문서번호	총무과-18055
결재일자	2023. 11. 21.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		총무과장	경영관리부장
김경호		박은섭	11/21
			안병희
협조	인사팀장		손인숙
	주무관		박성배

2023년 공무직·청원경찰 근무성적평정 운영지침

2023. 11. 20. (월)

상수도사업본부

( 총무과 )

2023년 공무직 ․ 청원경찰 근무성적평가 운영지침

경영관리부장 : 안병희 ☎3146-1101 총무과장 : 박은섭 ☎1110 담당 : 박성배,김경호 ☎1124,1123

Ⅰ		평 가 개 요

□ 근    거

ㅇ「 서울특별시 공무직 채용 및 복무 등에 관한 시행규칙 」제9조 (근무성적평가)
ㅇ「 서울특별시 청원경찰 관리규정 」제15조 (근무성적평가)

ㅇ「 2023년 공무직 · 청원경찰 근무성적평가 운영지침 」(인사과- 42419 )

□ 평가기준일 : 2023. 12. 31. (연 1회 실시)

□ 평가대상기간 : 2023. 1. 1. ~ 2023. 12. 31.

□ 평가대상 : 상수도사업본부 소속 공무직 및 청원경찰

ㅇ 공무직 및 청원경찰 현원

(2023.10.31.기준, 단위 : 명)

계	공무직							청원 경찰
	소계	일 반 종사원	환 경 정비원	시 설 정비원	시 설 청소원	시 설 경비원	대 민 종사원
***	***	*	*	**	**	*	*	**

ㅇ 사업소별 배치인원

(2023.10.31.기준, 단위 : 명)

구 분	계	본부	중부	서부	동부	북부	강서	남부	강남	강동	광암	구의	뚝도	영등포	암사	강북	연구원	자재
***	***	*	*	*	*	*	*	*	*	*	*	*	**	**	**	**	*	*
****	**	*	*	*	*	*	*	*	*	*	**	**	**	**	**	**	*	*

□ 평가체계 : 공무원 근무성적평정 운영지침 준용

ㅇ 평가자와 확인자가 협의하여 직종(직급)별 근무성적평가 실시

구분	평가자	확인자
역할	100% 평가 (점수부여)	서열 결정
직급	사용부서의 담당 팀(과)장 <5급 상당>	사용부서의 장 <4급 상당>

	< 근무성적평가의 예외 (｢지방공무원 임용령｣제31조의3) >
▸휴직, 징계나 그 밖의 사유(대기발령 등)로 평가대상기간 중 실제 근무기간이 1개월 미만인 경우 평가 제외 ▸신규임용(채용, 전환)된 경우 2개월이 지난 후 최초의 정기평정일에 평정 ※’23.11.1. 이후 신규임용(전환)된 자 평가 제외 ▸평가기준일 현재 재직 중인 자를 대상으로 하므로, ’23.12.31.字 퇴직자는 평가 제외

Ⅱ		근무성적평가

□ 평가절차

업무추진실적표 작성	□	근무성적평가	□	서열결정
평가대상자		평가자		확인자, 평가자

□	평가공개요청 및 이의신청	□	이의신청위원회	□	평가결과 확정
	공개요청 : 평가완료 후 2일 내 이의신청 : 공개일로부터 2일 내		사용부서 팀(과)장 또는 확인자 3~7인		사용부서

□ 업무추진실적표 작성

ㅇ 작성기간 : 평가기준일로부터 15일 전까지
※ 사용부서에서는 대상자가 ’23.12.08.(금)까지 작성·제출할 수 있도록 세부평가계획 수립·시행

ㅇ 작성방법 : 업무추진실적표(붙임2) 작성 후 사용부서 제출

- 담당업무에 대한 주요 추진성과를 업무비중을 고려하여 작성

- 정량적인 실적은 수치화하는 등 구체적이고 명료하게 작성

- 평가기준일(’23.12.31. )까지 완료 예정인 실적 포함하여 작성

□ 근무성적평가

ㅇ 피평가자가 작성한 업무추진실적과 평소 업무수행에 대한 관찰결과 등을 토대로 공정하게 평가 실시

ㅇ 평가요소 및 요소별 배점기준 : 100점 만점

구분	근무실적(35점)	직무수행능력(65점)	직무수행태도
평가 요소	․ 담당업무의 달성도(20) ․ 신속성(15)	․ 성실성(20), 노력도(15), 팀워크(10) ․ 추진력(10), 고객·수혜자 지향(10)	감점기준에 따라 총점에서 감점한 후, 종합평가의견에 명시

※ 직무수행태도 감점기준

감점항목		감점	감점항목		감점
징계	정직 이상(1건당)	△10	복무 상태	무단결근(1일), 초과부당체크(1회)	△5
	감봉(1건당)	△7
				무단이석(1회당)	△3
	견책, 경고(1건당)	△5
				지참 및 무단조퇴(1회당)	△1
직위해제, 대기발령		△3
				대민불친절(1회당)	△1
불문경고(1회당)		△2
				민원야기(1회당)	△1
주의, 훈계(1회당)		△1

ㅇ 평가방법

- 근무실적평가(담당업무 달성도, 신속성)는 다음의 기준에 따라 평가

지표 단계	정량적 지표	정성적 지표
⑤	목표의 110% 이상 달성	전례가 없을 정도로 획기적인 성과를 달성
④	목표의 100% 이상~110% 미만 달성	당초 계획을 초과하여 기대 이상의 성과 달성
③	목표의 90% 이상~100% 미만 달성	당초 계획대로 기대한 성과 달성
②	목표의 80% 이상~ 90% 미만 달성	업무추진과정상 문제가 발생, 당초 계획에 미달
①	목표의 80% 미만 달성	업무추진과정상 심각한 문제가 발생, 당초 계획에 현저히 미달

- 직무수행능력 평가(성실성, 노력도, 팀워크, 추진력, 고객·수혜자지향)는 피평가자의 평소 행태에서 평정요소가 보여지는 빈도수에 따라 5단계 평가

( ①전혀 그렇지 않다, ②거의 그렇지 않다, ③가끔 그렇다, ④자주 그렇다, ⑤항상 그렇다 )

□ 서열 결정

ㅇ 기본원칙 : 사용부서 내 직종(직급)별 서열 결정 ※ 공무직은 필요시 통합 서열 결정 가능

- 최종 평가등급 및 점수에 따라 1차 서열 결정

- 확인자와 평가자 간 협의를 거쳐(조직 기여도 등 감안) 최종 서열 결정

- (공무직의 경우) 사용부서를 달리하여 서열 결정이 필요한 경우, 확인자의 바로 위 상급 감독자가 서열 결정 (상급감독자는 사용부서별 서열 변경 불가)

ㅇ 평가등급·서열 간 분포비율

평가등급		분포 비율	근무성적평가점(붙임7)	서울시 운영기준(붙임8)
				5명	4명	3명	2명	1명
탁월		20%	91점 이상 100점	1	-	-	-	-
우수		40%	81점 이상 90점 이하	2	2	2	1	1
보통	보통	30%	71점 이상 80점 이하	2	2	1	1
	미흡	5%	61점 이상 70점 이하
	불량	5%	60점 이하

-‘불량’, ‘미흡’에 해당하는 자가 없을 경우‘불량, 미흡’의 비율은 ‘보통’의 비율에 가산

- 피평가자가 1명인 경우, ‘우수’또는‘보통’범위 내에서 평가

ㅇ 동일평정 등급 내 점수차이 : 0.3점

- 예 : ‘탁월1’ 100점, ‘탁월2’ 99.7‥, ‘우수1’ 90.7, ‘우수2’ 90.4‥

- 단, 등급 내 평가대상자가 많아 (31명 이상), 점수차 0.3점 적용시 등급 간 분포를 벗어나는 평정단위는 점수 차이를 0.15점으로 조정 적용

□ 평가결과 공개 및 이의신청

ㅇ 평가대상자의 근무성적평가 결과 공개요청이 있는 경우 공개

ㅇ 공개 요청 기간 : 평가 완료 후 2일 이내

ㅇ 공개내용 : 평가대상자의 평가 등급 및 점수, 종합평가의견
※ 평가 대상 기간(’23년) 내 평가 결과로 한정함

ㅇ 이의신청 : 결과 공개된 날부터 2일 이내

- 이의신청 수용 여부 결정 : 이의신청을 받은 날부터 2일 이내

- 수용 결정 시 : 이의신청위원회 구성 및 심사

▸ 이의신청위원회 : 사용부서 내 팀(과)장 또는 확인자 3명~7명 이내
(불가피한 사정이 있는 경우 사용부서의 장이 위원수 및 직급을 달리 정할 수 있음)

ㅇ 결과조정 및 최종 서열 결정

- 이의신청이 타당하다고 판단될 경우, 근무성적평가 결과 조정 가능

- 신청인 근무성적평가를 조정할 경우, 평가자는 위원회 심사내용을 토대로 신청인의 근무성적평가를 재작성하고, 확인자와 협의하여 최종 서열 결정

Ⅲ		추 진 일 정

ㅇ 세부평가계획 수립(사용부서)	: ’23.11.24.(금)  限

ㅇ 업무추진실적표 작성·제출 (평가대상자)	: ’23.12.08.(금)  限

ㅇ 근무성적평가 (평가자)	: ’23.12.13.(수)  限

	< 결과 공개요청 및 이의신청이 있는 경우 >
- 결과 공개요청(평가대상자) : 평가 완료 후 2일 이내 - 이의신청(평가대상자) : 결과 공개된 날부터 2일 이내 - 이의신청 수용여부 결정(확인자·평가자) : 이의신청 받은 날부터 2일 이내 - 이의신청위원회 심사(사용부서) : 수용결정한 날부터 2일 이내

ㅇ 서열 결정 (확인자·평가자)	: ’23.12.29.(금) 限

Ⅳ		행 정 사 항

ㅇ ’23년 공무직·청원경찰 근무성적평가 결과 제출 : ’24. 1. 10.(수)限

ㅇ 직원 인센티브(표창, 문화시찰 등) 부여 시 근무성적평가 결과 반드시 반영

(표창·문화시찰 행사 시, 근무성적평가 결과에 따라 추천대상자 제외 예정)

※ 청원경찰의 경우, 성과상여금 결정에도 근무성적평가 반영

ㅇ 소속기관에서 근무성적평가에 따른 성과향상 개선 독려(직무조정, 재교육 등)

ㅇ 2년 연속 미흡 이하 직원에 대한 업무능력 제고 조치 등 강구

- 성실의무 위반 등 조사 의뢰요구 가능 안내

업무능력부족, 근무 성적부진 등 진단	□	성과향상 개선 기회 제공 (교육 및 업무조정)	□	업무능력제고 조치

붙임 : 관련서식 일체.  끝.