문서번호	급수운영과-19730
결재일자	2023. 10. 31.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
주무관		급수운영팀장	급수운영과장
장원석		代허준	10/31
			김상웅
협조

이물질 출수에 따른 민원 해결 계획(안)

이물질 출수에 따른 민원 해결 계획(안)

2023. 10. 31.(화)

중부수도사업소

(급수운영과)

이물질 출수에 따른 민원 해결 계획(안)

급수운영과장 :김상웅☎3146-2140 급수운영팀장 : 이훈재☎2141 담당 : 장원석☎2148

2023. 07. 21. **********번지 앞 누수복구 공사 후 지속적인 이물질 출수로 인한 민원이 접수되어 아래와 같이 조치 및 계획을 보고드림.

□ 민원 개요

ㅇ 접수일시 : 2023. 08. 09. 10:00 최초 접수

ㅇ 출수장소 : ****************

ㅇ 접수내용 : 건물 내 ****************출수

□ 추진 현황

ㅇ 1차 민원접수 : 2023. 08. 09. 10:00 (***********

→ 이물질 출수 확인되어 ********** 계량기 철거 후 인입관 퇴수

ㅇ 2차 민원접수(응답소) : 2023. 08. 14. 10:00 (**********)

→ 이물질 출수 확인되어 ***********계량기 철거 후 인입관 퇴수

ㅇ 3차 민원접수 : 2023. 08. 16. 10:00 (**************)

→ 이물질 출수 확인되어 ************** 계량기 철거 후 인입관 퇴수

ㅇ 4차 민원접수(응답소) : 2023. 08. 17. 18:00 (**********)

ㅇ 2023. 08. 18. 인입관로 개량 및 퇴수밸브 설치

ㅇ 5차 민원접수(응답소, 유선) : 2023. 08. 28.*************

→ 이물질 출수 확인되어 일대 퇴수 진행

ㅇ 6차 민원접수(유선) : 2023. 08. 29. ************

→ 지속적인 이물질 출수

ㅇ 지속적인 민원 접수 : 2023. 08. 29. ~ 2023. 10. 31.

□ 발생 원인

ㅇ *************누수복구공사 후 이물질 발생 민원 접수

ㅇ 배수본관의 관말인 **********번지로 지속적인 이물질 유입 추정

□ 조치 의견

ㅇ 2023. 10. 20. 밸브조절을 통하여 골목 주요 공급관로를 변경하였으며, 이물질 출수 완화되어 향후 지속적인 검토가 필요함.

ㅇ 상기와 같이 퇴수밸브 설치 및 인입관로 개량을 진행하였지만, 지속적인 이물질 출수로 수돗물 미사용 중이며, 10월 납기 사용량은 이물질 해소를 위한 옥내 퇴수량이 섞여 있어 수도요금 감면을 하고자 함.

- 10월 납기 사용량(2023. 07. 23. ~ 09. 23.) : 87㎥

□ 행정사항

ㅇ 이물질 해소를 위한 옥내 퇴수량 : 80㎥에 대하여 요금과로 요금감면 요청하여 민원을 처리하고자 함.