문서번호	인재양성과-12865
결재일자	2023. 11. 14.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

				시 민
주무관	리더십교육팀장	인재양성과장
정승재	김삼임	11/14
		금미경
협 조

제15기 실무리더십과정 운영결과 보고

2023. 11

인재개발원

(인 재 양 성 과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
일반사항
정책일반	◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등)	■	□
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검	■	□
	◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까?	■	□
	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등)	■	□
약자와의 동행
목적	◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가?	□	■
	◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가?	□	■	주거/생계/의료/교육/기타
	◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도)	□	■	단순지원/ 사다리지원
	◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가?	□	■
계획수립	◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가?	□	■
집행·홍보	◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등)	□	■
	◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가?	□	■
평가·환류	◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가?	□	■

2023년 제15기 실무리더십과정 운영결과 보고

시·자치구 7급이하 실무담당자의 업무 역량 증진 및 리더십 함양을 위한 제15기 실무리더십과정 운영 후 그 결과를 보고드림

1		운영 개요

□ 교육대상: 시, 사업소 및 자치구 7급 이하

□ 교육일정: 10. 24.(화) ~ 10. 27.(금), 4일

1기(7급이하)	2기(7급이하)	3기(7급이하)	4기(7급이하)
4.11.~4.14.	4.18.~4.21.	5.1.~5.4.	5.9.~5.12.
5기(7급이하)	6기(7급이하)	7기(6급)	8기(6급)
5.23.~5.26.	6.20.~6.23.	6.27.~6.30.	7.4.~7.7.
9기(7급이하)	10기(7급이하)	11기(6급)	12기(6급)
7.18.~7.21.	7.25.~7.28.	8.8.~8.11.	9.5.~9.8.
13기(7급이하)	14기(7급이하)	15기(7급이하)	16기(6급)
9.12.~9.15.	10.10.~10.13.	10.24.~10.27.	10.31.~11.3.
17기(6급)	18기(6급)	19기(6급)	20기(7급이하)
11.14.~11.17.	11.21.~11.24.	11.28.~12.1.	12.12.~12.15.

□ 교육방법: 비대면 실시간 원격화상교육(구루미Biz)

□ 교육장소: 자택(교육생), 다솜관 206호(강사)

□ 교육평가: 학습태도 100%

□ 출강강사: 총 4명(외부 4)

□ 교 과 목: 6개 과목, 28시간(강의 12h, 참여학습 15h, 행정시간 1h)

□ 교육 시간표

시간 일자	1교시 (09:00 ~ 09:50)		2교시 (10:00 ~ 10:50)	3교시 (11:00 ~ 11:50)			4교시 (12:00 ~ 12:50)		5교시 (13:00 ~ 13:50)	6교시 (14:00 ~ 14:50)		7교시 (15:00 ~ 15:50)	8교시 (16:00 ~ 16:50)
1일차	행정 시간	나의 리더십 유형 탐색(2h) *****************			중식			나의 가치 높이기(4h) ****************)
2일차	일의 가치 높이기(3h) 업무 포지션 변화 탐색 ****************					중식			일의 가치 높이기(4h) 업무 포지션 변화 탐색 ****************
3일차	관계의 가치 높이기(3h) 관계 포지션 변화 탐색 ******************					중식			관계의 가치 높이기(4h) 관계 포지션 변화 탐색 ******************
4일차	보고서 기획 및 작성 실습(3h) ******************					중식			보고서 기획 및 작성 실습(2h) ******************		변화를 위한 인문학 특강(2h) ***************

2		운영 결과

	【 총 평 】
◆ 제15기 과정만족도(4.64)와 강사만족도(4.65)는 2022년 평균 과정 만족도(4.63), 강사만족도(4.71)에 비슷하거나 약간 하락한 수준. 보고서 작성 등 실제 업무에 필요한 많은 부분을 배울 수 있었으며, 업무에 임하는 자세, 동료 및 상사를 대하는 마음가짐에 대해서 생각해볼 수 있는 유익한 시간이었다는 의견 【교육운영】 - 교육운영 만족도 4.70으로 비대면 원격교육의 구성과 내용, 추진방법 등이 매우 효과적이었다는 의견 - 재택교육으로 진행되어 편안하게 교육에 임할수 있었고 온라인으로 자유롭게 의견을 제시할 수 있어 부담감이 적었다는 의견. 【교육설계】 - 교육설계 만족도 4.62로 전반적인 커리큘럼이 좋았으며, 특히 첫날 ‘나의 가치 높이기’과목은 내 자신에게 위로와 동기부여가 되는 의미있는 시간이었다는 의견. - 다양한게 짜여진 프로그램이 만족스러웠지만, 스트레칭 운동과 같이 간단히 몸을 풀 수 있는 과정이 있으면 좋을 것 같다는 의견 【출강강사】 - 전반적인 강사진 구성에 만족한다는 의견이었으나, 강사만족도 평균 4.65로 평균 대비 다소 하락 - 모든 강사진들이 수강생들을 존중하면서 열정적으로 강의해 주셨다는 의견이 많았음. 특히 첫날 이인우 강사님의 강의는 편안하고 힐링되면서도 임팩트 있는 강의였다는 의견

□ 설문조사 개요

ㅇ 설문방법: SMS를 통한 모바일 설문조사

ㅇ 설문기간: 교육 종료 후 2일간

ㅇ 응답인원: 총 98명 중 83명(응답률 84.7%)

□ 수료인원: 시·자치구 7급이하 98명(계획 62명 대비 158.1%)

소속별(인원)								직급(인원)								성별
구분	市본청	사업소	자치구	투출	타시도	기타		3급	4급	5급	6급	7급	8급	9급	기타	남	여
계	207	334	643	0	0	2		0	0	0	172	485	508	2	19	666	520
1기	16	27	50	0	0	0		0	0	0	0	45	47	0	1	55	38
2기	10	30	50	0	0	0		0	0	0	0	41	45	1	3	52	38
3기	12	25	50	0	0	0		0	0	0	0	37	48	0	2	53	34
4기	16	22	53	0	0	1		0	0	0	0	48	44	0	0	46	46
5기	12	29	58	0	0	0		0	0	0	0	49	49	0	1	56	43
6기	21	32	65	0	0	1		0	0	0	0	56	62	1	0	73	46
7기	13	17	15	0	0	0		0	0	0	45	0	0	0	0	25	20
8기	19	11	16	0	0	0		0	0	0	46	0	0	0	0	22	24
9기	17	19	46	0	0	0	0	0	0	0	0	38	42	0	2	45	37
10기	5	13	48	0	0	0		0	0	0	0	25	39	0	2	35	31
11기	10	12	18	0	0	0		0	0	0	40	0	0	0	0	21	19
12기	7	14	20	0	0	0		0	0	0	41	0	0	0	0	22	19
13기	21	28	51	0	0	0		0	0	0	0	55	41	0	4	59	41
14기	12	27	49	0	0	0		0	0	0	0	40	45	0	3	50	38
15기	16	28	54	0	0	0		0	0	0	0	51	46	0	1	52	46

□ 만족도결과: 과정만족도(4.64), 강사만족도(4.65)

<7급 이하 대상>

구 분	1기	2기	3기	4기	5기	6기	9기	10기	13기	14기	15기	2023년 (A)	2022년 (B)	전년대비 (A-B)
운영방법	비대면	비대면	비대면	비대면	비대면	비대면	비대면	비대면	비대면	비대면	비대면	비대면	비대면	-
계획인원	62명	62명	62명	62명	62명	62명	62명	62명	62명	62명	62명	744명	780명
수료인원	93명	90명	87명	92명	99명	119명	82명	66명	100명	88명	98명	1014명	1,003명
수 료 율	150%	145.2%	140.3%	148.3%	159.7%	191.7%	132.3%	106.5%	161.3%	141.9%	158.1%	136.3%	128.6%
과정만족도	4.59	4.53	4.62	4.73	4.72	4.65	4.72	4.57	4.61	4.62	4.64	4.64	4.63	0.01 상승
강사만족도	4.67	4.61	4.71	4.79	4.71	4.71	4.79	4.67	4.63	4.70	4.65	4.69	4.70	0.01 하락

<6급 대상>

구 분	7기	8기	11기	12기	2023년(A)	2022년(B)	전년대비(A-B)
운영방법	대면	대면	대면	대면	대면	혼합	-
계획인원	32명	32명	32명	32명	256명	360명
수료인원	45명	46명	40명	41명	172명	397명
수 료 율	140.6%	143.8%	125.0%	128.1%	67.2%	110.3%
과정만족도	4.61	4.50	4.73	4.74	4.65	4.54	0.11 상승
강사만족도	4.70	4.65	4.87	4.88	4.78	4.64	0.14 상승

<종합>

구 분	2023년(A)	2022년(B)	전년대비(A-B)
운영방법	대면·비대면 혼합	대면·비대면 혼합	-
계획인원	1,000명	1,140명
수료인원	1,186명	1,400명
수 료 율	118.6%	122.8%
과정만족도	4.64	4.59	0.05 상승
강사만족도	4.72	4.66	0.06 상승

※ 비교대상

∙ 7급 이하 대상: 2022년 실무리더십 과정 만족도와 비교

∙ 6급 대상: 2022년 6급 승진자과정과 성과리더십 과정의 평균만족도와 비교

3		행정 사항

□ 예산사항

ㅇ 집행예산: 1,224,000원

내 용	산출 내역				금 액
총 계					1,224,000
강사료	□전문등급	5시간	1명	(240천원×1h + 120천원×4h) × 1명	720,000
		2시간	1명	(240천원×1h + 120천원×1h) × 1명	360,000
원고료	□전문등급	2시간	1명	(1매당 6천원×24매) × 1명	144,000

ㅇ 예산과목: 인재양성 및 시험관리, 교육과정 운영, 재직자 교육과정운영, 사무관리비

(※ 리더십 용역 계약 범위에 포함된 5개 과목은 강사수당 미지급)

□ 향후계획

ㅇ 리더십 리마인드 레터 제공            :  교육 1달 후

ㅇ 현업적용도 사후진단(설문, 인터뷰)     :  교육 2달 후

<붙임> 설문조사 결과 세부내용

가	운영만족도 설문조사 결과

구분	세부문항	만족도
교육설계 만족도 (4.62)	나는 전반적인 교과목 편성이 적정하다고 생각한다.	4.57
	나는 본 과정의 교육 유형(대면/대면·비대면/실시간원격/실시간원격·e-러닝)이 교육 내용을 이해하는 데 적합하다고 생각한다.	4.65
	나는 업무상황과 교육효과를 고려했을 때 교육기간이 적절하다고 생각한다.	4.64
	나는 본 과정의 강의식(이론·사례 전달), 체험·참여식(실습·토론·현장 등) 교육방법의 편성 비중이 적절하다고 생각한다.	4.61
교육운영 만족도 (4.70)	본 과정은 교육운영 계획대로 진행되었다.(ex. 토론, 실습, 현장 등 운영방법)	4.67
	교육과정에 대한 안내 및 지원이 충실하게 제공되었다.	4.72
학습의지 (4.54)	나는 본 교육에 관심이 많아 꼭 수강하고 싶었고, 열심히 학습하고자 하는 열의가 있었다.	4.51
	나는 향후 교육내용을 최대한 활용하고 싶고, 앞으로 수행할 업무 또는 자기개발과 관련성이 높을 것으로 기대한다.	4.52
	교육과정이 직무수행 또는 자기개발에 도움이 되어 동료에게 적극 추천하고 싶다.	4.60

나	강사만족도 설문조사 결과

교과목	평균	전문성	기술	태도
	4.65	4.65	4.64	4.66
나의 리더십 유형 탐색	4.66	4.63	4.65	4.71
나의 가치 높이기	4.68	4.69	4.67	4.69
일의 가치 높이기	4.69	4.67	4.70	4.71
관계의 가치 높이기	4.62	4.65	4.61	4.61
보고서 기획 및 작성 실습	4.58	4.59	4.55	4.60
변화를 위한 인문학 특강	4.65	4.65	4.63	4.66

다	교육생 의견

- 심리학 수업 중 공감에 대한 강의가 필수교육으로 채택되었으면 합니다

- 강사님의 섭외 및 교육 교재가 좋았습니다.

- 4일간 편안한 교육운영해주셔서 감사합니다

- 강사님들이 수강생들을 존중하면서 열정적으로 강의해주셨고 실무에 도움이 되는 내용이어서 좋았습니다.지친업무 중에 재택교육으로 휴식같은 교육시간도 너무좋았습니다. 교육준비해주신 담당선생님과 강사님들 모두 감사합니다.

- 잊고 있던건 다시 생각하게 되고, 부족했던 부분은 채울수 있었던 교육이었습니다.

- 업무 동기부여에 도움이 되었습니다

- 다시 일을 하는데 동기부여가 되어서 좋았음

- 첫날 교육에서 나만 힘든게아니라는 위로를 얻었습니다..!

- 정말 유익하고 재충전 되는 시간이였습니다 감사합니다

- 비대면 계속 운영해주세요 과정장님 감사합니다

- 커리큘럼이 전체적으로 잘 짜여있는것 같아서 좋았습니다

- 나의 가치 높이기가 매우 좋았습니다

- 업무의 중요도 및 우선순위에 대해서, 확실히 개념잡고 업무시 항상 생각할수 있을것 같습니다. 이인우 강사님 편안하고 힐링되면서도 임팩트있는 강의 감사합니다!!! 강사님의 하하하하!! 웃음소리 그리울것 같습니다~

- 교육기간 동안 재충전 시간이 되었고 여러가지로 많은 배려를 해주신 교육 담당자와 강사님들께 진심으로 감사합니다.

- 끝까지 포기하지말라 ~잘하고 있어~ 등 내 자신에게 위로와 동기부여가 되는 시간이었습니다.

- 여러직원들 업무, 생각들을 공유할수있어 좋았습니다

- 스트레스 해소에 도움이 되었습니다

- 리더십에 대해 다 아는 내용이라고 생각하기 쉽지만 이런 교육을 통해 강의를 듣고, 소통 등 직장 생활 관련된 태도 자세 등을 되돌아보고 실천할 기회가 만들어진거 같아 좋았습니다

- 나를 되돌아보고 앞으로의 나를 계획할 수 있는 기회가 됐다고 생각합니다. 좋은강의 잘 들었습니다.

- 비대면이라 좀더 편하게 들을수 있었다

- 교육 들으며 힐링할수있어 좋았습니다

- 비대면, 그리고 온라인으로 자유롭게 의견을 제시할 수 있어서 부담감이 적은 교육이었으며, 업무에 임하는 마음자세 그리고 동료 및 상사를 대하는 마음가짐에 대해서 생각해 볼 수 있는 좋은 기회였습니다.

- 저의 회사생활을 전반적으로 돌아볼 수 있는 좋은 기회였습니다. 배운것을 바탕으로 강화할 부분은 강화하고 새롭게 적용해보도록 하겠습니다.

- 펀안한 환경에서 재밌는 수업을 들을 수 있어서 좋았습니다.

- 재택교육 정말 편해요 인재개발원이 너무 멀어서 불편한데 진짜 편하게 잘 받았습니다 감사합니다

- 업무를 하는데 있어서 유용하게 사용할만한 내용들을 배움

- 관리자 및 동료들과의 관계 형성에 많은 도움이 될 것 같습니다!

- 인간관계에 관한 훈련이 좋았음

- 다양한 교육프로그램 좋았습니다.스트레칭 운동도 있음 좋겠습니다.

- 편안하고 유익한 교육이었습니다. 업무를 바라보는 눈을 다시금 생각하게 되었습니다

- 주변동료들의 생각을 듣고 이해할 수 있어서 좋았음

- 단순 교육이 아닌 수강자들의 입장에서 배려있는 구성이었고 체험하지 못한 학습들로 재미있음

- 발표를 할때 익명이 보장돼서 자유롭게 의견을 낼 수 있어 좋았습니다

- 강사분들이 엄청 열정적으로 해주셔서 강의를 듣는게 좋았습니다

- 마지막 교육이 좋았습니다. 공직에선 접하기 힘든 분야라 새로운걸 많이 깨닫고 배웠습니다.

- 교육 과정 자체가 리더십을 기르는 데 큰 도움이 되는 것 같지않습니다. 물론 리더십 이라는 게 추상적인 건 있겠지만 교육과정 자체에 아쉬움이 남습니다.

- 교육시간 동안 힐링시간이 되었던 거 같아 좋았습니다