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(경유)
제목	[민원] 용마터널 아천톨게이트 요금징수 시스템 개선 요청

안녕하십니까? 귀하께서 응답소(국민신문고)를 통해 신청하신 민원*************************************************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 용마터널 아천톨게이트 요금징수 시스템 개선 요청에 관한 것으로 판단되어, 용마터널을 관리하는 용마터널(주) 측의 협조를 받아 답변드림을 알려드립니다.

현재 아천톨게이트 요금징수 시스템 현황은 경찰청, 교통 관련 부서와의 협의를 통해 결정된 사항으로, 하이패스/현금/카드가 모두 징수 가능한 차로운영은 사고 위험성이 높아 채택하기 어렵습니다. 용마터널은 대형전광판을 통해 강변북로 진출시 요금소 3,4차로를 이용하도록 안내하고 있음을 알려드리오니 이점 널리 양해하여 주시기 바랍니다.

답변드린 사항 외 추가 궁금하신 내용이 있으신 경우, 우리시 도로계획과(☎02-2133-8075) 또는 운영사인 용마터널(주)(☎031-566-5300)로 연락주시면 성심성의껏 답변드리겠습니다. 감사합니다.

민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다.고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다.

주무관	이상원		민자사업팀장	강전남		도로계획과장	12/11
전기현
협조자
시행	도로계획과-7406	(	2023. 12. 11.	)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110, 10층	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-8075	/전송	02-2133-0763	/	wonlee2000@seoul.go.kr	/	부분공개(6)