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		서울종합방재센터
수신	내부결재
(경유)
제목	[민원답변] [국민신문고]119 긴급전화 신고 시 동일재난지역 전화 자동 차단

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(국민신문고)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20231218900247, 국민신문고번호: 1AA-2312********)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 "119 긴급전화 신고 시 동일재난지역 전화 자동 차단"에 관한 것으로 판단 됩니다.

귀하의 의견에 대해 검토한 사항을 다음과 같이 알려드립니다.

현재 119 긴급전화 신고 시 동일재난지역 전화를 자동으로 차단하는 시스템은 없습니다.

동일지역에 재난 상황이 있을 시 동일지역 재난안내멘트가 나가도록 설정되어있으며

통화를 끊지 않고 기다리시면 전화연결되도록 설정되어있습니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 서울종합방재센터 전산통신과 최영준 소방교(☎ 02-726-2252)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

소방교	최영준		전산운영팀장	손명은		전산통신과장	12/22
이은주
협조자
시행	전산통신과-5080	(	2023. 12. 22.	)	접수		(		)
우	04628	서울특별시 중구 퇴계로26가길 6, 서울종합방재센터 전산통신과 (예장동)	/	http://119.seoul.go.kr
전화	02-726-2252	/전송	02-726-2626	/	vkdkr35@seoul.go.kr	/	부분공개(6)