문서번호	인재양성과-13091
결재일자	2023. 11. 20.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
주무관		핵심가치교육팀장	인재양성과장
김윤미		조성민	11/20
			금미경
협조

2023년 제3기

「서울 복지정책의 이해」과정 운영결과 보고

2023. 11.

(인재양성과)

2023년 제3기

「서울 복지정책의 이해」과정 운영결과 보고

우리시 복지정책의 종합적이고 체계적인 이해로 다양한 요구에 대응할 수 있는 실무역량 향상을 위해 본 과정을 운영하고 결과를 보고 드림

Ⅰ		운영개요 및 결과

□ 운영개요

ㅇ 교육일정: ’23. 11. 14.(화) ~ 11. 16.(목), 3일간

ㅇ 교육대상: 시·자치구 5급이하, 타시도 / 29명

ㅇ 교육방식: 비대면 집합교육(실시간 원격교육)

ㅇ 교육장소: 다솜관 208호

□ 운영결과

ㅇ 수료인원: 28명(계획인원 30명 대비96.7%)

ㅇ 교 과 목: 7과목 21시간(행정시간 1시간 포함)

ㅇ 수료기준: 교육참석 80% 이상 출석

ㅇ 소속·직급별 수료인원

소속별 (인원)							직급별 (인원)							성 별
구분	市본청	사업소	자치구	타시도	기타		5급	6급	7급	8급	9급	기타	남		여
계	12	13	73	13	1		1	30	44	29	4	4	43		69
1기	2	2	18	13	-		-	10	14	8	1	2	13		22
2기	6	6	35	-	1		1	10	21	14	1	1	19		29
3기	4	5	20	-	-		-	10	9	7	2	1	11		18

□ 예산집행: 2,760천원(강사료 및 원고료)

Ⅱ		세부 운영결과 및 분석

□ 운영결과

ㅇ 운영기수: 3기

ㅇ 수료율 및 만족도: 수료율(96.7%), 과정만족도(4.47), 강사만족도(4.63)

<교육운영>

ㅇ 본 과정은 서울시 주요 복지정책을 종합적으로 이해하는데 도움이 되는 과정으로,

전반적으로 매우 만족한다는 의견 다수

- 서울시 복지정책의 새로운 패러다임, 서울시의 역점 추진사업에 대해 알수있어서 좋았으며, 현재 복지정책에 대한 문제점과 나아갈 방향을 이해하는데 많은 도움이 되었다는 의견

※ 과정만족도: 1기 (4.44점) → 2기 (4.51점) → 3기 (4.47점)

<교육설계>

ㅇ 교과목 편성(4.42점), 교육방법(4.38점), 교육 유형과 기간은 각 (4.35점)으로 비대면 실시간원격 수업과 교육기간에 대한 만족도가 낮게 나타남

<출강강사>

ㅇ 서울의 복지정책에 대해 실무 경험이 많은 강사님들의 강의가 좋았으며,

특히, 여성·아동 정책에 관한 내용 중 가족의 다양한 형태 등의 강의가 좋았다는 평가임

※ 강사만족도: 1기 (4.57점) → 2기 (4.71점) → 3기 (4.63점)

구 분	1기	2기	3기	2023년 (A)	2022년 (B)	전년대비 (A-B)
운영방법	원격	원격	원격	원격	원격
계획인원	30명	30명	30명	90명	90명
수료인원	35명	48명	29명	112명	81명
수 료 율	117%	160%	96.7%	124.5%	90%
과정만족도	4.44	4.51	4.47	4.47	4.58	0.11 하락
강사만족도	4.57	4.71	4.63	4.64	4.67	0.03 하락

□ 운영결과 분석

□ 교과목 구성 및 강사 만족도

분 야	교 과 목		교 과 내 용	교육시간 및 방법
				계	강의	참여	현장	기타
	4과목		계	21	15	5		1
직무 전문	4과목		소 계	20	15	5
	1)	사회복지 가치전환과 복지행정의 역할변화 *******	□복지 패러다임 전환 관련 이슈 및 특징 이해 (ex. 소득 양극화, 1인가구·고령가구 증가, 공공돌봄, 고독사, 커뮤니티 케어 등) □복지행정의 역할변화 이해 - 사회적으로 일어나고 있는 논의 공유	3	2	1
	2)	서울형 복지 정책 이해 *******	□서울시 복지 정책 변화 방향, 서울시 사회보장제도 총론 등 소개 - 서울형 시민안심소득 정책 추진 방향 및 향후 과제 - 기초보장제도, 긴급지원, 의료·일자리·주거 지원 등 전반적 보장 제도 및 업무에 대한 이해 (ex. 고품질 임대주택, 공공의료 혁신 등)	3	2	1
	3)	분야별 복지 정책 사례 ********* ********* ********* *********	① 어르신 복지 정책(3h) - 어르신 이해, 정책 사례 및 지원전략 토의 등 ‧ ‘50+시니어 활력 프로젝트’, ‘스마트 헬스케어’’등 포함 ② 장애인 복지 정책(3h) - 장애인 이해, 정책 사례 및 지원전략 토의 등 ‧ ‘장애인 버스요금 전액 지원 등’ 포함 ③ 여성·아동 복지 정책(3h) - 여성·아동 대상 복지 정책 사례 및 지원전략 토의 등 ‧ ‘엄마아빠 동행 프로젝트’, ‘서울런’ 등 포함 ④ 노숙인 등 자활지원 정책(2h) - 정책 동향 및 지원서비스, 국내·외 우수 자활 정책 소개	11	8	3
	4)	서울의 다문화 정책 이해와 다문화 가정 지원방향 ********	□다문화의 이해 및 다문화 감수성 제고 □서울의 다문화 현황 및 정책 방향 이해 □이민자별 지원 전략 토의 등 (결혼이주가정, 외국인 노동자, 중국동포·고려인 등)	3	3	-
기타			소 계	1				1
	※	행정시간	□과정안내 등	1				1

끝.