문서번호

여성가족과-33093

주무관

1인가구지원팀장

여성가족과장

생활지원국장

이효진

이수인

김태현

10/27

등록일자

결재일자

2023. 10. 27.

이진희

공개여부

대시민공개

협 조

스마트정보과장

류상훈

24시간 안심시스템

2024년 『안심이』 운영 계획

용  산  구

용 산 구
□ 사 전 검 토 사 항
※ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시 후 검토사항을 기입하시기 바랍니다.
구분	사전 검토항목 점검 사항
법령검토	◆	법령규정	:	검토 ■ (법규명 : 성폭력방지 및 피해자보호에 관한 법률 )						무□
	◆	공직선거법	:	검토 □ (저촉여부 : )						무■
재원확보	◆	예산확보	:	구비 ■ 시비 ■ 국비 □ 기타 □ ( )						무□
절차검토	◆	처리절차	:	투융자심사		□	용역심사 ■			무□
				공유재산심의		□	기타 □ ( )
기관협의	◆	관계기관	:	중앙 □ 서울시 ■ 기타 □ ( )						무□
	◆	관련부서	:	유 ■ (부서명 : 스마트정보과 )						무□
	◆	기타(민간단체등)	:	유 □ (단체명 : )						무□
소통분야 고려사항	◆	주민소통	:	구민 □ ( ) 직능단체 □ ( )						무■
	◆	이해당사자	:	유 □ ( )						무■
	◆	전문가	:	유 □ ( )						무■
홍보계획	◆	홍보수단	:	포스터	□	리플릿		□	기자 설명회 □	무□
				홈페이지	■	보도자료		■	디지털게시판·승강기 □
				SNS	■	소식지		■	기타 □ ( )
사전고려 사항	◆	기타사항	:	갈등발생 요인 □ 사회적 약자 배려 □ 취약계층 □						무■
				성차별적요소 □ 일자리 □				안전성 □ 유지비용 □
여성친화도시조성	◆	여성친화도시 사업목표	:	양성평등정책 기반 구축 □				여성의 경제·사회참여 확대 □		무□
				안전증진 ■ 가족친화 □				여성의 지역사회 활동역량 강화 □
타 기관 사례	◆	운영사례	:	타 구 사례를 파악, 비교해 보았습니까?						무■
				()

24시간 안심시스템

2024년 『안심이』 운영 계획

안심이 서비스 운영으로 경찰서 등 유관기관과 연계한 신속한 대처를 유도하고 1인가구를 비롯한 안전취약계층의 안전귀가를 이끌어 구민의 안전한 생활환경을 조성함

Ⅰ		관련근거

○『성폭력방지 및 피해자보호 등에 관한 법률』제3조(국가의 책무)

○ 2023년 서울 안심이 운영 계획 : 서울특별시 1인가구담당관-(2023.1.17.)

○ 2024년 안심이 전담관제 예산확보 방안 제출 요청-서울시 1인가구담당관-7906(2023.7.18.)호

Ⅱ		사업개요

○ 사업기간 : 2024. 1월 ~ 12월

○ 사업내용 : 지역내 CCTV와 자치구 관제센터를 스마트폰 앱으로 연계,

앱 가입자의 위기상황시 실시간 모니터링으로 위기극복 지원

○ 주요기능 : 긴급신고, 귀가모니터링, 안심귀가스카우트 연계 지원 등

1단계	▶	2단계	▶	3단계	▶	4단계
안심이 앱 실행		위급 상황 발생 시 신고		통합관제센터 실시간 모니터링		위급상황 시 경찰 현장출동

○ 추진방법

· 주간시간(06:00~21:00) : U-통합관제센터 관제요원 관제

· 야간시간(21:00~06:00) : 안심이“전담”관제요원 관제

○ 사업예산 : 92,208천원(시:구=50:50)

Ⅲ		세부운영계획

○ 운영기간 : 365일 24시간 상시

○ 안심이 전담 관제인력 운영

· 방    법 : 범죄 발생률이 높은 심야시간 안심이 전담인력을 확보,

그 외 시간은 기존 CCTV 관제인력 활용 관제

· 규    모 : 2명(격일 야간 교대근무)

· 선발방식 : 용역

· 근무시간 : 21:00 ~ 익일 06:00

· 업무내용 : 안심이 앱 전담업무(긴급신고, 귀가모니터링 등)

- 안심이 앱을 통한 긴급상황 수신시 상황판단 및 대응조치

- 가입자 정보, 위치정보, 통화연결, 인근 CCTV 영상을 토대로 종합 판단

▶ 2023년 안심이 운영 결과

○ 기    간 : 2023. 1. 1. ∼ 2023. 8. 31.

○ 운영방법 : 긴급상황 발생 시 신속접수 및 대응조치(통합관제센터)

○ 운영실적(2023.1.∼8.)                                (단위:명,건)

다운로드수	서비스이용계	긴급신고	귀가모니터링	스카우트
550	975	45	900	26

- 긴급상황시 상황전파 및 순찰차 출동요청으로 실시간 대응

Ⅳ		홍보계획

○ 안전부문 취약주민을 위한 홍보

· 대상 : 1인가구, 청소년, 장애인 등

· 방법 : 리플릿 배부, 시민대상 교육 등을 활용 가입 유도

○ 홈페이지, SNS 및 알림톡 등의 온라인을 통한 홍보

· 대상 : 알림톡 신청 및 SNS 이용 대상

· 방법 : 주기적인 온라인 홍보를 통한 안심이 앱 인식 확대

Ⅴ		소요예산

○ 소요예산 : 금92,208천원

· 산출내역 : 3,842,000원×2명×12월 = 92,208,000원

○ 예산과목

· 여성가족과, 양성평등정책 활성화, 안심도시 조성, 안심도시인프라 구축(보조), 민간이전, 민간경상사업보조

Ⅵ		행정사항

○ 스마트정보과 : CCTV통합관제센터 관제요원 안심이 대응 협조

○ 용산경찰서·용산소방서 : 긴급상황시 현장대응, 순찰차 출동 등 업무 협조

붙임  1. 2024년 안심이 CCTV 야간 모니터링 용역 산출내역(안) 1부.

2. 안심이 운영매뉴얼 1부.

3. 2023년 서울 안심이 운영 계획 1부.  끝.