아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트"
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제목	[민원기한 12.12 14시 48분] ○질문서울시 25개 자치구청 근무 중인 청원 경찰분들 정복...

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(120 전화상담)를 통해 신청하신 민원**********************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은

첫번째, "청원 경찰의 정복 착용을 지시하는 공문을 서울시에서 각 자치구 발송"과

두번째, "청원 경찰 대상 인성교육 실시"에 관한 것으로 판단 됩니다.

귀하의 질의(요청)사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

첫번째, "청원 경찰의 정복 착용을 지시하는 공문을 서울시에서 각 자치구에 발송"에 대한 검토의견입니다. 자치구의 경우 지방자치법 제2조에 따라 시와는 별도의 지방자치단체로 구분되어 있고, 공공안전관(청원경찰)의 채용 또한 별개로 이루어지는 등 인사권 및 직원에 대한 관리 권한이 분리되어 있어 자치구에 정복 착용을 지시하는 공문을 발송하는 것은 어려움을 알려드립니다. 다만 의견 주신 사항에 대해  자치구에 공유하여, 자치구 자체적으로 요청사항을 검토할 수 있도록 하겠습니다.

두번째, "청원 경찰 대상 인성교육 실시 요청"에 대한 검토의견입니다. 먼저, 서울시청의 경우 공공안전관(청원경찰)에게 서울특별시 인재개발원의 'e-공무원이 갖춰야 할 민원응대서비스' 등의 교육과정을 안내하여 민원인 응대 교육을 실시하고 있습니다. 이러한 내용을 자치구에도 공유하여 자치구내에서도 민원 응대 교육이 이루어질 수 있도록 안내하는 한편, 시청 공공안전관(청원경찰) 대상으로 친절 교육을 추가적으로 실시하여 민원인들의 불편이 향후 시청에서도 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 행정국 총무과 오정용 주무관(☎ 02-2133-5627)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

주무관	오정용		청사운영1팀장	代박상진		총무과장	12/12
조영창
협조자
시행	총무과-34070	(	2023. 12. 12.	)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110, 7층 총무과 (본청, 신청사)	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-5627	/전송	02-2133-0000	/	shinich12@seoul.go.kr	/	부분공개(6)