문서번호	인재양성과-11909
결재일자	2023. 10. 24.
공개여부	부분공개(5,6)
방침번호

			시 민
주무관		신규교육1팀장	인재양성과장
박연경		노명옥
			금미경
협조
	교육기획팀장		강영규

2023년 제6기

설득력있는 발표스킬 향상 [대면] 운영결과 보고

2023. 9.

서울특별시인재개발원

(인재양성과)

2023년 제6기

설득력있는 발표스킬 향상[대면] 운영결과 보고

효과적인 발표를 위해 고려해야 할 다양한 표현기법을  습득하고 자신감 있게 발표할 수 있는 역량 함양을 위하여「2023년 제6기 설득력있는 발표스킬 향상」과정을 운영하고 그 결과를 보고드림

1		운영전반

□ 교육개요

ㅇ 기간/장소: 2023. 9. 21. (목)~ 9. 22.(금), 2일 / 배움관 다산홀

ㅇ 교육인원: 15명 (시·자치구 5급 이하 대상, 계획인원 15명 대비 100%)

- 성 별: 남 3명 (20%), 여 12명 (80%)

- 소속별

구분	계	소 속
		자치구	시		기타
			본청	본부/사업소
인 원 (비율)	15명 (100%)	15명 (100%)	-	명 (%)	명 (%)

- 직급별

구분	계	직급
		6급	7급	8~9급
인 원 (비율)	15명 (100%)	6명 (40%)	5명 (33%)	4명 (27%)

- 직렬별

구분	계	직 렬
		행정	기술직	사회복지
인 원 (비율)	15명 (100%)	10명 (67%)	2명 (13%)	3명 (20%)

□ 교과목 및 강사

ㅇ 교 과 목: 5개 과목 14시간 (행정시간 1시간 포함)

ㅇ 교육강사: 총 1명 (외부1)

□ 교육평가

ㅇ 평가배점: 교육참석 및 학습태도 40%, 개인평가60%

ㅇ 수료기준: 80% 이상 출석

□ 집 행 액: **********

(단위: 원)

내 용	집행내역		금 액
총 계			**********
강사료	▶ 전문(1명)	************************************ ************************************	*********
시상금	▶ 발표평가	******************************** ******************************** ********************************	*******

2		운영결과

□ 교육 평가결과: 15명 전원 수료

□ 만족도 조사결과

ㅇ 조사개요

구 분	내 용
설문기간	2023. 9. 22.(금) ~ 9. 26.(화) / 5일
방 법	교육과정 종료 후 모바일 설문조사
참여인원	15명 중 15명 (100%) 참여

<총 평>

ㅇ 교육만족도는 4.47, 강사만족도는 4.34 수준이며 지난 기수에

비해 (교육) 0.28점, (강사) 0.35점 하락함.

- 동일한 강사가 지난 기수와 같은 컨텐츠로 교육을 진행했음에도, 소수의 인원으로       진행되는 과정 특성상 한 명의 교육생이 가장 낮은 배점의 점수 부여시 큰폭으로       만족도가 하락하는 결과가 나타남

교육만족도 4.47 / 강사만족도 4.34

【교육설계】 4.27점

- 교과목 편성에 대해 전반적으로 긍정한다는 의견(93.34%)이 지배적이나,

- 발표실습 시간을 대폭 확대하여, 자유주제 실습 전에 정해진 스크립트로도           발표하는 시간을 요청하는 의견도 건의됨.

【교육운영】 4.42점

- 교육과정이 계획대로 운영되고 충실한 안내와 지원이 이뤄진 점에 대해 만족한다는 의견

【강    사】 4.47점

- 발표에 특화된 전문강사가 발표실습에 대한 피드백을 제공하여 만족스러웠으나,

- 아이스브레이킹을 위한 사담시간을 줄였으면 좋겠다는 의견도 제기됨

【기타사항】

- 강의실 부족으로 기존에 강의를 진행하던 배움관 4,5강의실이 아닌 다산홀에서        강의를 진행하는 것에 발표 부담감을 느끼는 수강생들이 많았음.

- 강의실이 부족할 것을 대비하여 인사채용 시기와 겹치지 않게 기수를 몰아서        강의를 편성하는 것이 해결책이 될 것 같음.

ㅇ 운영만족도 조사결과

가	운영만족도 설문조사 결과

구분	세부문항	만족도
교육설계 만족도 ******	*****************************	4.27
	**********************************************	4.47
	*****************************************	4.07
	****************************************** **************************	4.40
교육운영 만족도 ******	***********************************************	4.47
	*****************************	4.47
학습의지 ******	***************************************************	4.33
	****************************************************************	4.27
	*******************************************	4.40

나	강사만족도 설문조사 결과

교과목	강 사	평균	전문성	기술	태도
		4.34	4.39	4.36	4.30
성공적인 발표를 위한 첫걸음	***** *************	4.42	4.47	4.47	4.33
음성 표현법 사례분석 및 실습	***** *************	4.35	4.40	4.33	4.33
신체 표현법 사례분석 및 실습	***** *************	4.36	4.40	4.40	4.29
효과적인 프레젠테이션 제작 방법	***** *************	4.29	4.33	4.27	4.27
프레젠테이션 실습 및 피드백	***** *************	4.31	4.33	4.33	4.27

다	교육생 주관식 의견

- 이론강의 전·후로 발표를 직접 해보는 실습이 많아 유익했고, 강사님의 피드백을

통해 객관적으로 발표 실력을 평가 받을 수 있어 도움이 되었음.

- 업무를 하는 데 직접적이고 실질적인 도움이 되는 강의라고 생각됨.

- 강사님이 편안한 분위기에서 강의를 진행하여 부담없이 강의를 수강할 수 있었음.

3		향후계획

□ 교육운영: 현행유지 (교육생 의견 및 만족도조사 결과 매우 양호)

□ 6기 운영준비 관련

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붙임  1. 과정만족도 설문조사 결과 1부.
2. 제6기 설득력발표스킬향상 출석부 1부.

3. 시간표 1부.  끝.