아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
		강서수도사업소
수신	내부결재
(경유)
제목	[민원답변］일 이렇게 처리해서 금전적 피해 주나요

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(국민신문고)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20231107900462, 국민신문고번호: 1AA-2311********)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은

가. 이사정산 하려고 전화를 하니 계량기 지침이 있어야 한다고 하는데 귀하께서는 타        지역에 거주하는 관계로 검침이 어렵운 상황이라고 함

나. 해당 대용에 대해 소유자에게 전화하여 보증금 받기가 어려워졌다는 내용으로 판단       됩니다.

귀하의 민원내용에 대해 답변드리겠습니다.

가.수도요금은 사용자가 이사 등으로 정산을 원할시 사용자, 부동산, 소유자 등 계량기      지침에 의해 정산을 할수있습니다.

나.귀하께서 계량기 지침을 보기 어려운 상황이라 하여 소유자에게 검침 협조를 부탁 드렸습니다.

그러나 이 과정에서 소유자에게 연락을 함으로써 귀하께 불편을 드린점 거듭 사과말씀      드립니다.

앞으로 일을 처리할 때 더욱 신중을 기하도록 최선을 다하겠습니다.

귀하의 질문에 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의 사항이 있으실 경우 강서수도사업소 요금과 이경애(02-3146-3883)으로 전화주시면 친절하게 답변드리겠습니다. 감사합니다.

주무관	이경애		요금관리1팀장	이대영		요금과장	11/13
김현정
협조자
시행	요금과-22005	(	2023. 11. 13.	)	접수		(		)
우	08013	서울특별시 양천구 목동동로, 155	/	http://water.seoul.go.kr
전화	02-3146-3883	/전송	02-3146-3939	/	kal6608@seoul.go.kr	/	부분공개(6)