		강동수도사업소
CU********6*******B20***************E0500-1
수신자		내부결재
(경유)
제목	상하수도요금 이의신청 민원 처리 결과(방이1동)

박정호님이 신청한 상하수도요금 이의신청 민원을 아래와 같이 처리하고자 합니다.

【 아     래 】

성 명	박정호
주 소	서울특별시 송파구 위례성대로18길 8 (방이동) (05638 송파구 방이동 187-2)
민원제목	상하수도요금이의신청
민원내용	상하수도요금 상용량 격증 으로 인한 수도요금 감면 관련
답변내용	안녕하세요 강동수도사업소의 이우영입니다. 수도사용량 격증으로 인해 문의 주신 내용 답변드립니다. 수도사용량 격증의 일반적 원인은 다음과 같습니다. 1. 계량기 이상 계량기의 이상 여부는 강동수도사업소에서 접수해 서울시 품질시험소의 계량기 검정을 통하여 확인할 수 있으며, 계량기 교체 및 검정비용이 청구됩니다. 계량기 검정 결과에 따라 계량기 이상으로 판명될 시, 계량기 검정 비용 환불 및 이상 사용량 부분의 금액이 조정됩니다. 2. 옥내 누수 서울시 수도 조례상 수도사용설비의 관리 책임이 수용가(사용자) 측에 있으므로, 옥내누수 및 관련 이상 여부는 수용가 측에서 판단 및 조사하여야 합니다. 수도사용량 이상으로 인한 옥내누수진단에 대해서는 강동수도사업소 현장민원과(02-3146-3004)에 문의주시기 바라며, 누수 부위 수리 등 증명시 청구 금액의 일부가 감면 가능함을 알려드립니다. [감면량, 증빙서류, 청구기간 등의 안내는 강동수도사업소 민원팀(02-3146-5040)에서 도와드리겠습니다.] 3. 일반 사용 일반적인 사용 격증(계절 변동, 세대 변동 등)에 의한 사용량 증가의 사례도 있사오니, 사용 패턴 등을 유심히 지켜봐주시기 바랍니다. 답변내용에 대한 질의 및 요금관련 일반상담은 요금과 이우영(02-3146-5092)에게 연락주시면 도와드리겠습니다. 감사합니다.

끝.

주무관	이우영		요금관리팀장	이진이		요금과장	10/16
신경숙
협조자
시행	요금과-18633	(	2023. 10. 16.	)	접수		(		)
우	05397	서울특별시 강동구 성내로 51, 4층 요금과 강동수도사업소	/	http:/arisu.seoul.go.kr
전화	02-3146-5092	/전송	02-3146-5139	/	menmax1@seoul.go.kr	/	부분공개(6)