장과 관련된 불편사항 및 추가적인 문의사항이 있을 시 아래로 연락 주시면 성심성의껏 답변을 드리도록 하겠습니다. 가내 건강과 평안을 기원합니다. * 상수도 포장공사 담당 : 남부수도사업소 급수운영과 이용호(☎02-3146-4556)

끝.

주무관	이용호		급수관리팀장	류태현		급수운영과장	12/26
代김윤환
협조자
시행	급수운영과-20763	(	2023. 12. 26.	)	접수		(		)
우	07062	서울특별시 동작구 여의대방로10길 97 (신대방동)	/	http://arisu.seoul.go.kr
전화	02-3146-4556	/전송	02-3146-4589	/	l*********3@seoul.go.kr	/	부분공개(6)