현장 안전, 우리 모두가 점검관입니다.
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수신	내부결재
(경유)
제목	응답소 민원에 대한 회신(불법주정차 단속)

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(120 전화상담)를 통해 신청하신 민원**********************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 불법주정차 단속 및 직원 민원대응에 관한것으로 확인 됩니다.

불법주정차 단속은 도로교통법 제32조에 의거 소방용수시설이 설치된 5미터 이내에 주·정차된 차량에 부과토록 규정되어 있습니다.

민원인께서 제기하신 3대의 차량중 1대의 차량만 과태료 부과됨은 당시 현장에서 단속한 직원의 판단에 근거해 부과한 행정행위이나 민원인께 충분한 당시 사정 및 친절하지 못한 응대로 마음의 상처를 드린점 머리숙여 사과드리며, ************************에게는 추후 유사사례가 발생하지 않도록 특별교육을 실시토록 하겠습니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 서대문소방서 재난관리과 이도영 담당자(☎ 02-6981-5443)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다.

담당자	이도영		대응총괄팀장	문승렬		재난관리과장	12/21
원병연
협조자
시행	재난관리과-7944	(	2023. 12. 21.	)	접수		(		)
우	03720	연희로 182, 서대문소방서 재난관리과	/	https://fire.seoul.go.kr/seodaemun
전화	02-6981-5443	/전송	02-2187-8354	/	sock1911@seoul.go.kr	/	부분공개(6)