문서번호	홍보민원과-11342
결재일자	2023. 12. 15.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		홍보민원과장	경영관리부장
이은정		홍승기	12/15
			안병희
협조

- 상수도 홈페이지 유지관리 용역 -

2023년 4분기 운영실적 및 사업완료 보고

2023. 12.

경영관리부

(홍보민원과)

- 상수도 홈페이지 유지관리 용역 -

2023년 4분기 운영실적 및 사업완료 보고

경영관리부장 : 안병희☎2133-1101 홍보민원과장 : 홍승기☎1210 담당 : 이은정☎1146

서울시 수돗물(아리수) 관련 유용한 정보를 제공하기 위하여 운영 중인 상수도 누리집(홈페이지)의 2023년 4분기 유지관리 용역 운영실적 및 사업완료 결과를 보고드림

Ⅰ		용역사업 개요

□ 사 업 명 : 2023년 상수도 홈페이지 운영 및 유지관리

□ 사업기간 : 2023. 1. 1. ~ 12. 31.(12개월)

□ 계약업체

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□ 계약금액 : ************

□ 사업내용

ㅇ 응용SW 및 상용SW 유지관리

구 분	누리집(시스템)명	URL 및 주요기능
응용S/W (5종)	상수도 대표 누리집	arisu.seoul.go.kr
	아리수 홍보관	e-arisu.seoul.go.kr
	저수조관리시스템	arisu.seoul.go.kr/wttnk
	아리수 TV	arisu.seoul.go.kr/arisutv
	모바일 아리수(앱포함)	m.arisu.seoul.go.kr
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※ 아리수 TV는 유튜브 채널 운영에 따라 중단(2023.11.20.), 관리자 페이지 별도 운영

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Ⅱ		2023년 4분기 추진실적

□ 추진기간 : 2023. 10. 1. ~ 12. 31.(3개월)

□ 추진실적 : ****

(단위 : 건)

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□ 주요 추진내용

▋	정보접근성 품질인증서 갱신

ㅇ 추진목적 : 정보 취약계층의 정보접근성 및 이용편의성 보장

ㅇ 상세내용

구 분	유효기간	인증기관
대표 홈페이지(웹)	2023. 11. 17. ~ 2024. 11. 16.	한국디지털접근성진흥원
영문 홈페이지(웹)	2023. 09. 13. ~ 2024. 09. 12.
아리수 홍보관(웹)	2023. 12. 04. ~ 2024. 12. 03.
모바일 아리수(앱) (iOS, Android 각각 획득)	2023. 12. 20. ~ 2024. 12. 19.

▋	개인정보 보호 강화 추진

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ㅇ ******************************

▋	서버 보안 강화 조치

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ㅇ 개인정보처리 접속기록 및 개인정보 오남용 의심사례 점검

▋	콘텐츠 정보 현행화

ㅇ 사전규격공개·대금지급정보 추가 및 발주계획 등 수정

ㅇ 상수도 비전 및 추진목표, 중점사업 수정

ㅇ 개인정보 처리방침, 영상정보처리기기 운영·관리 방침 현행화

ㅇ 아리수 캐릭터 변경 및 CI 수정 반영

▋	유지관리 및 성능개선

ㅇ 정보통신접근성 개선 솔루션(게시판 첨부파일 바로보기, 바로듣기) 적용

ㅇ DB서버 스토리지 이관

▋	시스템 장애 발생 예방을 위한 정기 점검

ㅇ 누리집 정기점검

점검 구분	점검 항목	점검 결과
누 리 집	잘못된 링크(404 Error) 유무	정상
	HTML 페이지 내 비정상 콘텐츠 여부	정상
	깨진 이미지 여부	정상
	웹페이지(HTML) 상 오타 유무	정상
기 능	기능 정상 작동 유무 확인	정상
	오류 점검(500 Error)	정상
데이터베이스	DB TableSpace 용량 체크	정상
시 스 템	디스크 용량 체크 등	정상

ㅇ 상용 소프트웨어(3종) 점검 : 정상

ㅇ 모바일 견학안내시스템 비콘 및 PUSH 서비스 점검 : 정상

ㅇ 장애 발생으로 인한 서비스 중단에 신속하게 대응하기 위한 매뉴얼 작성

Ⅲ		2023년 사업완료 보고

□ 추진기간 : 2023. 1. 1. ~ 12. 31.(12개월)

□ 추진실적 : ****

(단위 : 건)

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□ 주요 추진내용

ㅇ 누리집 및 모바일앱 프로그램 보완 및 신규 개발

- 맛있는 아리수 캠페인 페이지 신설(2023. 8. 30.)

- 관리자시스템을 '상수도통합인증시스템 SSO'와 연계

- 게시판 첨부파일 개수 및 파일 크기 확대 적용

- 대시민 안내 온라인 배너 신규 제작

- 민원 통합 관리 : 질문과 답변(사이버고객센터 연계), 본부장에게 바란다(응답소 연계)

- 앱 푸시 오류 정정 및 내용 제한 확대 적용

- 서울시 열린데이터광장 정보 개방(수도박물관 교육강좌·유물관리)

ㅇ 누리집 및 모바일앱 콘텐츠 정보 현행화

- 인사이동에 따른 조직도 및 담당업무, 콘텐츠별 담당자 정비

- 결산 및 통계자료 콘텐츠 생성·추가, 아리수홍보관 홍보책자 등록 등

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ㅇ 저수조관리시스템 프로그램 보완 및 신규 개발

- 엑셀다운로드 기능 추가 개발

- 아이핀 인증 도입을 위한 DI, CI 추가 저장

ㅇ 시스템 장애 발생 예방을 위한 정기 점검

붙임 : 1. 월간 유지관리 보고서(4분기) 1부.

2. 사업완료 보고서 1부.

3. 월간 보안교육 보고서(4분기) 1부.

4. 월간 정기점검 보고서(4분기) 1부. 끝.