문서번호	전시과-5983
결재일자
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		전시과장	서울시립과학관장
신지혜		신혜영	10/18 유만선
협 조

- 관람유형 및 행동특성 분석을 위한 -

관람객 행동 데이터 분석 계획(안)

2023. 10.

서울시립과학관

(전   시   과)

- 관람유형 및 행동특성 분석을 위한 -

관람객 행동 데이터 분석 계획(안)

「관람행동의 인공지능 학습을 통한 관람객 맞춤형 안내로봇 개발」연구 과제를 위해 수집한 관람객 행동 데이터를 분석하여 관람유형 및 행동특성을 파악하고자 함

□ 분석목적

ㅇ 과학관 관람객 대상 행동 관찰 조사한 데이터를 기반으로 관람 유형 및 행동특성 분석

ㅇ 1차 관람객 행동 관찰조사의 조사항목 및 설문항목 수정 및 조사방식 보완 사항 확인 및 점검

ㅇ 2차 관람객 행동 관찰조사에 분석내용 적용을 통해 과학관 관람행동 및 관람유형 간 상관관계 정확성 확보

□ 분석개요

ㅇ 분석기간 : 2023년 10월~12월 중 2회차에 걸쳐 분석실시

ㅇ 분석대상

- 2023년 8월~9월 실시 완료한 관람객 행동 관찰조사 데이터 241개

- 2023년 10월~11월 실시 예정인 관람객 행동 관찰조사 데이터 약 1000개

ㅇ 분석방법 : 관람행동 및 관람유형 간 상관관계 데이터 분석의 정확성을 높이기 위해 전문 업체 활용

ㅇ 분석내용

- 관찰 대상 그룹별 전시물 관람 유형 및 행동 분석 결과 도출

- 관람객 전시 이동 동선에 따른 관람 행동 분석 결과 도출

- 분석 결과 및 리포트 작성

□ 세부내용

ㅇ 분석방법

- EDA 및 전처리 : 관람객 설문조사(관찰대상) 및 전시 이동 동선 데이터에 대한 현황 탐색 및 데이터 전처리(Null값 처리, 오류 수정, 형식 표준화)를 통해 분석 가능한 형태로 가공

- 통계 및 클러스터링 분석 : 관람객 정보(연령대, 방문목적, 전공 등)와 전시물 요소(전시물 유형, 체류시간, 관람 행동 등)를 조합한 그룹별 통계적 특성 분석

1) 관람객 요소에 다른 그룹 생성

2) 그룹별 전시물 관람 유형 특성 파악

3) 그룹별 전시물 행동 빈도 분석

- Sankey 챠트 : Sankey 챠트를 활용한 관람객 정보별 전시 이동 흐름 분석

1) 주요 이동 경로 특성 분석

2) 전시 영역별 체류 시간 분석

ㅇ 분석결과

- 전시물 관점의 관람객 분석 결과

· 관람객 그룹별 가장 많이 관람한 전시물 순위

· 해당 전시물의 체류 시간 및 관람 행동 결과

- 전시 이동 관점의 관람객 분석 결과

· 관람객 그룹별 가장 많이 이동하는 전시물 순서

· 해당 전시물의 체류시간 및 관람 행동 결과

- 설계 방안 마련

· 관람객 유형조사(관찰대상)의 설문 문항에 대한 설계 방안 마련

· 관람객 행동 유형 분석 조사표에 대한 설계 방안 마련

□  향후 계획

ㅇ 관람객 행동 데이터 분석 1차 완료                  : 2023. 10.

ㅇ 관람객 행동 데이터 분석 중간 회의(설문 수정 등)   : 2023. 10.~11.

ㅇ 관람객 행동 관찰조사 2차 실시                   : 2023. 10.~12.

ㅇ 관람객 행동 데이터 분석 2차 실시                : 2023. 11.~12.

ㅇ 관람객 행동 데이터 분석 2차 완료                : 2023. 12.

□ 소요 예산

ㅇ 예산금액 : 금31,000,000원(금삼천일백만원)

ㅇ 산출내역 : 관람객 행동 데이터 분석 및 관람객 행동 관찰조사 2차 등

예산과목		예산액 (원)	산출 내역
비복구분	세목구분
직접비	연구활동비	31,000,000	○ 관람객 행동 데이터 분석 2회 × 7,000,000원
			○ 관람객 행동 관찰조사 2차 1회 × 17,000,000원
총 계		31,000,000

※ 한국과학기술기획평가원, 과학기술정보통신부「국가연구개발사업의 관리     등에 과한 규정」기준 편성

- 재원마련 : 전액 연구비(정부출연금) {→ 주무부처(과학기술정보통신부), 전문기관(한국연구재단)}

- 과학기술정보통신부가 공모한「2023년 과학관 전시서비스 연구개발사업」신규과제 공모에 선정되어 예산 지원(시비투입없음)

- 통합이지바로(범부처 연구비통합관리시스템)을 통해 사업비 교부 및 사업관리

끝.