문서번호	정보통신과-17806
결재일자	2023. 10. 25.
공개여부	부분공개(5)
방침번호	부구청장 제514호

주무관		정보운영팀장		정보통신과장		스마트포용도시국장		부구청장
김수진		황한규		배경득		송준명		10/25
								유보화
협조
	기획재정국장		어용경

2024년 행정정보시스템 종합 유지관리 계획

2024년 행정정보시스템 종합 유지관리 계획

2023. 10.

(정보통신과)

사 전  검 토 사 항

::: 해당사항에 [√] 표시하시기 바랍니다.
항 목		검 토 여 부
사업구분		신규사업 [√ ] 공약(약속)사업 [ ] 계속사업 [ ] 인센티브/공모사업 [ ]
소통·갈등분야 고려사항		●	구민			:	유 [ ] ( ) 무 [√]
		●	전문가			:	유 [ ] ( ) 무 [√]
		●	이해당사자			:	유 [ ] ( ) 무 [√]
		●	갈등발생요인			:	유 [ ] ( ) 무 [√]
		●	갈등 예방/해소 대책			:	유 [ ] ( ) 무 [√]
여성친화 도시		성평등 [ ] 안전·편의 [ ] 가족·공동체회복 [ ] 여성참여 [ ]
데이터기반행정고려사항		데이터활용 [ ] 지표관리대상 [ ] 기타 [ ]( 분석협조 등 기타 ) 미해당 [√ ] ( 기존 시스템 유지관리사업 ) ※ 데이터기반행정 미해당시 간결하게 사유를 기재하시기 바랍니다.
아동친화 도시		아동권리 보장(생존권·보호권·발달권·참여권) [ ] 아동 의견수렴 및 반영 [ ]
기타 고려사항		일자리 [ ] 환경영향 [ ] 안전 [ ] 유지비용 [ ] 바른 공공언어 [ ]
		성인지 [ ] 취약계층 [ ] 장애인 [ ] 디자인 [ ] 공직선거법 [ ]
타자원 활용		●	중앙부처	:	유 [ ] ( ) 무 [√]
		●	서울시	:	유 [ ] ( ) 무 [√]
		●	기업	:	유 [ ] ( ) 무 [√]
		●	민간단체	:	유 [ ] ( ) 무 [√]
구민의견 수렴		●	방법	:	설문조사 [ ] 만족도 조사 [ ] 찬반투표 [ ] 기타 [ ]
		●	시기	:	시행 전 [ ] 시행 중 [ ] 시행 후 [ ]
언론홍보 계획		기획보도 [ ] 보도자료 [ ] SDTV [ ] 뉴스레터 [ ] 성동구소식지 [ ]
		기고문 [ ] 전자행정서비스 [ ] SNS [ ] 기타(리플릿 등) [ ] 없음 [ ]
	● 홍 보 제 목:
	● 중점 홍보사항 - -
	※ 우리 구만의 차별화된 사업내역과 중점 부각하여 홍보할 사항을 중심으로 ‘홍보제목’을 선정하여 간결하게 기재하시기 바랍니다.

2024년 행정정보시스템 종합 유지관리 계획

우리구 행정정보화 업무를 위한 전산장비, 다기능사무기기, 부대시설, 행정업무용 프로그램 등에 대해 전문 유지관리 체계를 구축하여 행정정보시스템의 안정적 운영과 효율적인 서비스를 제공하고자 함.

1		추진 개요

□ 추진근거

○ 전자정부법 시행령 제70조의2(정보시스템 장애 예방 및 대응 등)

○ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부 고시)

○ 지방계약법 시행령 제78조(장기계속계약과 계속비계약)

□ 추진대상

구 분	추진방법	유지관리 대상	사업 예산 (2024년)
정보시스템 통합 (전산실내 전산장비) (공통기반시스템 제외)	*************** ***********	전산실내 전산장비(H/W, S/W)	*********
다기능사무기기 (PC, 모니터, 프린터, 노트북)	*************** ***********	다기능사무기기 (PC, 모니터, 프린터, 노트북 등)	*********
공통기반 및 재해복구시스템 (새올행정, 건축행정 등)	*************	공통기반 전산장비 및 상담센터 운영	*********
업무관리시스템 (전자문서시스템)	*******	업무관리 응용 소프트웨어	********
스마트 정책소통방	***** ***********	정책소통방 응용 소프트웨어	********
행정포털시스템 (게시판, 업무지원 등)	***********	행정포털 응용 소프트웨어	********

※ 의회 예산심의 결과에 따라 사업예산은 변경될 수 있음

2		운영 현황

□ 주요 정보시스템 현황

	구 분	개수 (총76개)	서비스 내용
행정 서비스	업무관리시스템	*	***************
	공통기반1	*	******************
	공통기반2	*	*********************
	부동산종합공부 시스템	*	**********************************************
	행정포털시스템 (4종 42개 업무)	*	****************************** ***********************************
	단위행정업무 시스템	**	****************************** ****************************
대민 서비스	홈페이지	**	***************************
	가족 홈페이지 기타 홈페이지	*	*************************
시스템 관리	정보자원관리 시스템	**	**************************** ********************************

□ 유지관리 대상 현황

○ 다기능사무기기

합계(대)	PC	모니터	프린터	노트북
*****	*****	*****	***	***

○ 전산자원(H/W, S/W)

구 분	하드웨어(H/W) (대)	상용소프트웨어 (종)	응용소프트웨어 (종)
정보시스템 통합 유지관리	**	**	*
공통기반 및 재해복구시스템	**	**	*
업무관리시스템	*	*	*
스마트 정책소통방	*	*	*
행정포털시스템	*	*	*

3		사업별 세부 추진내용

1. 정보시스템 통합 유지관리

□ 사업개요

○ 사 업 명: 2024-2025년 정보시스템 통합 유지관리

○ 사업기간: 2024. 1. 1. ~ 2025. 12. 31.(24개월)

○ 계약방법: 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약, 2년 장기계속계약)

- 관련 근거

‧ 지방계약법 시행령 제43조(협상에 의한 계약체결)

‧ 지방계약법 시행령 제78조(장기계속계약과 계속비계약)

‧ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규)

****************************************

**********************************************

*****************************

****************************************************************

□ 주요 과업 내용

○ 유지관리 지원체계 제공 및 신속한 장애 복구 및 장애 부품 교체

○ 각 시스템별 정기점검 및 수시점검, 전산장애 예방조치 수행

○ 각 분야별 전담인력 지정 및 365일 24시간 상시 유선 대기

○ 시스템 운영에 필요한 기술 전수 및 교육, 각종 기술지원 등

□ 추진 일정

○ 2023. 11.	: 과업심의위원회, 일상감사, 사전규격공개 및 입찰공고

○ 2023. 12.	: 제안서 접수 및 제안서 평가, 협상 및 계약체결

○ 2024. 1.~12.	: 2024년 유지관리 사업 시행

2. 다기능사무기기 유지관리

□ 사업개요

○ 사 업 명: 2024-2025년 다기능사무기기 유지관리

○ 사업기간: 2024. 1. 1. ~ 2025. 12. 31.(24개월)

○ 계약방법: 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약, 2년 장기계속계약)

- 관련 근거

‧ 지방계약법 시행령 제43조(협상에 의한 계약체결)

‧ 지방계약법 시행령 제78조(장기계속계약과 계속비계약)

‧ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규)

****************************************

**************************************************

*****************************

***********************************************************************

□ 주요 과업 내용

○ 다기능사무기기(컴퓨터, 프린터 등) 설치 및 장애 시 수리 지원

○ 새올행정, 업무관리, 오피스 등 업무 프로그램 설치 및 사용 지원

○ 인사이동에 따른 사용자 자료 백업 지원

○ 서비스 데스크 운영 및 상담 안내 등 실시

□ 추진 일정

○ 2023. 11.	: 과업심의위원회, 일상감사

○ 2023. 11.	: 사전규격공개 및 입찰공고

○ 2023. 12.	: 제안서 접수 및 제안서 평가, 협상 및 계약체결

○ 2024. 1.~ 12.  : 2024년 유지관리 사업 시행

3. 공통기반 및 재해복구시스템 유지관리

□ 사업개요

○ 사 업 명

- 2024년 자치단체 공통기반 및 재해복구시스템 유지관리

- 2024년 지방행정공통시스템 상담센터 운영

○ 사업기간: 2024. 1. 1. ~ 12. 31.(12개월)

************************

***********

**************************************************

****************************************************************************

******************************************************************

*******************

****************************************************************************

□ 주요 과업 내용

○ 유지관리 대상 H/W 장애 발생 시 부속품 무상 교체

○ 각 시스템별 월 1회 이상 점검과 성능 최적화, 필요시 수시 점검실시

○ 공통기반 및 재해복구 전산장비(H/W, S/W) 유지관리, 상담센터 운영

○ 전산장비의 성능 및 보안취약점, 운용환경 점검 등 기술지원

○ 지방행정공통정보시스템 관련 문의사항 상담 및 상담기록시스템 운영

○ 재해복구시스템 점검 및 모의훈련 실시, 업무연속성계획(BCP) 관리지원

□ 추진경과 및 향후일정

○ 2023.  8. ~  9.	: 전산장비 등 위ㆍ수탁 대상 수요조사

○ 2023. 11.	: 한국지역정보개발원과 위ㆍ수탁 협약 체결

○ 2023. 11. ~ 12.	: 사업발주 및 계약(한국지역정보개발원)

○ 2024.  1. ~  2.	: 사업비 납부

○ 2024.  1. ~ 12.	: 2024년도 사업 시행

4. 업무관리시스템 통합 유지관리

□ 사업개요

○ 사 업 명: 2024년 업무관리시스템 통합 유지관리(서울시 통합 발주)

○ 사업기간: 2024. 1. 1. ~ 12. 31.(12개월)

***********************************

***********************************************************************************

*****************************

******************

********************************************************************

□ 주요 과업 내용

○ 업무관리시스템 기능개선 사항 적용, 각종 요청자료 산출 제공

○ 실시간 장애처리 복구 및 기술지원, 24시간 비상연락체계 유지

○ 정기 예방점검(월 1회 이상) 및 수시 예방점검, 성능 최적화 실시

○ 정부기능분류체계(BRM), 문서유통센터 연동관련 기술지원

○ 기록관리시스템과 연계 및 전자문서 파일이관 기술지원

○ 업무관리시스템 통합 서비스 데스크 운영

○ 데이터 최적화, 취약점 점검, DB 성능감시 및 튜닝

□ 추진경과 및 향후일정

○ 2023.  8.	: 2024년 사업 추진계획 수립(서울시)

○ 2023. 11. ~ 12.	: 사업발주 및 계약(서울시)

○ 2024.  1. ~ 12.	: 2024년도 사업 시행

○ 2024.  6.	: 사업 부담금 서울시 납부

5. 스마트 정책소통방 유지관리

□ 사업개요

○ 사 업 명: 2024년 스마트 정책소통방 유지관리

○ 사업기간: 2024. 1. 1. ~ 2024. 12. 31.(12개월)

○ 계약방법: 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

- 관련 근거

‧ 지방계약법 시행령 제43조(협상에 의한 계약체결)

‧ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규)

‧ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부고시)

○ 사업대상: 스마트 정책소통방 응용 프로그램 및 관련 H/W

******************

******************************************************************

□ 주요 과업 내용

○ 시스템 구동(S/W, H/W)의 장애 예방 및 유지관리

○ 정보화 관련 지침에 따른 각종 산출물 작성 등 지원

○ 신규 콘텐츠 추가·확대 및 시각화 구현 지원

○ 유관시스템 연계 및 연계시스템 변경에 따른 연계 수정 사항 반영

□ 추진 일정

○ 2023. 11.	: 과업심의, 일상감사, 사전규격공개 및 입찰공고

○ 2023. 12.	: 제안서 접수 및 제안서 평가

○ 2023. 12.	: 협상 및 계약체결

○ 2024. 1. ~ 12.	: 2024년 스마트 정책소통방 유지관리 사업 시행

6. 행정포털시스템 유지관리

□ 사업개요

○ 사 업 명: 2024년 행정포털시스템 유지관리

○ 사업기간: 2024. 1. 1. ~ 12. 31.(12개월)

○ 사업대상: 행정포털시스템 응용 프로그램 1종

**************

**************************************

******************

***************************************************************

□ 주요 과업 내용

○ 행정포털시스템 기능 개선 및 오류 사항 수정

○ 실시간 장애처리 복구 및 기술지원, 24시간 비상연락체계 유지

○ 월 1회 이상 예방 점검과 성능 최적화, 필요시 수시점검 실시

□ 추진 일정

○ 2023. 11. ~ 12. : 사업 발주 및 계약

○ 2024.  1. ~ 12.  : 2024년도 유지관리 사업 시행

4		기대 효과

○ 각 분야별 전문업체의 기술지원을 통한 체계적인 유지관리 구축

○ 장애 예방 및 대응 등 정보시스템의 안정적 운영으로 신뢰성 제고

○ 행정업무시스템 개선 및 운영지원으로 효율적인 행정전산 서비스 제공

5		행정사항

○ 회계연도 개시 전 계약 및 장기계속계약 협조: 재무과

- 장기계속계약 대상: 정보시스템 통합 유지관리, 다기능사무기기 유지관리

○ 공통기반 및 재해복구시스템 유지관리(위탁): 한국지역정보개발원

○ 업무관리시스템 통합 유지관리(위탁): 서울시 정보공개담당관

붙임 1. 정보시스템 통합 유지관리 대상(산출내역 포함) 1부.

2. 다기능사무기기 유지관리 대상 1부.

3. 공통기반 및 재해복구시스템 유지관리 위탁 대상 1부.   끝.