문서번호	인재양성과-14545
결재일자	2023. 12. 22.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

				시 민
주무관	신규교육1팀장	인재양성과장		인재개발원장
김선화	노명옥	代서혜연		12/22
				이회승
협 조
	교육기획팀장		代정상학

23년 제 1·3·5기 신임자 사전교육 결과보고

2023. 12. 22. (금)

서울시인재개발원

(인재양성과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
일반사항
정책일반	◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등)	■	□
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검	■	□
	◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까?	■	□
	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등)	■	□
약자와의 동행
목적	◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가?	■	□
	◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가?	■	□	주거/생계/의료/교육/기타
	◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도)	■	□	단순지원/ 사다리지원
	◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가?	■	□
계획수립	◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가?	■	□
집행·홍보	◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등)	■	□
	◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가?	■	□
평가·환류	◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가?	■	□

23년 제1·3·5기 신임자 사전교육 결과보고

우리시 신임 공직자로서 기본 마인드 함양 및 빠르고 효과적인 조직적응을 위해 제1·3·5기 7~9급 신임자 사전교육을 운영하고 그 결과를 보고드림

1		운영결과

□ 운영개요

ㅇ 교육기간 : ’23.10.23 ∼ 12.01 (기수별 1주), 실시간 원격

ㅇ 교육인원 : ’23년 7~9급 기본교육 6기 1,973명(’23년 공채합격자)

ㅇ 교 과 목 : 5개 분야 (공직가치, 시정비전, 조직 적응 및 이해, 업무기본이해 등)

ㅇ 운영방법 : 신규교육 1·2팀 교차 운영

ㅇ 교육만족도

구분	운영기간	직렬	수료인원	과정만족도	강사만족도
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1기	10.23.(월)∼10.27.(금)	행정 등 19개 직렬	371명	****	****
3기	11.6.(월)∼11.10.(금)	건축 등 18개 직렬	367명	****	****
5기	11.20.(월)~11.24.(금)	행정 등 4개 직렬	264명	****	****

※ 전체 만족도:***********************

□ 수료인원 :*******

ㅇ 기관별

(단위 : 명)

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2		운영결과 분석

<분석결과>

ㅇ MZ세대 신임 공무원의 자긍심 고취, 조직적응을 위한 맞춤형 사전      교육으로 만족스럽게 편성·운영되었다는 평가임.

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【교육설계】

- ’23년 신임자 사전교육의 기본방향을 업무 기본 및 조직 적응 분야 강화에       맞추고 시, 구정 기본 이해를 돕기 위한 공직가치, 공무원 조직, 제도,          소통 및 관계 맺기 등의 교과목을 편성한 결과, 공직 초년생으로서 겪는        막연한 두려움과 불안을 해소하고 공직자로서 각오를 새롭게 하는 데          도움이 됐다는 의견 다수

- 특히 신임공무원의 하루와 1년(선배와의 대화)은 자유로운 토크쇼 형식으로      진행해 교육생 눈높이에 맞는 공직생활 탐구가 가능하다는 점에서        MZ세대 공무원에게 호응도가 가장 높았음.

【교육운영】

- MZ세대 공무원의 특성에 맞는 맞춤형 교육을 실현하기 위해 또래 수료생들의       축하영상 메시지 제작, 저연차 공무원 브이로그 제작, 생애 첫 공직생활 SNS       챌린지 운영 등을 새롭게 시도함.

‣ 온라인 소통 툴(tool)인 패들릿을 적극 활용, 교육생의 의견을 생생하게 공유함

	<분석결과>
- 대부분 강의가 시각적 자료가 있어 이해가 쉬었다는 평가이며, 신규임용자를 배려한 교육 내용이 마음에 들었다는 의견 【강 사】 *************************************** ******************************************** ********************************************** **************************************** ************************************* - ******************************************* **************************************** ************ - *************************************** ***************** - 창의행정 강의가 예비공무원으로서 준비하는 마음가짐을 다지게 되고 그 어떤 강의 보다 공직생활에 큰 동기부여가 됐다는 평가 - ****************************************** ***************************************** ***************************************** ********** 【e-러닝 학습】 - e-신규채용자 안전보건 교육(8h)은 구체적인 사례 없이 설명 위주라는 지적과 8시간 중 일부는 이러닝 콘텐츠가 아닌 실제 강의로 편성해 달라는 의견

□ 운영만족도

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□ 실시간 원격 교육 수강 관련 불편사항(교육환경)

기수	구분	응답자(중복응답 가능)
1·3·5기	교육장소 확보	***										*******
	컴퓨터(데스크탑, 노트북 등) 확보	***										******
	영상장비(웹캠, 마이크 등) 확보	***										*******
	인터넷 연결상태	***										*******
	실시간 원격 교육 플랫폼 접속 참여	**										******
	해당사항 없음	***										*******

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ㅇ 출강강사 : 총 19명(외부 8명, 내부 11명)

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3		주요 운영 내역

□ ’23년 주요 개선사항

□  (교육과목) 임용전 사전교육의 업무기본 및 조직적응 분야를 확대하고 보고서, e호조, 예산 등의 실무실습 교육은 임용후 본(심화) 교육(’24년 실시)에 집중 편성

□  (교육방법) 또래 선배공무원의 공직생활 브이로그, 토크콘서트, 공무원 교육 체험 SNS 이벤트 등 교육생의 즉각적 체험 및 소통 기회 마련

□ 세부 운영내역

ㅇ 선배 공무원들의 입교 축하 및 응원 메시지 영상 제작, 상영

- 교육생들의 입교를 축하하고 환영하는 의미로 저연차 선배공무원(교육 수료생)의       축하영상을 모아 입교일 행정안내 시 상영

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ㅇ 자치구 MZ 공무원 공직생활 브이로그 제작, 활용

- 제작편수(분량) 및 형식: 1편(7분), 브이로그

- 제작내용: 자치구 공무원의 브이로그를 통해 공직생활 간접 체험

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ㅇ 패들릿을 활용한 실시간 질의응답 토크쇼 ‘선배와의 대화’ 진행

- 리더십 전문강사의 사회로 행정직, 기술직 저연차 공무원이 실시간으로       신임자들의 질문에 답변하는 토크쇼 방식 진행

- 교육생 주요 질문사항: 승진, 급여, 휴가, 회식, 인수인계, 업무분장, 육아환경 등

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ㅇ 교육생 대상 공직자 교육 체험담 관련 SNS 이벤트 운영

- 이벤트명: 내 생애 첫 공직경험 챌린지

-  방     법: 패들릿을 통해 신임자로서의 감상글, 사진 공모

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ㅇ 기관 배치 전 시·구 조직과 제도, 업무 이해를 돕는 사전 교육 실시

- (조직·제도) 현직 팀장요원급 강사진의 후배 공무원을 위한 진심 어린 공직        생활 가이드 및 생생한 업무지식 전수

- (업무) 임용 대기자 눈높이에 맞춰 보고서, 예산, 민원응대 등 주요업무의         기초지식 전달

- (마인드) 신규자로서 갖춰야 할 마인드와 역량 인식 제고로 조직 적응력 강화

□ 교육생 주요 의견

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□ 주관식 설문결과 키워드 분석

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소요예산 : 22,739천원

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ㅇ 예산과목 : 교육과정 운영, 신임자과정 운영, 사무관리비

5		향후 계획

ㅇ ’23년 사전교육 운영 결과 모니터링 및 교육생 의견 반영해 ’24년      운영 개선방안 마련

- 신임 공무원으로서 시, 구정 기본 이해를 돕기 위한 공직 가치, 공무원       조직・제도, 소통과 협업 등에 초점을 둔 교육과정 지속 추진

- 비대면 교육 시 동기간 네트워크 형성 위한 다양한 소통법 적극 발굴

- 교육 효과 향상을 위해 내부강사의 강의스킬 향상 지원방안 마련

붙임 : 제1·3·5기 7~9급 신임자 사전교육 시간표 1부.  끝.