아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
		서부공원여가센터
수신	내부결재
(경유)
제목	하늘공원 목줄미착용 계도 관련 재민원

안녕하십니까? 귀하께서 응답소(120 전화상담)를 통해 신청하신 민원**********************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

공원에서 사용하는 순찰용 전기오토바이에는 이용객께서 위급상황이나 이용 문의 시 언제든지 도움을 요청할 수 있도록 식별이 가능한 순찰 스티커가 부착되어 있고, 현재 근무 중임을 알리는 경광등이 부착되어 있습니다. 또한 이미 말씀드린 바와 같이 근무자는  규정에 따른 근무복을 착용하였으며 안전장구인 보호 헬멧을 착용하였습니다.

또한 근무자는 귀하의 통행 방해를 위해 중앙에 선 것이 아닌 임무 수행 중 반려견 안전수칙 위반 사항을 발견하고 이에 대한 고지를 하기 위해 부득이 정차한 것입니다. 귀하께서는 두 마리 반려견과 공원을 방문하셨으며 한 마리는 목줄을 착용하지 않았고. 한 마리는 목줄을 착용했으나 줄을 잡지 않으셨습니다. 확인 요청 시 적법한 절차를 거쳐 공원 CCTV를 통해 확인하실 수 있다고 지난 답변에 말씀드렸습니다.

우리 공원에서는 귀하께서 말씀하신 민원에 대해 면밀히 검토하여 여러 차례 상세히 답변드렸으며, 당시 다소 불친절하게 느끼셨을 근무자의 응대에 대해 정중히 사과드리고 이해를 부탁드렸습니다. 다시 한번 위반행위 응대과정에서 불편을 느낀신 점 사과드리며, 앞으로 민원응대에 불편이 최소화되도록 부단히 노력하겠습니다.

본 민원과 관련한 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 서부공원여가센터 공원운영과 유동우 공공안전관(☎ 02-300-5529)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다.

공공안전관	유동우		운영팀장	고봉채		공원운영과장	12/12
강종희
협조자
시행	공원운영과-17541	(	2023. 12. 12.	)	접수		(		)
우	03901	서울특별시 마포구 월드컵로 243-60 (성산동)	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-300-5529	/전송	02-300-5527	/	youth701@seoul.go.kr	/	부분공개(6)