아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트"
		서 울 특 별 시
수신	내부결재
(경유)
제목	서울엄마아빠택시 민원 회신

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(120 문자상담)를 통해 신청하신 민원**********************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 서울엄마아빠택시 사용기한과 관련하여 사업수행업체의 고객센터에서 불명확하게 안내하여 불편을 겪었고, 미사용 포인트는 업체에 지급되지 않도록 해달라는 것으로 판단 됩니다.

귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

2023년 서울엄마아빠택시는 12월 17일 24시 전까지 사용이 가능하였고, 12월 18일 00시에 미사용된 포인트가 소멸되었습니다. 사업수행업체의 고객센터에서 시간을 명확하게 안내드리지 못해 혼란을 드린 점 사과의 말씀을 드립니다. 향후 이러한 불편이 재발하지 않도록 사업수행업체에 사용기한 등을 명확하게 안내토록 조치하겠습니다.

아울러, 시민들께서 미사용하신 포인트는 사업수행업체에 지급되지 않게 소멸되었으며, 매월 자치구별로 철저히 정산하고 있음을 알려드립니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 여성가족정책실 양성평등담당관 손동기 담당사무관(☎ 02-2133-5328)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

담당사무관	손동기		저출생사업팀장	한문희		저출생정책추진반장	12/20
박희원
협조자
시행	양성평등담당관-21190	(	2023. 12. 20.	)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110, 저출생정책추진반	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-5328	/전송	02-2133-0729	/	donggison@seoul.go.kr	/	부분공개(6)