아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
		서부공원여가센터
수신	내부결재
(경유)
제목	[국민신문고]하늘공원 반려견 목줄단속 관련 반복민원

안녕하십니까? 귀하께서 응답소(국민신문고)를 통해 신청하신 민원*************************************************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하께서 제기하는 민원에 대해 여러 차례 답변드렸으나 불편한 마음이 가시지 않으셔서 진심으로 죄송한 마음을 전합니다.

귀하께서는 당일 두 마리 반려견과 공원을 방문하셨으며, 일시적으로 손에서 놓쳤다고 주장하시고 계시나 CCTV 및 근무자 진술 등을 통해 재차 확인한 결과, 계도당시에도 한 마리는 목줄을 착용하지 않았고. 한 마리는 목줄을 착용했으나 줄을 잡지 않으신 걸로 확인됩니다.

공원에서 사용하는 순찰용 전기오토바이에는 이용객께서 위급상황이나 이용 문의 시 언제든지 도움을 요청할 수 있도록 식별이 가능한 순찰 스티커가 부착되어 있고, 현재 근무 중임을 알리는 경광등이 부착되어 있습니다. 근무자는 앞·뒤로 경광등을 켜고 운행하였으며, 이미 말씀드린 바와 같이 본인의 신분을 나타내는 규정에 따른 근무복을 착용하였으며 안전장구인 보호헬멧을 착용하였습니다.

당시 공원 폐장시간이 다가와 어두워지는 시간이었으나 하늘공원 정상 부근에는 가로등이 켜져 있어 식별이 불가능할 정도는 아니었으며, 귀하께서 공원을 나가신 직후 다른 이용객께서 뒤이어 반대 방향으로 하산하셨습니다.

우리 공원에서는 귀하께서 말씀하신 민원에 대해 여러 차례 확인하고 면밀히 검토하여 상세히 답변드렸으며, 당시 다소 불친절하게 느끼셨을 근무자의 응대에 대해 사과드리고 이해를 부탁드렸습니다. 만족스러운 답변드리지 못해 송구한 마음을 전하며 공원 이용 시 불편 드린 점 다시한번 사과드리겠습니다

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 서부공원여가센터 공원운영과 유동우 공공안전관(☎ 02-300-5529)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다.

공공안전관	유동우		운영팀장	代고우용		공원운영과장	12/21
강종희
협조자
시행	공원운영과-18070	(	2023. 12. 21.	)	접수		(		)
우	03901	서울특별시 마포구 월드컵로 243-60 (성산동)	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-300-5529	/전송	02-300-5527	/	youth701@seoul.go.kr	/	부분공개(6)