문서번호	어르신여성과-38462
결재일자	2023. 10. 30
공개여부	부분공개(5,7)
방침번호

주무관		어르신지원팀장		어르신여성과장		복지경제국장
김정은		박진애		김유철		전결 10/30
						정미선
협조

2023년 하반기 저소득 어르신 급식지원사업

지도점검 및 만족도조사 계획

복지경제국

어르신여성과

2023년 하반기 저소득 어르신 급식지원사업

지도점검 및 만족도조사 계획

저소득 어르신 급식지원사업 수행기관에 대한 지도점검을 실시하여 사업의 투명성을 제고하고, 어르신을 대상으로 만족도조사를 실시하여 운영의 개선방안을 모색하고자 함

Ⅰ		추 진 근 거

▢ 노인복지법 제4조(보건복지증진의 책임)

▢ 지방자치단체 보조금 관리에 관한 법률 제16조(지방보조사업 수행상황 점검 등)

▢ 식품위생법 제88조(집단급식소)

▢ 2023년 하반기 저소득 어르신 급식지원사업 지도점검 계획

[서울시 어르신복지과 - 24869호(2023. 10. 16.)]

Ⅱ		추 진 방 향

▢ 급식의 질과 위생 등 어르신들의 건강과 직결된 사항을 중점적으로 점검

▢ 보조금 집행실태 등 회계규정 준수 여부를 중점적으로 점검

▢ 2023년 자체 사전점검(2023. 4. 실시) 및 상반기 지도점검 시 지적사항 시정조치 결과를 토대로 점검

▢ 만족도조사를 실시하여 그 결과를 2024년도 운영에 반영

▢ 우수사례 전파 및 지적사항 시정조치

Ⅲ		급식지원사업 지도점검

▢ 점검기간: 2023. 11. 6.(월) ~ 11. 17.(금) (2주간)

▢ 점검대상: 저소득 어르신 급식지원사업 수행기관 6개소

구 분	수행기관명	주소 및 연락처	전화번호	지원인원
경로식당	서울노인복지센터	삼일대로 467(경운동)	6220-8500	404명
	사회복지법인명휘원종로분원	종로11길 9-20(인사동)	739-9300	104명
	종로종합사회복지관	지봉로13길 82(창신동)	766-8282	49명
	종로노인종합복지관	율곡로19길 17-8(이화동)	742-9500	264명
	종로노인종합복지관 무악센터	통일로14길 30(무악동)	6247-9900	79명
도시락배달	종로노인종합복지관	율곡로19길 17-8(이화동)	742-9500	80명
밑반찬배달	우리모두재가노인지원센터	지봉로12나길1 B02호(숭인동)	744-8573	124명
	종로노인종합복지관	율곡로19길 17-8(이화동)	742-9500	24명

▢ 점검방법: 서울시 점검표에 따른 현장점검

▢ 점 검 자: 저소득 어르신 급식지원사업 담당자 2명

▢ 점검사항: 3개 분야(위생, 급식 운영, 보조금 집행) 30개 항목

○ 조리장 등 위생관리 실태 및 식재료 유통기한 경과 여부

○ 급식자 명부관리 실태

○「서울시 저소득 어르신 급식지원사업 운영지침」준수 여부

○ 보조금 사용 및 회계처리 실태

○ 2023년 자체 사전점검 및 상반기 지도점검 시 지적사항 시정조치 여부

▢ 지적사항 적발 시 시정조치 요구 (구 → 수행기관)

○ 보조금 부적절 집행 등 주요 위반사항 확인 시 지원 중단(일부 또는 전체)

○ 경미한 사항은 현장 시정조치로 향후 유사사례 재발 방지

○ 지속적 관리가 필요한 경우 수시점검 시행

○ 종사자에 운영지침 교육

○ 우수사례는 각 수행기관들이 공유할 수 있도록 전파

▢ 추진일정

○ 지도점검 계획 통보: 2023. 10. 31.(화)까지

○ 지도점검 일정 조율: 2023. 11. 1.(수) ~ 11. 3.(금)

○ 지 도 점 검 실 시: 2023. 11. 6.(월) ~ 11. 17.(금)

○ 지도점검 결과 통보: 2023. 11. 20.(월) (구 → 수행기관)

○ 보완 조치 결과 통보: 2023. 11. 30.(목) (수행기관 → 구)

○ 지도점검 결과 보고: 2023. 12. 1.(금)까지 (구 → 시)

Ⅳ		급식지원사업 만족도조사

▢ 조사기간: 2023. 11. 20.(월) ~ 11. 24.(금) (1주간)

▢ 조사대상: 급식대상자 1,128명

▢ 조사방법: 서울시 설문지에 따른 조사 실시

▢ 조 사 자: 저소득 어르신 급식지원사업 수행기관 6개소

▢ 조사사항: 4개 분야(이용실태, 식사 만족도, 환경 및 서비스 만족도, 욕구조사) 21개 항목

▢ 추진일정

○ 만족도조사 계획 통보: 2023. 10. 31.(화)까지

○ 만족도조사실시: 2023. 11. 20.(월) ~ 11. 24.(금)

○ 만족도조사 결과 보고: 2023. 12. 1.(금)까지 (구 → 시)

붙임  1. 서울시 공문 1부.

2. (서식) 저소득 어르신 급식지원사업 수행기관 점검표  및 이용만족도 조사표 1부.

3. (참고) 저소득 어르신 급식지원사업 운영지침 1부.  끝.