문서번호	공정경제담당관-8065
결재일자	2021. 11. 8.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
주무관		소비자보호팀장	공정경제담당관
박지훈		代최은희	11/08 서병철
협조

통신판매업체 과태료

처분계획 보고

2021. 11.

노동·공정·상생정책관

공정경제담당관

통신판매업체 과태료 처분계획 보고

우리 시에 등록된 통신판매업체 ‘***’의 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 ‘법’) 위반 사항에 대한 과태료 부과처분을 시행하고자 함

Ⅰ		처분대상 개요

□ 대상 사업자

상호	사업자등록번호	대표자	소재지	비고
***	************	***	**************************** ********************

□ 처분 경위

상호	위반사항 (위반조항)	내 용	비고
***	소비자의 청약철회등 계약의 해지를 방해 *************** ************	***************************************************************************************************************************************	과태료부과

Ⅱ		처 분 사 유

□ ***************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************

□ ************************************************************************************************************************************************

*	*
*******	*******

□ 법 제17조에는 청약철회 관련하여 다음과 같이 규정하고 있음.

<관련법령>

※ 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」제17조(청약철회등) 제2조에서 소비자가 청약철회를 진행할 수 없는 사유를 다음 각 호로 규정

1. 소비자에게 책임이 있는 사유로 재화등이 멸실되거나 훼손된 경우

(다만, 재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외한다.)

2. 소비자가 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우

6. 그 밖에 거래의 안전을 위하여 대통령령으로 정하는 경우

□ ****************************************************************************************************************************************************************************************************************

□ *****************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************

Ⅲ		처 분 내 용

(단위:만원)

법 인 명		***
위반 확인일		************
위반 내용		**********************
최근3년간 같은 위반행위로 인한 과태료 처분사항	처분 횟수[일시]	-
	당시 과태료 처분 부과 금액[완납여부]	-
과태료 부과 기준금액 [해당 부과 처분 회차]		500 [1]
의견제출기한 내 의견 제출 없이 부과 금액 자진 납부시 : 20%감경*		400
의견제출기한 내 제출된 의견이 과태료 감경사유에 해당되는 경우 : 50% 감경**		250
과태료 총 부과 금액		500
과태료 감경 사유		▶ 위반행위가 사소한 부주의나 오류로 인한 것으로 인정되는 경우 ▶ 위반행위자가 법 위반상태를 시정하거나 해소 등
* 의견제출 기한 내 자진 납부시 감경 근거 : 「질서위반행위규제법」 제18조 제1항 및 동법 시행령 제5조 과태료 감경사유 근거 : 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」시행령 제42조 별표3

※ 위반 횟수에 따른 과태료 부과 기준(법 시행령 제42조 [별표 3] 과태료 부과 기준에 의함)

위반행위	근거 법조문	위반 횟수에 따른 부과 기준
		1차 위반	2차 위반	3차 이상 위반
아. 법 제21조제1항제1호부터 제5호까지의 금지행위 중 어느 하나에 해당하는 행위를 한 경우	법 제21조 제1항제1호 법 제45조 제3항제2호	500	800	1,000

Ⅳ		향후 추진일정

□ 과태료부과 사전통지 : *************

◦ 의견 제출 또는 자진 납부 기간 통지

- 자진납부 시 : 과태료 부과 및 징수절차 종료

- 의견제출 시 : 제출한 의견에 상당한 이유가 있는 경우에는 과태료를 부과하지아니하거나 통지한 내용을 변경하여 고지서 발급 후 부과

붙임 : 1. 업체 제출 소명자료 1부.

2. 공정위 질의사항 회신자료 1부.

3. 관련 법령 1부.  끝.