아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
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(경유)
제목	[민원기한 11.14 11시 02분] 불법 주정차 적극 행정 지도 요청

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(민원상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20231107900225)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은

가. 11월 4일 신고 내용에 대한 적극적인 행정 처리

나. 스마트불편신고 앱을 통해 사진을 먼저 찍어두고 이후 업로드 할수 있도록 개선을 요청하신 것으로 이해됩니다.

귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

가. 11월 4일 신고 처리에 대한 안내:

스마트불편신고 앱의 '과태료부과요청'은 현장단속의 보조수단으로 활용되고 있으며, 과태료 부과 요건을 충족하지 않는 경우 공무원의 현장단속을 통해 처리되고 있습니다.

귀하의 신고 내용은 과태료 부과 요건을 충족하지 못하여 담당 공무원의 현장단속을 통해 처리가 완료되었습니다. 시민신고제에 대한 자세한 내용은 서울시 홈페이지(https://news.
seoul.go.kr/traffic/archives/507047)에서 확인하실 수 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.

나. 스마트불편신고 앱을 통한 신고 방법 안내:

스마트불편신고 앱에서 사진을 먼저 찍어두고 나중에 신고하는 방법은 아래와 같습니다.

1. 앱 하단 '촬영' 탭 선택

2. '사진촬영'을 클릭하여 사진 촬영 (1분 간격 사진 2장)

3. 앱 하단 '과태료부과요청' 선택

4. 신고항목 선택 후 '스마트불편신고 앨범'에 저장된 사진을 업로드하여 신고

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 디지털정책관 공간정보담당관 조선희 주무관(☎ 02-2133-2857)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

서울시는 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다.

주무관	조선희		지도서비스팀장	도찬구		공간정보담당관	11/08
서미연
협조자
시행	공간정보담당관-13995	(	2023. 11. 8.	)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 덕수궁길 15, 서소문청사 1동 3층 공간정보담당관	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-2857	/전송	02-2133-1073	/	sunhee0226@seoul.go.kr	/	부분공개(6)