아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
		서 울 특 별 시
수신	내부결재
(경유)
제목	[민원기한 11.24 23시 59분] 응답소팀 에 질의 및 건의합니다

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(국민신문고)를 통해 신청하신 민원****************************

*********************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 ******************************************************************************************************로 판단됩니다.

서울시 전화시스템 운영을 소관하고 있는 *********************************에게 문의한 결과, 서울시 전화시스템의 전환(전화 돌려주기) 기능은 교환기 내부 전화 간 별도의 요금 부과없이 통화 전환을 시켜주는 기능으로 서울시는 본청과 본부·사업소가 각각 별도의 구내교환기를 운영하고 있기에 본청 교환기 외 다른 교환기 즉 외부(본청에서 소방본부 연결 등)로 전화를 돌려주는 기능은 제공하고 있지 않다는 답변을 받았습니다.

참고로 서울시는 전화상담을 위해 120다산콜센터(☎02-120)를 운영하고 있으며 120다산콜센터를 통해서는 서울시 산하 기관의 전화 연결이 가능함을 안내드립니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며 추가 문의사항이 있으실 경우****

***************************************************************************************에게 연락주시면 친절하게 설명하여드리겠습니다. 감사합니다.

민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여

부탁드립니다.

주무관	이영선		응답소팀장	김기현		민원담당관	11/23
김성연
협조자
시행	민원담당관-26369	(	2023. 11. 23.	)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110, (태평로1가) 서울시청 민원담당관 2층	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-7863	/전송	02-2133-0789	/	opener@seoul.go.kr	/	부분공개(6)