문서번호	전산정보과-12365
결재일자	2023. 12. 14.
공개여부	부분공개(2)
방침번호

			시 민
주무관		전산정보과장	요금관리부장
유영언		한재훈	12/14
			안병희
협조

- AI상담 고도화 및 디지털ARS시스템 구축 -  개인정보영향평가 이행점검 결과보고

- AI상담 고도화 및 디지털ARS시스템 구축 -

개인정보영향평가 이행점검 결과보고

2023. 12.

요금관리부

(전산정보과)

- AI상담 고도화 및 디지털ARS시스템 구축 -

개인정보영향평가 이행점검 결과보고

'22. 12월 실시한 「AI상담 고도화 및 디지털ARS시스템 구축 개인정보영향평가」 결과로 도출된 개선사항에 대한 이행점검을 하고 그 결과를 보고 드림

1		추진 근거

□ 개인정보 보호법 제33조(개인정보 영향평가)

□ 개인정보 영향평가에 관한 고시 제14조(영향평가 개선사항 이행)

ㅇ 개선계획 이행점검 확인서를 사업 완료 후 1년 이내 제출

2		사업 개요

□ 사 업 명 : AI상담 고도화 및 디지털ARS시스템 구축

□ 사업기간 : '22. 9. 1. ~ '22. 12. 19.

□ 사 업 비 : ***********

□ 사 업 자 : ㈜이씨에스텔레콤

□ 평가결과 :**************************************************************************************************

3		이행점검 개요

□ 이 행 일 : '23. 12. 14.(목)

□ 이 행 자 : *************

□ 조치항목 : *******************

4		이행점검 결과

□ 개선과제 이행 결과 : 모두 조치 완료

□ 취약항목 상세 조치표

**	***** *******	*******	****	*****
				****	***
*	************ *******	************************************************************************************************************* ******************	**	**	*******

5		향후 계획

□ 이행점검 결과 보고서 제출(개인정보보호위원회)

ㅇ 개인정보보호 종합지원시스템(http://intra.priavcy.go.kr)에 등록

붙 임 : 개인정보 영향평가 개선사항 이행확인서 1부.  끝.