아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트"
	서 울 특 별 시
수신	수신자 참조
(경유)
제목	서울시 관광불법신고센터 운영 홍보 협조요청

1. 귀 기관의 무궁한 발전을 기원합니다.

2. 우리시는 건전한 관광 질서를 확립하고 고품질 관광으로의 전환을 유도해나가고자 덤핑관광 관련 관광업계 불법행위에 대한 신고 및 대응 시스템인 '관광불법신고센터'를 운영하고 있습니다.

3. 관광업계 불법관행 근절 및 서울 관광상품 품질 개선을 위해 관광업계 불법행위에 대한 신고가 활성화될 수 있도록 홍보에 적극 협조하여 주시기 바랍니다.

□ 신고센터 개요

○ 신고대상 : 인바운드 관광 관련 불법행위에 대한 신고창구 개설 및 위법행위별 처분조치

- (관광객) 쇼핑강요, 여행일정 임의변경 등 관광객 기망행위 등

- (여행사/가이드) 무등록여행업, 무자격가이드, 드라이빙가이드 등 불법행위

○ 신고방법 : 홈페이지(https://tiac.or.kr) 및 유선접수(☎1800-9008)

○ 처리절차 : 신고접수(인터넷/유선) → 조사(사실관계 확인) → 처리(위법행위별 처분조치)

※ 사실관계 확인을 위해 여행계약서, 일정표, 사진 등 관련 입증자료 반드시 첨부

붙임 : 서울시 관광불법신고센터 홍보 리플릿(별도 송부).  끝.

	서 울 특 별 시 장
수신자	서울시관광협회, 한국여행업협회, 한국관광통역안내사협회, 서울관광재단대표이사, 하나투어 비자센터운영팀
주무관	김민주		관광정책팀장	이재화		관광정책과장	12/18
조성호
협조자
시행	관광정책과-13002	(	2023. 12. 18.	)	접수		(		)
우	04520	서울특별시 중구 세종대로 124, 한국프레스센터 5층	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-2812	/전송	02-768-8831	/	minju123@seoul.go.kr	/	대시민공개