주민자치 위원의견

문서번호	스마트도시과-6316
결재일자	2023. 11. 16.
공개여부	부분공개(5,6)
방침번호	부구청장 제597호

주무관		포용도시팀장		스마트도시과장		스마트포용도시국장		부구청장
박경민		정승아		반경자		송준명		11/16
								유보화
협조	언론팀장		이혜숙
	자치행정팀장		이은경
	공원팀장		代김성진		생활안전팀장		강돌
	하천관리팀장		최병화		스마트관제팀장		박우범

성동구 산책로 범죄예방 시스템 고도화 계획

- 모두가 기술의 혜택을 누리며 안전한 스마트포용도시 실현을 위한 -

산책로 범죄예방 시스템 운영 고도화 계획

2023. 11.

[포용도시팀]

- 모두가 기술의 혜택을 누리며 안전한 스마트포용도시 실현을 위한 -

성동구 산책로 범죄예방 시스템 고도화 계획

산책로 범죄예방 시스템이 전면 확대됨에 따라 안정적이고 지속적인 서비스 제공과 효율적인 관리를 위해 체계적인 실행방안을 마련코자함

Ⅰ		추진근거

□「서울특별시 성동구 스마트포용도시 구현을 위한 기본 조례」제2조 (기본이념), 제5조(구청장의 책무), 제10조(연구․개발), 제11조(교육․홍보)

□「산책로 범죄예방 시스템」시범운영 계획(스마트도시과-4673호)

[구청장 방침 제320호, 2023. 8. 30.]

□「산책로 범죄예방 시스템」운영 계획(스마트도시과-5073호)

[구청장 방침 제357호, 2023. 9. 18.]

Ⅱ		추진방향

□ (운영기반 강화) 전 관내 전면 확대운영에 따른 시스템 취약점 개선 및 기능보강, 주민의견수렴 결과 반영하여 안정적인 서비스 제공기반 구축

□ (홍보 및 교육) 주민 의견 청취, 동 주민센터의 단체회원 등 현장 방문 및 이용방법 안내로 구민 이용률 제고

□ (관리기반 구축) 운영 매뉴얼 작성 및 긴급상황 대비 관계기관 합동

실전 모의훈련(FTX)으로 신속한 대응 능력 강화

Ⅲ		추진경과

□ 기    간: 2023. 8. 28. ~ 10. 31.

□ 장    소: 관내 17개 전동

□ 주요내용

□ 1단계(산책로 시범운영): 8. 28. ~ 9. 10.[14일간]

- 장 소: 2개소(응봉산, 달맞이공원) 20개 지점

□ 2단계(유형별 추가운영): 9. 11. ~ 9. 25.[14일간]

- 장 소: 10개소(유형별 8개소 추가) 123개 지점

· 산지형 공원(응봉산, 달맞이공원, 매봉산, 무학봉)

· 도시재생구역(용답, 마장, 사근), 골목길(왕십리도선동)

· 하천변(송정제방길 포함), 성수전략정비구역(성수2가제1동)

□ 3단계(전동 확대운영): 9. 26. ~ 10. 31.[약 1개월]

- 장 소: 33개소(2단계 + 17개 전 동 취약구간) 220개 지점

□ 진행단계

1단계		⇛	2단계	⇛	3단계
∙ 시범운영 ∙ 8. 28. ~ 9. 10. ∙ 2개소 20개 지점			∙ 유형별 추가운영 ∙ 9. 11. ~ 9. 25. ∙ 10개소 123개 지점		∙ 전면확대 ∙ 9. 26. ~ 10. 31. ∙ 33개소 220개 지점

□ 시스템 접속실적: 총 621건

① 대상지역

구분	계	응봉산	달맞이공 원	송정제방	성수동	매봉산	왕도동	행당동	기타
건수	621건	283건 (45%)	159건 (25%)	71건 (11%)	26건 (4%)	17건 (2%)	10건 (1.9%)	7건 (1.5%)	48건 (8.7%)

② 접속 시간대

구분	계	0～9시	9시～13시	13시～18시	18시～21시	21시～24시
건수	건	44건(7%)	180건(29%)	277건(45%)	79건(13%)	41건(6%)

□ 설문조사 결과: 총 180건    (※ 산책로 범죄예방시스템 관련 공모 결과)

① 유형별(성별․나이) 구분                            (단위:건/%)

구분	성별			연 령 대
	계	남	여	계	~30대	40대	50대	60대~
건수	180(100)	65(36)	115(64)	180(100)	103(57)	40(23)	26(14)	11(6)

② 이용주민 의견수렴                                  (단위:건/%)

구분	반응별			후 기 내 용
	계	긍정	부정	계	매우 만족	효과기대	추가․보완
건수	180(100)	180(100)	-	180(180)	43(24)	121(67%)	16(9)

※ 후기 상세 내용

▸ 매우 만족: QR 이용 편리, 만족도 높음, 활용가치 높다고 판단

▸ 효과 기대: 안심되고, 범죄예방 효과 기대됨

▸ 추가․보완: 확대설치 요청, 안내판 잘 보이도록 조치

□ 홍보실적                                         (단위:회/매)

구분	현수막	소식지	반상회보	보도자료	홈페이지	홍보물	기타
건수	65매	2회	3회	6회	4회	15,100매	알림톡 등

* 송정제방 현장 안내(35명), 성동중구맘 카페 게시판 게시(663여명)

□ 보도 실적: 총 76회 보도(35개 언론사, 2023. 11. 7일)

○ 언 론 사: 연합뉴스TV, 한겨레, 경향신문, 서울신문, TBS뉴스,

조선일보, 세계일보, 문화일보 등 (※별첨 참고)

		시스템의 우수성 보도
사용편리성, 개인정보 보호, 시스템 구축․보완 용이, 低 예산

□ 他 자치단체의 문의 및 방문 쇄도

○ 서울시, 중랑구, 은평구, 도봉구, 성북구, 관악구, 강동구, 안양시, 용인시, 여수시, 충주시, 김해시, 전주시, 제주도 자치경찰단, 남원경찰서 등

□ 총   평

○ 사용편리성

- QR코드 스캔 후 즉각적인 서비스제공이 가능한 시스템으로 손쉽게

이용이 가능하며 1회 접속 후  ‘긴급호출’ 버튼 입력 한번으로 위급

상황 시 즉각적인 조치가 이루어질 수 있어 매우 편리

○ 운영상 안정성

- 별도 내부 보안망 대신 통신사 클라우드망 활용으로 구축이 간단하며 유지 보수가 용이하고, 웹접속 형식으로 보완이 즉각적으로 반영되는 장점이 있음

○ 개인정보 보호

- 전화번호 입력을 통한 단순 접속기록 외 영상/음성이 저장되지 않아 개인정보 관련 문제점 및 위험성 해결

○ 운영효과

- 자치단체 중 최초로 QR 코드를 활용한 스마트폰 영상 송출 기능을

도입하여 구민의 안전을 보호하였으며, 각종 언론 취재와 벤치마킹

쇄도로 선도적이고 혁신적인 행정사례임이 증명되어,

※ 향후 주민의견 반영 및 홍보강화로 구민 이용률을 제고하고 시스템의 고도화로 안정적인 서비스 제공이 바람하다고 판단됨

Ⅳ		세부추진계획

□ 추진개요

○ 기    간: 2023. 11. ~

○ 장    소: 전동 설치 지역

○ 추진절차

□ 운영기반 강화 ---------------------- [스마트도시과, 정보통신과]

- 시범․확대 운영 시 도출된 산책로 범죄예방 시스템의 취약성 개선

- 주민의견 수렴 결과 반영으로 추가 기능 개발․탑재

※ 안내문 및 현수막 추가설치, 대상지역 확대 요구, LED제작, 설치간격 최소화 등

(’23. 10. SNS인증샷 공모전 의견 中)

□ 홍보 및 교육 -------------------------- [스마트도시과, 洞, 관련부서]

- 區 소식지 및 각종 언론 매체 활용 홍보

- 洞 단체회원 및 현업부서 순찰인력 대상 현장방문과 이용법 안내

- 주민을 대상으로 하는 각종 교육에 포함

□ 관리시스템 구축 ---------- [스마트도시과, 정보통신과, 洞, 경찰서]

- 시스템 운영 매뉴얼 작성 및 동별 관리대장 작성․관리

- 실시간 모니터링 전담 인력 관리 및 장비 설치․운영

- 긴급상황 영상송출 또는 긴급신고 시 즉각 대처

- 실전 모의훈련(FTX): 반기별 관련기관 합동 훈련 실시

※ 스마트도시과, 정보통신과, 경찰서 등

□ 향후일정

○ ’23. 11. ～   매뉴얼 제작 및 추가 설치장소 수요조사

○ ’23. 11. ～  운영 상황 점검 및 합동 모의훈련(FTX) 실시

○ ’24.  1.   ～  기능 고도화 추진

Ⅴ		소요예산

□ 총 예 산: 총 19,900천 원(구비)

○ QR코드 안내문 등 홍보물 제작 = 19,900,000원

□ 예산과목

○ 스마트도시과, 주민이 체감하는 스마트포용도시 구현, 스마트포용도시 토대구축 및 비전공유, 적정기술 발굴 추진, 일반운영비, 사무관리비 등

Ⅵ		홍보계획

□ 언론사 기획기사, 방송․유튜브 등 미디어 활용 대외 홍보 강화

□ 區 홈페이지 및 소식지, 알리미(문자), IPTV, SNS, 洞 각종

직능단체 회의자료

□ 홍보물 제작 및 배부: 안내문, 현수막, 리플릿

Ⅶ		행정사항

부 서 명	협 조 사 항
소통담당관	- 각종 언론사, 區 소식지 등 홍보
공원녹지과	- 공원 內 구간 지정, 안내문․현수막 설치 및 관리
치 수 과	- 하천변 內 지정구간 순찰 및 관리, 추가 발굴
정보통신과	- 관제센터 모니터링 및 긴급신고 대응 - 전담 인력배치 및 관리
동주민센터	- 지정 구간 순찰 및 관리, 추가 발굴 및 주민 홍보
성동경찰서	- 스마트 통합운영센터 모니터링 업무 협업 - 긴급상황 발생 시 경찰서 상황전파 및 대응

붙임  설치구간 목록표 및 지도, 언론보도 실적, 운영 매뉴얼, 관리대장, 홍보물 최종시안, 방송보도 영상 각 1부.  끝.