아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트"
		서 울 특 별 시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원 회신

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(민원상담)를 통해 신청하신 민원**********************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 마을변호사 제도 이용 후 마을변호사의 상담태도 및 상담내용에 대하여 불만족하신 것으로 파악됩니다.

먼저 상담과정에서 불편함을 느끼신 점에 대해 죄송하다는 말씀을 드립니다. 저희 서울시에서는 활동 중인 마을변호사에게 친절·성실한 태도로 상담을 임해달라고 지속적으로 요청드리고 있으나, 간혹 일부 변호사의 상담이 불성실하다고 민원이 제기되는 경우가 있습니다. 제기하신 민원 내용과 관련하여 해당 변호사에게 다시 한번 적절한 주의를 당부드리도록 하겠습니다.

또한 지난 통화에서 상담일시와 상담받은 변호사의 성명 등을 확인한 것은 사실관계 파악을 위한 과정으로, 양해의 말씀을 드립니다.

마을변호사 제도는 서울시에 고용된 임직원이 아닌 변호사들이 사회공헌을 위해 자원봉사 형태로 활동하는 제도로서, 향후 서울시민들을 위해 공익적 목적으로 운영될 수 있도록 지속적으로 관리하도록 하겠습니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 기획조정실 정책기획관 법률지원담당관 신찬미 주무관(☎ 02-2133-6714)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다.

주무관	신찬미		시민법률서비스팀장	최영호		법률지원담당관	12/15
권경희
협조자
시행	법률지원담당관-19604	(	2023. 12. 15.	)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110, (태평로1가)	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-6714	/전송	02-768-8819	/	cksal5737@seoul.go.kr	/	부분공개(6)