문서번호	인재양성과-14610
결재일자	2023. 12. 26.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

				시 민
주무관	리더십교육팀장	인재양성과장
정승재	김삼임	12/26
		代서혜연
협 조

2023년 제19기

실무리더십과정 운영결과 보고

2023. 12

인재개발원

(인 재 양 성 과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
일반사항
정책일반	◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등)	■	□
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검	■	□
	◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까?	■	□
	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등)	■	□
약자와의 동행
목적	◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가?	□	■
	◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가?	□	■	주거/생계/의료/교육/기타
	◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도)	□	■	단순지원/ 사다리지원
	◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가?	□	■
계획수립	◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가?	□	■
집행·홍보	◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등)	□	■
	◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가?	□	■
평가·환류	◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가?	□	■

2023년 제19기 실무리더십과정 운영결과 보고

시·자치구 6급 실무담당자의 업무 역량 증진 및 리더십 함양을 위한 제19기 실무리더십과정 운영 후 그 결과를 보고드림

1		운영 개요

□ 교육대상: 시, 사업소 및 자치구 6급

□ 교육일정: 11. 28.(화) ~ 12. 1.(금), 4일

1기(7급이하)	2기(7급이하)	3기(7급이하)	4기(7급이하)
4.11.~4.14.	4.18.~4.21.	5.1.~5.4.	5.9.~5.12.
5기(7급이하)	6기(7급이하)	7기(6급)	8기(6급)
5.23.~5.26.	6.20.~6.23.	6.27.~6.30.	7.4.~7.7.
9기(7급이하)	10기(7급이하)	11기(6급)	12기(6급)
7.18.~7.21.	7.25.~7.28.	8.8.~8.11.	9.5.~9.8.
13기(7급이하)	14기(7급이하)	15기(7급이하)	16기(6급)
9.12.~9.15.	10.10.~10.13.	10.24.~10.27.	10.31.~11.3.
17기(6급)	18기(6급)	19기(6급)	20기(7급이하)
11.14.~11.17.	11.21.~11.24.	11.28.~12.1.	12.12.~12.15.

□ 교육방법: 대면 집합교육

□ 교육장소: 인재개발원 배움관 1강의실

□ 교육평가: 학습태도 100%

□ 출강강사: 총 3명(외부 3)

□ 교 과 목: 5개 과목, 28시간(강의 12h, 참여학습 15h, 행정시간 1h)

□ 교육 시간표

시간 일자	1교시 (09:00 ~ 09:50)		2교시 (10:00 ~ 10:50)	3교시 (11:00 ~ 11:50)			4교시 (12:00 ~ 12:50)		5교시 (13:00 ~ 13:50)	6교시 (14:00 ~ 14:50)	7교시 (15:00 ~ 15:50)	8교시 (16:00 ~ 16:50)
1일차	행정 시간	나의 리더십 유형 탐색(2h) ****************			중식			나의 가치 높이기(4h) ****************
2일차	일의 가치 높이기(3h) 업무 포지션 변화 탐색 ****************					중식			일의 가치 높이기(4h) 업무 포지션 변화 탐색 ****************
3일차	관계의 가치 높이기(3h) 관계 포지션 변화 탐색 ****************					중식			관계의 가치 높이기(4h) 관계 포지션 변화 탐색 ****************
4일차	문제해결을 위한 정책기획 시뮬레이션(3h) ****************					중식			문제해결을 위한 정책기획 시뮬레이션(4h) ****************

2		운영 결과

	【 총 평 】
◆ 6급 대상 제19기 평균 과정 만족도와 강사 만족도는 각각 4.63점, 4.75점으로, 업무역량 향상과 동료간 의사소통 변화에 많은 도움이 되었으며 강사진들의 수준높은 강의와 조별 토론을 통한 소통, 짜임새 있는 교육 운영 등으로 교육 전반에 대해 만족한다는 의견 다수 【교육운영】 - 교육운영 만족도 4.71로 교육을 위한 사전안내, 강사진, 강의실 등 환경이 전반적으로 만족스러웠다는 의견 - 분임별 토론 중심의 교육 진행 방식이 좋았고, 편안한 분위기에서 자유롭게 소통할 수 있어 유익했다는 의견. 【교육설계】 - 교육설계 만족도는 4.59로 전반적인 교과목이 적합하게 구성되었으며, 업무현장에 바로 적용될수 있는 실용적인 내용 위주로 편성되어 유익했다는 의견. - 토론과 사례중심의 강의, 실습의 비율이 적절히 조화를 이루어 4일간 교육이 지루하지 않았다는 의견. 【출강강사】 - 전반적으로 강사진 구성에 만족한다는 의견 다수(4.75). 매 과목 강사님들이 풍부한 경험 및 구체적 사례를 통해 설명하여 이해도가 높았으며, 특히 보고서 작성 및 기획 교육이 매우 유익했다는 의견.

□ 설문조사 개요

ㅇ 설문방법: SMS를 통한 모바일 설문조사

ㅇ 설문기간: 교육 종료 후 2일간

ㅇ 응답인원: 총 31명 중 26명(응답률 83.9%)

□ 수료인원: 시·자치구 6급 31명(계획 32명 대비 96.9%)

소속별(인원)								직급(인원)								성별
구분	市본청	사업소	자치구	투출	타시도	기타		3급	4급	5급	6급	7급	8급	9급	기타	남	여
계	233	378	697	0	0	2		0	0	0	296	485	508	2	19	731	579
1기	16	27	50	0	0	0		0	0	0	0	45	47	0	1	55	38
2기	10	30	50	0	0	0		0	0	0	0	41	45	1	3	52	38
3기	12	25	50	0	0	0		0	0	0	0	37	48	0	2	53	34
4기	16	22	53	0	0	1		0	0	0	0	48	44	0	0	46	46
5기	12	29	58	0	0	0		0	0	0	0	49	49	0	1	56	43
6기	21	32	65	0	0	1		0	0	0	0	56	62	1	0	73	46
7기	13	17	15	0	0	0		0	0	0	45	0	0	0	0	25	20
8기	19	11	16	0	0	0		0	0	0	46	0	0	0	0	22	24
9기	17	19	46	0	0	0	0	0	0	0	0	38	42	0	2	45	37
10기	5	13	48	0	0	0		0	0	0	0	25	39	0	2	35	31
11기	10	12	18	0	0	0		0	0	0	40	0	0	0	0	21	19
12기	7	14	20	0	0	0		0	0	0	41	0	0	0	0	22	19
13기	21	28	51	0	0	0		0	0	0	0	55	41	0	4	59	41
14기	12	27	49	0	0	0		0	0	0	0	40	45	0	3	50	38
15기	16	28	54	0	0	0		0	0	0	0	51	46	0	1	52	46
16기	6	13	18	0	0	0		0	0	0	37	0	0	0	0	22	15
17기	5	7	17	0	0	0		0	0	0	29	0	0	0	0	15	14
18기	6	14	7	0	0	0		0	0	0	27	0	0	0	0	13	14
19기	9	10	12	0	0	0		0	0	0	31	0	0	0	0	15	16

□ 만족도결과: 과정만족도(4.63), 강사만족도(4.75)

<7급 이하 대상>

구 분	1기	2기	3기	4기	5기	6기	9기	10기	13기	14기	15기	2023년 (A)	2022년 (B)	전년대비 (A-B)
운영방법	비대면	비대면	비대면	비대면	비대면	비대면	비대면	비대면	비대면	비대면	비대면	비대면	비대면	-
계획인원	62명	62명	62명	62명	62명	62명	62명	62명	62명	62명	62명	744명	780명
수료인원	93명	90명	87명	92명	99명	119명	82명	66명	100명	88명	98명	1014명	1,003명
수 료 율	150%	145.2%	140.3%	148.3%	159.7%	191.7%	132.3%	106.5%	161.3%	141.9%	158.1%	136.3%	128.6%
과정만족도	4.59	4.53	4.62	4.73	4.72	4.65	4.72	4.57	4.61	4.62	4.64	4.64	4.63	0.01 상승
강사만족도	4.67	4.61	4.71	4.79	4.71	4.71	4.79	4.67	4.63	4.70	4.65	4.69	4.70	0.01 하락

<6급 대상>

구 분	7기	8기	11기	12기	16기	17기	18기	19기	2023년(A)	2022년(B)	전년대비(A-B)
운영방법	대면	대면	대면	대면	대면	대면	대면	대면	대면	혼합	-
계획인원	32명	32명	32명	32명	32명	32명	32명	32명	256명	360명
수료인원	45명	46명	40명	41명	37명	29명	27명	31명	296명	397명
수 료 율	140.6%	143.8%	125.0%	128.1%	115.6%	90.6%	84.4%	96.9%	115.6%	110.3%
과정만족도	4.61	4.50	4.73	4.74	4.76	4.73	4.51	4.63	4.65	4.54	0.11 상승
강사만족도	4.70	4.65	4.87	4.88	4.87	4.82	4.57	4.75	4.76	4.64	0.12 상승

<종합>

구 분	2023년(A)	2022년(B)	전년대비(A-B)
운영방법	대면·비대면 혼합	대면·비대면 혼합	-
계획인원	1,000명	1,140명
수료인원	1,310명	1,400명
수 료 율	131.0%	122.8%
과정만족도	4.64	4.59	0.05 상승
강사만족도	4.72	4.66	0.06 상승

※ 비교대상

∙ 7급 이하 대상: 2022년 실무리더십 과정 만족도와 비교

∙ 6급 대상: 2022년 6급 승진자과정과 성과리더십 과정의 평균만족도와 비교

3		행정 사항

□ 예산사항

ㅇ 집행예산: 960,000원

내 용	산출 내역				금 액
강사료	□전문등급	7시간	1명	(240천원×1h + 120천원×6h) × 1명	960,000

ㅇ 예산과목: 인재양성 및 시험관리, 교육과정 운영, 재직자 교육과정운영, 사무관리비

(※ 리더십 용역 계약 범위에 포함된 5개 과목은 강사수당 미지급)

□ 향후계획

ㅇ 리더십 리마인드 레터 제공            :  교육 1달 후

ㅇ 현업적용도 사후진단(설문, 인터뷰)     :  교육 1달 후.  끝.

<붙임> 설문조사 결과 세부내용

가	운영만족도 설문조사 결과

구분	세부문항	만족도
교육설계 만족도 (4.59)	나는 전반적인 교과목 편성이 적정하다고 생각한다.	4.65
	나는 본 과정의 교육 유형(대면/대면·비대면/실시간원격/실시간원격·e-러닝)이 교육 내용을 이해하는 데 적합하다고 생각한다.	4.62
	나는 업무상황과 교육효과를 고려했을 때 교육기간이 적절하다고 생각한다.	4.46
	나는 본 과정의 강의식(이론·사례 전달), 체험·참여식(실습·토론·현장 등) 교육방법의 편성 비중이 적절하다고 생각한다.	4.62
교육운영 만족도 (4.71)	본 과정은 교육운영 계획대로 진행되었다.(ex. 토론, 실습, 현장 등 운영방법)	4.73
	교육과정에 대한 안내 및 지원이 충실하게 제공되었다.	4.69
학습의지 (4.67)	나는 본 교육에 관심이 많아 꼭 수강하고 싶었고, 열심히 학습하고자 하는 열의가 있었다.	4.58
	나는 향후 교육내용을 최대한 활용하고 싶고, 앞으로 수행할 업무 또는 자기개발과 관련성이 높을 것으로 기대한다.	4.73
	교육과정이 직무수행 또는 자기개발에 도움이 되어 동료에게 적극 추천하고 싶다.	4.69

나	강사만족도 설문조사 결과

교과목	평균	전문성	기술	태도
	4.75	4.74	4.74	4.76
나의 리더십 유형 탐색	4.81	4.81	4.81	4.81
나의 가치 높이기	4.81	4.81	4.80	4.81
일의 가치 높이기	4.73	4.69	4.73	4.76
관계의 가치 높이기	4.66	4.65	4.65	4.69
문제해결을 위한 정책기획 시뮬레이션	4.73	4.73	4.73	4.73

다	교육생 의견

- 강사분들이 다 훌륭하셨어요^^

- 보고서 작성 실습을 하면서 나의 부족한 부분에 대해 반성하고 현업 복귀 후 공부를 해야겠다는 의지가 생김

- 발표식이 아닌 토론식 교육

- 좋은 동료들과 함께 유익한 강의 최고였습니다

- 스스로 탐구하며 습득하도록 하였음

- 보고서 쓰기 연습이 매우 재밌고 유익했습니다

- 이정훈 강사님의 교육이 매우 유익했습니다

- 기획에 대해 이론정립을 해주셔서 좋았습니다.

- 교육 전반적으로 몰입 할수있게 진행해주심.

- 보고서 작성 및 보고 요령

- 사례중심 교육

- 강사님들의 유익한 내용으로 업무를 다시한번 돌아볼수 있었고, 활용할수 있을것 같아 도움이 많이 되었습니다

- 보고서 작성 연습

- 외부환경과 변화에 적응하가는 서울시의 리더쉽 교욱부분이 만족스러웠고 매우 유익했습니다. 또한 실습부분도 좋았습니다.

- 문제 해결을 위한 방법론을 자세하고 쉽게 설명

- 모든 교육이 업무현장에 바로 적용될 수 있는 실용적인 내용들로 알찼습니다. 감사합니다.

- 편안한 분위기에서 자유롭게 소통할 수 있었다