문서번호	소상공인담당관-13571
결재일자	2023. 11. 24.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		결제환경개선팀장	소상공인담당관
이선영		오인섭	11/24
			최선혜
협 조
	주무관			이혁

외국인 관광객 대상 표준QR 결제서비스 홍보 계획

2023. 11. 23.

노동·공정·상생정책관

(소상공인담당관)

외국인 관광객 대상 표준QR 결제서비스 홍보 계획
’23.11.23.(목)	소상공인담당관 : 최선혜☎2133-5530 결제환경개선팀장 : 오인섭☎5131 담당 : 이선영☎5135

외국인 관광객의 모바일 결제 편의 향상을 위한 ‘서울시 표준QR(서울페이·제로페이 공동) 확대’에 따라 사용율 제고를 위한 홍보를 추진하고자 함

Ⅰ		추진 배경

□ 글로벌 간편결제 인식제고 및 가맹점 부담완화 대책 필요

ㅇ 현금, 신용카드 중심의 결제환경에 따른 관광객의 부담 증가

- 2019년 외국인 신용카드 총 지출액은 11조100억원으로 추정되며 관광객이 부담한 수수료(평균값 2.2% 적용)는 약 2,422억원에 달함.

ㅇ 자국의 간편결제 앱을 이용한 결제 가능한 수단이 3개에 불과

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ㅇ 해외카드의 높은 수수료로 가맹점의 부담 가중

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□ ‘서울윈터페스타 2023’에 따른 외국인 관광객의 소비진작 필요

ㅇ 서울시 초대형 도심 겨울축제 ‘서울윈터페스타(23.12.15.~’24.1.21.) 개최에 따른 외국인 관광객 대상 글로벌 간편결제 홍보

- 광화문·DDP 서울라이트, 보신각 제야의 종 타종행사, 서울콘, 청계천 서울빛초롱축제, 광화문 크리스마스 마켓 등 서울 도심 7곳에서 축제 개최

⇨ 해외 신용카드 결제 소상공인 가맹점 수수료 부담 완화를 위한 모바일 결제 서비스 확대 시행(’24.1월)에 따른 효율적이고 적극적인 대내외 홍보 필요

Ⅱ		추진개요

□ 추진목표

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□ 추진전략

ㅇ 외국인 관광객 대상 효과적 홍보를 위한 단계별 추진전략 수립

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□ 소요예산

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Ⅲ		홍보계획

1		(1단계)외국인관광객 인식제고

□ 추진목적

ㅇ 외국인 홍보 집중도가 높은 주요 거점의 채널을 활용한 전방위적 홍보를 시행하여 서비스 확대에 따른 관광객의 인식제고

□ 홍보내용

ㅇ 외국인 표준QR 결제서비스가 가능한 자국 간편결제 앱 소개 등

- 한국어, 영어, 중국어, 일본어 4개 언어 표출 예정

□ 홍보 매체

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□ 광고 시안

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□ 행정 사항

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□ 향후 계획

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2		(2단계) 가맹점 인프라 구축

□ 추진목적

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□ 추진내용 (2023.12.11.(월) 일괄 배포)

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□ 표준QR 홍보물 예시

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□ 표준QR 시범 제작 및 제작

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□ 향후 계획

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참고자료	글로벌 간편결제 현황

□ 글로벌 간편결제 실적

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□ 업종별 누적 결제 실적(’20.11.28.~’23.7.31.)

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