아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
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(경유)
제목	[민원회신]현금 없는 버스 운영

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(120 전화상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20231120802188)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은

현금 없는 버스 운영에 관한 것으로 판단 됩니다.

귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

가. 우리시는 2021년 10월 안전사고 예방, 배차정시성 향상, 현금 운영비용 절감 등을 위해 현금 없는 버스 시범 운행을 시작하였으며 2023년 3월 1일 109개 노선으로 확대하여 현재까지 운영하고 있음을 안내드립니다. 서울시는 현금 없는 버스 시행에 대해 승객들이 인지할 수 있도록 현금 없는 버스에 대한 안내문을 한국어, 영어, 중국어, 일본어 등 4개 언어로 현금 없는 버스 내부 및 정류소 승차대에 부착하여 운영해오고 있습니다.

나. *************************************************************************************************

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 도시교통실 교통기획관 버스정책과 김동호 주무관(☎ ************)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다.

주무관	김동호		버스정책팀장	진선영		버스정책과장	11/24
이진구
협조자
시행	버스정책과-43001	(	2023. 11. 24.	)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 덕수궁길 15, 서소문청사 1동 5층	/	http://seoul.go.kr
전화	02-2133-2265	/전송	02-2133-1049	/	kdh1001@seoul.go.kr	/	부분공개(5)