문서번호	인재양성과-13029
결재일자	2023. 11. 17.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
주무관		교육운영팀장	인재양성과장
노은석		代노은석	11/17
			금미경
협조

2023년 제5~7기

「유형별 보고서 작성 방법」 과정 운영 결과보고

2023. 11.

(인재양성과)

2023년 제5~7기

「유형별 보고서 작성방법」과정 운영 결과보고

자신의 생각을 명확히 표현할 수 있는 논리적이고 체계적인 보고서 작성 역량을 배양하기 위한 집합교육을 운영하고 그 결과를 보고 드림.

1		과정개요

□ 운영개요

❍ 교육일정

기 수	1기	2기	3기	4기	5기	6기	7기
기 간	3.16.~ 3.17.	4.6.~ 4.7.	5.25.~ 5.26.	6.8.~ 6.9.	8.28.~ 8.29.	9.4.~ 9.5.	10.19.~ 10.20.

❍ 교육방법: 대면 집합교육

❍ 교육장소: 서울특별시 데이터센터 3교육장

❍ 강사구성: (5,6기) 5명(외부 5) / (7기) 4명(외부 2, 내부 2)

❍ 교 과 목: 5개 과목 14시간(행정시간 1h 포함)

❍ 교육평가: 과제연구(60%), 근태평가(40%)

- 평가기준: 절대평가

- 배점기준

	제출기한 준수		제출대상		보고서 교정여부
총 계(60점)	20		20		20
기준구분	기한내	기간경과	강사	과정장	교정본 제출	미제출
배점	20	15	20	15	20	15

※ 미제출 시 0점으로 미수료처리

❍ 교육대상: 시·자치구 6급 이하 및 투자출연기관 직원

(단위 : 명)

기수	계	소 속 별				직 급 별							성별
		市‧ 사업소	자치구	투출	기타	4급	5급	6급	7급	8급	9급	기타	남	여
5기	31	13	18	-	-	-	-	11	11	7	2	-	17	14
6기	39	11	28	-	-	-	-	15	15	9	-	-	9	30
7기	36	8	28	-	-	-	-	10	17	7	2	-	10	26

기수	계	직 렬 별
		행정	세무	전산 통신	기계 전기	화공 환경 녹지	간호 보건	토목 건축 지적	사회 복지	기타
5기	31	18	-	-	1	1	2	2	5	2
6기	39	23	1	-	1	2	3	1	6	2
7기	36	17	1	2	1	2	4	3	6	-

□ 교과목 구성

분 야	교 과 목		교 과 내 용	교육시간 및 방법
				계	강의	참여	현장	기타
	5과목		계	14	8	5		1
직무 공통	5과목		소 계	13	8	5
	1)	보고서 작성의 기본원칙 이해	□보고서 작성의 기본 규칙 이해 □실제 보고서에 넣어야 할 핵심 내용 분석 (규제, 유인, 설득 등) □우수 보고서 작성 샘플 공유 등	2	1	1
	2)	보고서 작성 사례 분석	□일반적으로 나타나는 보고서 작성시 문제점 □자주 활용되는 보고서 유형별 사례 분석 및 문제점 보완 방법 등	3	2	1
	3)	자주 틀리는 공공언어 사례	□잘못 사용하는 공공언어 표현 분석 등 (띄어쓰기, 맞춤법, 문장부호, 낱말선택 등)	2	2
	4)	기획보고서 작성 실습 및 보고 요령	□주요 사업 및 정책 입안, 분석, 시행 계획 등 기획보고서 작성법 및 실습 □효과적인 보고 요령	4	2	2
	5)	보도자료 작성 실습	□언론매체별 보도자료·홍보자료 작성법 및 실습	2	1	1
기타			소 계	1				1
	※	행정시간	□과정안내 및 교육생 자기소개, 이수소감 공유 등	1				1

□ 교육시간표(대면 집합교육)

❍ 5·6기

시간 구분	1교시		2교시	3교시		4교시		5교시	6교시		7교시	8교시		9교시
	09:00 ~ 09:50		10:00 ～ 10:50	11:00 ～ 11:50		12:00 ～ 12:50		13:00 ～ 13:50	14:00 ～ 14:50		15:00 ～ 15:50	16:00 ～ 16:50		17:00 ～ 17:50
8.28.(월)	행정 시간	보도자료 작성 실습 ******* *******************			중식		보고서 작성의 기본원칙 이해 ******* ********			보고서 작성 사례 분석 ******* ********
9.4.(월)
8.29.(화)	자주틀리는 공공언어 사례 ******* ************			중식		기획보고서 작성 실습 및 보고 요령 ******* ************						행정 시간
9.5.(화)	******* ************

❍ 7기

시간 구분	1교시		2교시	3교시		4교시		5교시	6교시		7교시	8교시		9교시
	09:00 ~ 09:50		10:00 ～ 10:50	11:00 ～ 11:50		12:00 ～ 12:50		13:00 ～ 13:50	14:00 ～ 14:50		15:00 ～ 15:50	16:00 ～ 16:50		17:00 ～ 17:50
10.19.(목)	행정 시간	보도자료 작성 실습 ******* *************			중식		보고서 작성의 기본원칙 이해 ******* *****************			보고서 작성 사례 분석 ******* *****************
10.20.(금)	자주틀리는 공공언어 사례 ******* ************			중식		기획보고서 작성 실습 및 보고 요령 ******* ************						행정 시간

2		교육운영 결과

□ 총 평

교육 만족도	‘23년 1기	‘23년 2기	‘23년 3기	‘23년 4기	‘23년 5기	‘23년 6기	‘23년 7기	‘23년 평균	‘22년 평균
과정 만족도	4.48	4.6	4.64	4.43	4.42	4.57	4.78	4.56	4.7
강사 만족도	4.51	4.69	4.61	4.47	4.42	4.39	4.8	4.56	4.71

❍ <교육운영>

- 입교 전 상세한 사전안내(문자, 이메일 등), 쾌적한 강의실 환경조성 및 교재 제작 배부 등 전체적으로 좋았음

- 보고서 작성 실습을 위한 컴퓨터 등 환경이 잘 조성되어 있었고, 이론과 실습을 병행하여 운영한 점이 유익하였음

❍ <교육설계>

- 전체적으로 보고서, 보도자료 등 유용한 교육과정이 잘 구성되어 있어 좋았음

- 다양한 이론강의 및 실습 등 교과목들이 알차게 구성되어있어, 보고서 작성 업무에 많은 도움이 될 거 같음

❍ <출강강사>

- 전문성 높은 강사들의 열정이 느껴졌고, 보고서 작성 실습 및 첨삭으로 업무에 실질적으로 많은 도움이 될 것 같아서 좋았음

- 실제 보고서 작성 실습 및 첨삭으로 업무에 실질적으로 많은 도움이 될 것 같아서 좋았음

- 보고서 작성시 중점적으로 고려하여야 할 점에 대해 알 수 있어서 좋았음

□ 만족도 조사결과

❍ 만족도 설문조사 개요

- 설문방법: SMS를 이용한 인터넷(모바일) 설문조사

- 응답인원: 97명(응답률 92%)

❍ 강사만족도 조사 결과

교과목	강 사	평균	①전문성	②기술	③태도
		4.56	4.57	4.56	4.57
자주틀리는 공공언어 사례	******* ************	4.38	4.41	4.35	4.38
	******* ************	4.62	4.64	4.63	4.61
기획보고서 작성 실습 및 보고 요령	******* ************	4.64	4.63	4.63	4.65
보도자료 작성 실습	******* *******************	4.38	4.41	4.42	4.37
	******* *************	4.76	4.77	4.7	4.8
보고서 작성의 기본원칙 이해	******* ********	4.37	4.37	4.36	4.38
	******* *****************	4.8	4.8	4.8	4.8
보고서 작성 사례 분석	******* ********	4.34	4.32	4.34	4.36
	******* *****************	4.79	4.8	4.8	4.77

❍ 과정만족도 조사 결과

구 분	세 부 문 항	만족도
교육설계 만족도 (4.58)	① 나는 전반적인 교과목 편성이 적정하다고 생각한다.	4.62
	② 나는 본 과정의 교육 유형(대면/대면·비대면/실시간원격/실시간원격·e-러닝)이 교육 내용을 이해하는 데 적합하다고 생각한다.	4.64
	③ 나는 업무상황과 교육효과를 고려했을 때 교육기간이 적절하다고 생각한다.	4.49
	④ 나는 본 과정의 강의식(이론·사례 전달), 체험·참여식(실습·토론·현장 등) 교육방법의 편성 비중이 적절하다고 생각한다.	4.55
교육운영 지원만족도 (4.63)	① 본 과정은 교육운영 계획대로 진행되었다.(ex. 토론, 실습, 현장 등 운영방법)	4.61
	② 교육과정에 대한 안내 및 지원이 충실하게 제공되었다.	4.64
학습자 (4.56)	① 본 교육에 관심이 많아 꼭 수강하고 싶었고, 열심히 학습하고자 하는 열의가 있었다.	4.55
	② 나는 향후 교육내용을 최대한 활용하고 싶고, 앞으로 수행할 업무 또는 자기개발과 관련성이 높을 것으로 기대한다.	4.58
	③ 교육과정이 직무수행 또는 자기개발에 도움이 되어 동료에게 적극 추천하고 싶다.	4.54

3		향후 개선계획

□ 강의실 환경 정비

❍ 강의실에 있는 컴퓨터, 책상, 등의 실습교구 환경정비를 주기적으로 실시하여 교육생들의 쾌적한 실습 환경을 도모하고자 함.

4		행정사항

□ 소요예산:*********

구 분	산출내역				금 액	비고
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※ 서울시인재개발원 강사수당 및 원고료 등 지급기준('22.2월)에 따름

❍ 예산과목: 인재양성 및 시험관리, 교육과정운영, 재직자 교육과정 운영, 일반운영비, 사무관리비(201-01)/포상금(303-01).   끝.