문서번호	디지털정책담당관-12232
결재일자	2023. 10. 26.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

				시 민
주무관	디지털협력팀장	디지털정책담당관		디지털정책관
고미랑	박미희	오경희		10/26
				김진만
협 조

2024년 스마트서울 포털 운영 및 유지관리 계획

2023. 10.

디지털정책관

(디지털정책담당관)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
일반사항
정책일반	◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등)	■	□
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검	■	□
	◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까?	■	□
	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등)	■	□
약자와의 동행
목적	◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가?	□	■
	◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가?	□	■
	◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도)	□	■
	◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가?	□	■
계획수립	◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가?	□	■
집행·홍보	◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등)	□	■
	◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가?	□	■
평가·환류	◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가?	□	■

2024년 스마트서울 포털 운영 및 유지관리 계획

디지털정책담당관 :오경희☎2133-2910 디지털협력팀장 :박미희☎2933 담당 :고미랑☎2943

다양한 서울시 디지털 정책을 한 곳에서 확인할 수 있는 「스마트서울 포털」의
콘텐츠 보강 및 안정적 운영을 위한 유지관리 용역을 추진하고자 함

Ⅰ		사업현황

□ 사업개요

ㅇ 사 업 명: 2024년 스마트서울 포털 운영 및 유지관리

- 누리집명(주소): 스마트서울 포털(http://smart.seoul.go.kr)

- 이용 대상: 시민

- 주요 내용: 스마트서울 비전 및 전략 공유, 주요사업 소개(국문, 영문),
디지털정책 관련 새 소식(언론보도), 중장기계획, 연구·이슈 등

ㅇ 사업기간: 2024. 1. 1. ~ 12. 31. (1년간)

ㅇ 유지관리대상

구 분	대 상
응용 SW(1식)	스마트서울 포털 1식
상용 SW(2식)	(WAS) WebtoB 1식, (웹서버) JEUS 1식

※ 뉴미디어담당관에서 서울시 통합으로 리포팅툴 도입하여, 리포팅툴(OZ report SW) 제외

ㅇ 소요예산: 136,566천원(부가가치세 포함)

※ 회계연도 시작 전 체결 사업으로, 계약의 효력이 발생하는 시점에 본 사업비와 다르게 예산이 확정되는 경우 계약금액이 조정될 수 있음(지방계약법 제23조 및 같은법 시행령 제76조)

ㅇ 계약방법: 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

□ 그간 추진경과

추진연도	세 부 내 용
2018 ~ 2019년	CT 신기술을 도시행정에 신속히 도입하고자 ‘협치’기반 개방형 플랫폼 구축 추진 - 「스마트서울 협치시스템 구축계획」 수립(1단계/2단계)
2020년	스마트서울 정책 소개, 기업 협치, 시민 참여 가능한 스마트서울 포털 개시 - 기존 스마트서울 정책 관련 웹사이트 부재, 이를 일원화한 웹페이지 최초 개시
2021년	외국인 정보 제공을 위해 스마트서울 영문 게시판 신설, 사업내용 현행화 - 인덱스 평가 정보제공 등을 위한 영문게시판 신설 및 내용 업데이트
2022년	정보화 기본계획(’21.~’25.)에 따른 콘텐츠 총괄 업데이트, 메뉴 재구성, 영문 홍보 - 대메뉴 ‘기업과 함께’ 삭제(재단으로 이관), 스마트포털, 시민과 함께 메뉴 조정 - 영문 설명 게시판 추가하여 스마트서울 정책 영문 홍보

□ 2023년 추진현황

1  외국인 대상 접근성 개선 및 해외 홍보 강화를 위한 영문 페이지 제작

ㅇ 대분류 메뉴의 영문게시판 형식에서 벗어나 '국문 누리집과 유사한 구조의
영문 페이지' 설계('23. 11월 오픈)

ㅇ 2022년 어워드 실적관리를 위해 한시적으로 운영하던 Digital Seoul 영문
누리집의 콘텐츠를 현 포털 구조 및 디자인에 맞게 통합 · 재정비

▲ [PC 영문 페이지 메인(시안)]

▲ [모바일 영문 페이지(시안)]

2  시민이 알아보기 쉬운 사용자 친화적인 구조로 국문 누리집 전면 재정비

ㅇ 스마트정책 안내 중심으로, 누구나 알기 쉽게 메인페이지 개선

- 스마트도시를 나타내는 단일 이미지 중심의 메인화면에서 정책 소개 중심으로
구조 변경하고, 사용자 편의성을 고려한 직관적·체계적 디자인으로 변경

- 상단에는 최신 시정 소식, 현안 이슈, 행사 등을 안내하는 배너를 배치하고,
하단에는 스마트도시 및 정보화 기본계획('21.~'25.)에 따른 스마트정책 소개

▲ [국문 누리집 메인 - 재정비 전]

▲ [국문 누리집 메인 - 재정비 후]

ㅇ 정책정보 제공 목적에 맞는 메뉴 및 게시판 재구성, 콘텐츠 정비

- 오픈 당시 협치 플랫폼 목적의 구조를 현 활용 목적(정책정보 제공)에 맞게
메뉴 및 게시판 전면 재구성, 콘텐츠 내용 현행화 및 재배치

- 정책 변화에 따른 메뉴 신설 및 새로운 디자인에 맞는 신규 콘텐츠 제작

· 신설 메뉴: 스마트도시위원회, 디지털 포용(천천히 해도 괜찮아요 캠페인, 디지털 안내사,
우리동네 디지털안내소, 디지털 동행 플라자), 메타버스 서울 등

- 주요사업의 분류방식을 6S 개념에서 스마트도시 및 정보화 기본계획('21.~25.)에 따른 9대 전략과제별로 변경하고, 디지털정책관 소관 사업에 한정하지 않고
서울시 스마트정책으로 안내 범위 확대

· 6S(S-Net, S-Dot, S-Data, S-Brain, S-Map, S-Security)
→ 스마트도시 및 정보화 기본계획('21.~25.)에 따른 9대 전략과제

[국문 누리집 메뉴 구조도](기존)

[국문 누리집 메뉴 구조도](현재)

ㅇ 산재된 시 디지털정책 관련 누리집을 '스마트서울 포털'로 통·폐합

- '정보화사업 발주정보(정보시스템담당관)', '열린정부 파트너십(OGP)' 누리집을
'스마트서울 포털'에 맞게 디자인 수정, 이미지 및 콘텐츠 내용 재정비하여 통합

※ 정보화사업 발주정보(자료실의 하위 메뉴), 열린정부 파트너십(연구·이슈의 하위 메뉴)

▲ [정보화사업 발주정보 페이지]

▲ [열린정부 파트너십(OGP) 페이지]

II		추진계획

□ 추진방향

ㅇ 다양한 디지털 정책 관련 정보 제공을 위한 대시민 소통의 접점으로서,
지속적 안정적 서비스 제공

ㅇ 누리집 운영과정에서 발생하는 다양한 요구사항 반영 및 외부환경
변화에 따른 콘텐츠 확대 및 강화, 체계적인 실시간 시정 정보 제공

ㅇ 시스템 기능 및 이용 편의 향상, 장애 발생 최소화, 성능 최적화를
통한 사용자 서비스 만족도 향상

□ 주요 추진계획

ㅇ 메인페이지에 콘텐츠 통합검색 기능 마련 및 검색엔진 최적화

- 누리집 내 검색 기능 부재로, 즉각적인 정보 탐색이 어려운 환경 개선

- 정확도/최신순별/메뉴별로 분류·정렬하여 검색 결과 표출, 검색 편의
기능(자동 완성어 등) 및 검색 콘텐츠(인기 검색어 등) 운영

- 외부 검색엔진에서 효과적으로 검색되도록 검색엔진 최적화(SEO) 적용

ㅇ 디지털 정책 키워드가 포함된 보도자료만 추출, 선택 연계 기능 구현

- 서울시 보도관리시스템의 보도자료를 소관부서, 제목 등 키워드 기반으로 '언론보도' 게시판에 연계하여 디지털정책 관련 사항만 추출하여 게시

ㅇ 주요사업, 현안 관련 정기적 홍보 콘텐츠 제작으로 신규 방문 유도

- 사업 특성에 맞는 홍보 콘텐츠, 이벤트 페이지 기획 및 제작(20건 이상)

- 새로 오픈하는 영문 페이지의 콘텐츠 보강 및 영문 콘텐츠도 번역·감수 실시

- 모바일 환경을 고려하여 직관적으로 알기 쉬운 형태의 콘텐츠 제작(카드뉴스 등)

ㅇ 실제 메뉴와 구성이 일치하도록 관리자 페이지 개선, 매뉴얼 제작

- 재구성 메뉴와 관리자 페이지를 일치시켜 콘텐츠 관리의 편의 도모

- 메뉴 구성에 맞도록 사용자·관리자 매뉴얼 제작(현행화)

ㅇ 스마트서울 포털 운영 및 안정적 유지관리

- 누리집 응용 SW·상용 SW 운영 및 유지관리

- 정기 및 수시 점검을 통한 안정적인 시스템 운영과 신속한 장애 처리

- 타 시스템 데이터 연계 기능 최적화, 사용자의 콘텐츠 관리 편의성 개선

- 관리자 시스템에 대한 안정적인 서비스 유지 및 솔루션 관리 운영

- 정책 변화에 따른 메뉴·게시판·메인페이지 등 정비, 세부 내용 현행화

- 사용자 편의성 제고를 위한 시스템 기능 개선, 프로그램 변경

- 정보화 시스템 관련 규정 준수(웹접근성·호환성, 웹접근성, SSL 인증서 갱신 등)

III		행정사항

□ 소요예산

ㅇ 예 산 액: 136,566천원(부가가치세 포함)

ㅇ 예산과목: 디지털정책관 디지털정책담당관, 지식정보사회 선도기반구축,
정보화 기반시설 확충, 스마트도시 민·관 협력, 공공운영비(201-02)

ㅇ 세부내역

(단위: 천원)

구분	산출금액	비고
응용 SW 유지관리비	127,898	기능점수(fp) 및 투입공수 산정 • 영문 콘텐츠 번역·감수 비용 • 홍보 콘텐츠 기획·제작 비용
상용 SW 유지관리비	7,568	유지보수요율(14~16%)
누리집 본인 인증 비용	1,100
합계	136,566	※ 만원 단위 이하 절사

□ 향후계획

ㅇ 발주 전 사전절차 이행(과업심의위, 계약심사)	: '23. 10.~11.

ㅇ 용역사업 발주(사전규격 공개 및 사업공고 등)	: '23. 11.

ㅇ 제안서 평가 및 우선협상대상자 선정	: '23. 11.~12.

ㅇ 기술 협상 및 계약 체결	: '23. 12.

ㅇ 사업 착수 및 용역 수행	: '24.   1.~12.

붙임 1. 제안요청서(안) 1부
2. 산출내역서 1부.  끝.