문서번호	인재양성과-12864
결재일자	2023. 11. 14.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

				시 민
주무관	리더십교육팀장	인재양성과장
정승재	김삼임	11/14
		금미경
협 조

2023년 제16기 실무리더십과정 운영결과 보고

2023. 11

인재개발원

(인 재 양 성 과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
일반사항
정책일반	◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등)	■	□
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검	■	□
	◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까?	■	□
	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등)	■	□
약자와의 동행
목적	◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가?	□	■
	◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가?	□	■	주거/생계/의료/교육/기타
	◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도)	□	■	단순지원/ 사다리지원
	◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가?	□	■
계획수립	◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가?	□	■
집행·홍보	◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등)	□	■
	◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가?	□	■
평가·환류	◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가?	□	■

2023년 제16기 실무리더십과정 운영결과 보고

시·자치구 6급 실무담당자의 업무 역량 증진 및 리더십 함양을 위한 제16기 실무리더십과정 운영 후 그 결과를 보고드림

1		운영 개요

□ 교육대상: 시, 사업소 및 자치구 6급

□ 교육일정: 10. 31.(화) ~ 11. 3.(금), 4일

1기(7급이하)	2기(7급이하)	3기(7급이하)	4기(7급이하)
4.11.~4.14.	4.18.~4.21.	5.1.~5.4.	5.9.~5.12.
5기(7급이하)	6기(7급이하)	7기(6급)	8기(6급)
5.23.~5.26.	6.20.~6.23.	6.27.~6.30.	7.4.~7.7.
9기(7급이하)	10기(7급이하)	11기(6급)	12기(6급)
7.18.~7.21.	7.25.~7.28.	8.8.~8.11.	9.5.~9.8.
13기(7급이하)	14기(7급이하)	15기(7급이하)	16기(6급)
9.12.~9.15.	10.10.~10.13.	10.24.~10.27.	10.31.~11.3.
17기(6급)	18기(6급)	19기(6급)	20기(7급이하)
11.14.~11.17.	11.21.~11.24.	11.28.~12.1.	12.12.~12.15.

□ 교육방법: 대면 집합교육

□ 교육장소: 인재개발원 배움관 4강의실

□ 교육평가: 학습태도 100%

□ 출강강사: 총 3명(외부 3)

□ 교 과 목: 5개 과목, 28시간(강의 12h, 참여학습 15h, 행정시간 1h)

□ 교육 시간표

시간 일자	1교시 (09:00 ~ 09:50)		2교시 (10:00 ~ 10:50)	3교시 (11:00 ~ 11:50)			4교시 (12:00 ~ 12:50)		5교시 (13:00 ~ 13:50)	6교시 (14:00 ~ 14:50)	7교시 (15:00 ~ 15:50)	8교시 (16:00 ~ 16:50)
1일차	행정 시간	나의 리더십 유형 탐색(2h) ****************			중식			나의 가치 높이기(4h) ****************
2일차	일의 가치 높이기(3h) 업무 포지션 변화 탐색 ****************					중식			일의 가치 높이기(4h) 업무 포지션 변화 탐색 ****************
3일차	관계의 가치 높이기(3h) 관계 포지션 변화 탐색 ****************					중식			관계의 가치 높이기(4h) 관계 포지션 변화 탐색 ****************
4일차	문제해결을 위한 정책기획 시뮬레이션(3h) ****************					중식			문제해결을 위한 정책기획 시뮬레이션(4h) ****************

2		운영 결과

	【 총 평 】
◆ 6급 대상 제16기 평균 과정만족도(4.76)와 강사만족도(4.87)는 2022년 평균 과정만족도(4.54), 강사만족도(4.64)에 비해 대폭 상승한 수준으로, 교육안내 및 운영, 강의 커리큘럼, 전문성 있는 강사의 강의 등 교육 전반에 대해 만족한다는 의견이 많았음 【교육운영】 - 교육운영 만족도 4.81로 교육을 위한 사전안내, 강사진, 강의실 등 환경이 전반적으로 만족스러웠다는 의견 - 분임별 토론 중심의 교육 진행 방식이 부담없었고, 조원들과 서로 의견을 나누며 소통할 수 있어 좋았다는 의견. 【교육설계】 - 교육설계 만족도 4.75로 전반적인 교과목이 대면교육에 적합하게 구성되었으며, 실무 중심의 교육내용과 편성이 유익했다는 의견 다수. - 다만, 하루정도 ‘현장학습’을 편성하면 좋겠다는 의견이 있었고, 교육기간을 4일에서 3일로 단축하는 것이 적정하다는 의견이 많았음 【출강강사】 - 전반적인 강사진의 구성에 만족한다는 의견. 강사만족도 평균 4.87로 매우 높게 나타남 - 특히, 4일차 정책기획 시뮬레이션 강의시간에는 기획 문서 작성을 위한 문제점 도출부터 시작해서 직접 실습까지 체계적인 기법을 배울 수 있어 매우 유익했다는 의견

□ 설문조사 개요

ㅇ 설문방법: SMS를 통한 모바일 설문조사

ㅇ 설문기간: 교육 종료 후 2일간

ㅇ 응답인원: 총 37명 중 36명(응답률 97.3%)

□ 수료인원: 시·자치구 7급이하 37명(계획 32명 대비 115.6%)

소속별(인원)								직급(인원)								성별
구분	市본청	사업소	자치구	투출	타시도	기타		3급	4급	5급	6급	7급	8급	9급	기타	남	여
계	213	347	661	0	0	2		0	0	0	209	485	508	2	19	688	535
1기	16	27	50	0	0	0		0	0	0	0	45	47	0	1	55	38
2기	10	30	50	0	0	0		0	0	0	0	41	45	1	3	52	38
3기	12	25	50	0	0	0		0	0	0	0	37	48	0	2	53	34
4기	16	22	53	0	0	1		0	0	0	0	48	44	0	0	46	46
5기	12	29	58	0	0	0		0	0	0	0	49	49	0	1	56	43
6기	21	32	65	0	0	1		0	0	0	0	56	62	1	0	73	46
7기	13	17	15	0	0	0		0	0	0	45	0	0	0	0	25	20
8기	19	11	16	0	0	0		0	0	0	46	0	0	0	0	22	24
9기	17	19	46	0	0	0	0	0	0	0	0	38	42	0	2	45	37
10기	5	13	48	0	0	0		0	0	0	0	25	39	0	2	35	31
11기	10	12	18	0	0	0		0	0	0	40	0	0	0	0	21	19
12기	7	14	20	0	0	0		0	0	0	41	0	0	0	0	22	19
13기	21	28	51	0	0	0		0	0	0	0	55	41	0	4	59	41
14기	12	27	49	0	0	0		0	0	0	0	40	45	0	3	50	38
15기	16	28	54	0	0	0		0	0	0	0	51	46	0	1	52	46
16기	6	13	18	0	0	0		0	0	0	37	0	0	0	0	22	15

□ 만족도결과: 과정만족도(4.76), 강사만족도(4.87)

<7급 이하 대상>

구 분	1기	2기	3기	4기	5기	6기	9기	10기	13기	14기	15기	2023년 (A)	2022년 (B)	전년대비 (A-B)
운영방법	비대면	비대면	비대면	비대면	비대면	비대면	비대면	비대면	비대면	비대면	비대면	비대면	비대면	-
계획인원	62명	62명	62명	62명	62명	62명	62명	62명	62명	62명	62명	744명	780명
수료인원	93명	90명	87명	92명	99명	119명	82명	66명	100명	88명	98명	1014명	1,003명
수 료 율	150%	145.2%	140.3%	148.3%	159.7%	191.7%	132.3%	106.5%	161.3%	141.9%	158.1%	136.3%	128.6%
과정만족도	4.59	4.53	4.62	4.73	4.72	4.65	4.72	4.57	4.61	4.62	4.64	4.64	4.63	0.01 상승
강사만족도	4.67	4.61	4.71	4.79	4.71	4.71	4.79	4.67	4.63	4.70	4.65	4.69	4.70	0.01 하락

<6급 대상>

구 분	7기	8기	11기	12기	16기	2023년(A)	2022년(B)	전년대비(A-B)
운영방법	대면	대면	대면	대면	대면	대면	혼합	-
계획인원	32명	32명	32명	32명	32명	256명	360명
수료인원	45명	46명	40명	41명	37명	209명	397명
수 료 율	140.6%	143.8%	125.0%	128.1%	115.6%	81.6%	110.3%
과정만족도	4.61	4.50	4.73	4.74	4.76	4.67	4.54	0.13 상승
강사만족도	4.70	4.65	4.87	4.88	4.87	4.79	4.64	0.15 상승

<종합>

구 분	2023년(A)	2022년(B)	전년대비(A-B)
운영방법	대면·비대면 혼합	대면·비대면 혼합	-
계획인원	1,000명	1,140명
수료인원	1,223명	1,400명
수 료 율	122.3%	122.8%
과정만족도	4.65	4.59	0.06 상승
강사만족도	4.73	4.66	0.07 상승

※ 비교대상

∙ 7급 이하 대상: 2022년 실무리더십 과정 만족도와 비교

∙ 6급 대상: 2022년 6급 승진자과정과 성과리더십 과정의 평균만족도와 비교

3		행정 사항

□ 예산사항

ㅇ 집행예산: 960,000원

내 용	산출 내역				금 액
강사료	□전문등급	7시간	1명	(240천원×1h + 120천원×6h) × 1명	960,000

ㅇ 예산과목: 인재양성 및 시험관리, 교육과정 운영, 재직자 교육과정운영, 사무관리비

(※ 리더십 용역 계약 범위에 포함된 5개 과목은 강사수당 미지급)

□ 향후계획

ㅇ 리더십 리마인드 레터 제공            :  교육 1달 후

ㅇ 현업적용도 사후진단(설문, 인터뷰)     :  교육 2달 후

<붙임> 설문조사 결과 세부내용

가	운영만족도 설문조사 결과

구분	세부문항	만족도
교육설계 만족도 (4.75)	나는 전반적인 교과목 편성이 적정하다고 생각한다.	4.81
	나는 본 과정의 교육 유형(대면/대면·비대면/실시간원격/실시간원격·e-러닝)이 교육 내용을 이해하는 데 적합하다고 생각한다.	4.81
	나는 업무상황과 교육효과를 고려했을 때 교육기간이 적절하다고 생각한다.	4.61
	나는 본 과정의 강의식(이론·사례 전달), 체험·참여식(실습·토론·현장 등) 교육방법의 편성 비중이 적절하다고 생각한다.	4.75
교육운영 만족도 (4.81)	본 과정은 교육운영 계획대로 진행되었다.(ex. 토론, 실습, 현장 등 운영방법)	4.83
	교육과정에 대한 안내 및 지원이 충실하게 제공되었다.	4.78
학습의지 (4.67)	나는 본 교육에 관심이 많아 꼭 수강하고 싶었고, 열심히 학습하고자 하는 열의가 있었다.	4.58
	나는 향후 교육내용을 최대한 활용하고 싶고, 앞으로 수행할 업무 또는 자기개발과 관련성이 높을 것으로 기대한다.	4.69
	교육과정이 직무수행 또는 자기개발에 도움이 되어 동료에게 적극 추천하고 싶다.	4.75

나	강사만족도 설문조사 결과

교과목	평균	전문성	기술	태도
	4.87	4.87	4.86	4.89
나의 리더십 유형 탐색	4.90	4.89	4.86	4.94
나의 가치 높이기	4.91	4.92	4.89	4.92
일의 가치 높이기	4.88	4.86	4.89	4.89
관계의 가치 높이기	4.88	4.89	4.86	4.89
문제해결을 위한 정책기획 시뮬레이션	4.80	4.81	4.78	4.81

다	교육생 의견

- 매우 만족하고 부담없이 수강함

- 업무와 직원들간에 소통에 대해 도움이 많이 되었어요.감사합니다

- 6급대상 현장학습 편성 구성

- 문제정의, 원인, 해결방안 도출 등 실무에 직접 연관, 바로 적용할 수 있는 유익한 강의입니다.

- 실제 현장에서 적용해볼 수 있을 것 같아 감사드립니다!

- 담당자님 정말 고생 많으셨습니다 감사합니다

- 오랜만에 자극이 되는 교육을 받았습니다,숨어 있던 열의가 조금이나마 꿈틀거리는걸 느꼈습니다

- 자유로운 분위기

- 유능한 강사와 열심히 참여하려는 수강생 덕분에 즐겁고 유익했습니다.

- 업무수행 및 기획 등의 체계적인 기법을 배울수 있어서 도움이 됨

- 분임별 토론으로 새로운 사람들과 소통할 수 있어서 좋았다

- 장소, 수업시간, 교육 이해도가 너무 좋았습니다

- 요새 너무 바쁘고 힘들어서 굉장히 지쳐있었는데 전반적으로 여유있고 알차게 수업 진행해주셔서 좋았습니다

- 유익하고 재밌게 교육받았습니다

- 기획 업무 전반에 유용

- 정책기획 관련 작성법이 도움이되었음.

- 강사분의 사기업 조직문화, 업무경험 공유가 유익했고, 밝은 표정에서 강의시간에 참여도 좋았습니다.

- 조별 중심의 교육 진행방식이 부담도 없고 서로 의견을 나눌 수 있어서 좋았습니다. 전임자의 문서 변형 정도로 하던 기획 문서작성을 문제점 도출부터 얼개까지 체계적으로 배울 수 았는 기회였다.

- 리더십 향상에 큰 도움이 되었습니다.

- 상사나 후배와의 관계를 보다 친밀하게 맺으며 보다 밝은 사무실 분위기를 조성할수 있는 스킬을 배움

- 교육 내용이 인사노무관리 이론과 사례가 적절하게 반영되어 서울시정에 많은 도움이 될 것으로 기대됩니다

- 열의로 강의해 주신 강사님과 행정 지원해 주신 인재개발원 직원 분들께 감사드립니다.