아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
		서 울 특 별 시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원회신

안녕하십니까? 귀하께서 응답소(챗봇상담)를 통해 신청하신 민원(********************)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 '서울시 전동킥보드 주정차 위반 신고시스템 QR코드 미인식'에 관한 것으로 이해됩니다.

우선 전동킥보드 신고시스템 이용에 불편을 드린 점 죄송하다는 말씀을 드립니다.

귀하의 민원 내용을 바탕으로 신고시스템 전반에 대한 점검을 실시한 결과, QR코드 미인식과 관련된 문제점은 발견되지 않았습니다.

다만, 서울시 전동킥보드 신고시스템은 각 업체에서 사용하고 있는 QR코드를 활용하여 신고할 수 있도록 구축한 바, 신고시스템의 문제가 아닌 업체의 QR코드 자체에 문제가 있을 가능성이 높으므로 각 공유 업체의 QR코드를 수집하여 확인 후 문제를 파악하고자 합니다.

아울러, 신고 시 입력하신 귀하의 휴대폰 번호 뒷 4자리를 통하여 처리 결과를 확인하실 수 있음을 알려드립니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 도시교통실 교통기획관 보행자전거과 김승리 주무관(☎ 02-2133-2763)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

주무관	김승리		자전거지원팀장	김지희		보행자전거과장	11/14
이선희
협조자
시행	보행자전거과-16494	(	2023. 11. 14.	)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 덕수궁길 15 (서소문동)	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-2763	/전송	02-2133-1052	/	seunni@seoul.go.kr	/	부분공개(6)