아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
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제목	[민원기한 11.03 18시 00분] [서울스마트불편신고(앱)]9988 오류 개선되지 않음더 심해짐 시간대 상관없이 이용할...

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(스마트불편신고(앱))를 통해 신청하신 민원**********************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 앱 로그인 오류에 관한 것으로 판단 됩니다.

귀하께서 첨부해주신 오류 화면은 핸드폰에 설치된 손목닥터9988 앱의 업데이트가 정상적으로 완료되지 않았을 때 나타나는 증상입니다.

먼저 앱삭제 및 재설치에 대해서 안내드리겠습니다.

1. 손목닥터9988 2.0앱 삭제

2. 핸드폰을 재부팅

3. 휴대폰의 블루투스에 등록되어 있는 MP-301로 등록되어 있는 목록은 등록해제

4. 스토어에서 손목닥터9988 2.0앱 재설치

5. 손목닥터9988 2.0앱 로그인

6. 워치페어링(더보기-밴드연결하기)

위의 방법으로 진행하시면 앱 로그인오류는 해결 되실 것입니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 시민건강국 스마트건강과 김영선 주무관(☎ 02-2133-9674)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다.

주무관	김영선		스마트헬스케어운영팀장	백명철		스마트건강과장	10/31
채명준
협조자
시행	스마트건강과-17246	(	2023. 10. 31.	)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-9674	/전송	02-2133-0724	/	elf1111@seoul.go.kr	/	부분공개(6)