문서번호	자치행정과-17418
결재일자	2023. 10. 13.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		행정관리팀장	자치행정과장
신오균		명상희	10/13
			송광남
협조

2024학년도

취학통지서 온라인 제출 서비스 추진계획

2023.10.

행정국

(자치행정과)

2024학년도 취학통지서 온라인 제출 서비스 추진계획

취학통지서 온라인 제출 서비스 제공으로 취학아동 보호자의 만족도 향상 및 행정의 효율성을 제고하고자 함

1		추진배경

□ 취학통지서 인터넷 발급서비스 추진계획

※ 행정과-102971(2011.3.31.)호

□ 온라인민원 이용활성화 추진계획

※ 정보시스템담당관-11591(2016.10.19.)호

□ 취학아동 초등학교 배정을 미리 알고 싶은 욕구 충족필요

□ 대면 서비스 기피 성향증가로 비대면 방식의 취학통지 필요

2		추진현황

□ 추진경과

○ 온라인민원시스템에 취학통지서 온라인 발급 서비스 구축 : 2011.9.

○ 매년 취학통지서 온라인 발급 서비스 제공 : 2011.12.부터

○ 취학통지서 온라인 제출 서비스 기능 개선 : 2016.9.~11.

- 온라인 발급(출력 후 종이문서 제출) → 온라인 제출

○ 온라인 민원(취학통지서 온라인 서비스) 인증 방식 개선 : 2023.10. 예정

□ 추진실적(’19~’22년)

구분	합계	2022년	2021년	2020년	2019년
대상인원	270,604	63,268	68,661	68,952	69,723
이용인원	76,558	15,115	19,523	32,247	9,673
비율	28%	24%	28%	47%	14%

□ 2024학년도 취학통지서 온라인 서비스 개요

○ 대상아동 : 55,002명(2017.1.1.~2017.12.31. 출생, 2023.9.30. 서울 거주 기준)

※ 대상변동아동 : 기준일에 따른 인구, 1년 조기입학, 전년도 입학연기 및 전출입 등

○ 제출기간 : 2023.12.1.(금) ~ 12.11.(월) (11일간)

※ 정부24 운영 : 2023.12.1.(금) ~ 12.20.(수)까지 운영

○ 제출대상 : 초등학교 취학아동(서울거주)의 세대주, 부모, 조부모

○ 온라인 서비스 신청기관 : 서울시 온라인 민원, 정부24

- 서울시민은 서울시 온라인 민원을 통해 신청토록 안내 및 홍보 예정

- 서울시 온라인 제출 서비스와 정부24 온라인 발급 서비스 비교

구분	< 서비스 이용 절차도 >
정부24 온라인 발급 서비스	동 센터→학교 공문 송부
서울시 온라인 제출 서비스
추후관리	온라인(서울시 제출 서비스) 미신청자에 대해 취학통지서 인편 통지

※ 서울시 온라인 제출 서비스 신청시 ‘발급’ 서비스도 함께 제공.

3		세부계획

□ 서울시 취학통지서 ‘온라인제출’서비스를 메인창구로 활용

○ 정의 : 보호자가 제출 서비스 신청시 종이로 된 취학통지서를 직접 제출하지 않고 온라인으로 학교에 제출하는 서비스

○ 이용방법

- 서울시 온라인 민원 → 취학통지서 온라인 제출 서비스에서 공인인증서 또는 간편인증를 통해 본인확인 후 신청(제출+발급 서비스 모두 제공)

※ 해당학교에서 취학통지서 온라인 제출 거부시 ‘발급’받아 제출

- 취학통지서 서비스 이용시 취학아동 안내문 5종 함께 제공

※ 안내문 : 예방접종, 예비학부모, 교육급여, 우리동네키움센터, 서울런

- 제출서비스 미이용자는 12.20.까지 동주민센터에서 인편을 통하여 전달

○ 서울시 취학통지서 온라인 제출 세부절차

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□ 정부24 취학통지서 온라인‘발급’서비스는 보조로 활용

○ 정의 : 보호자가 온라인으로 발급 신청 후 종이 인쇄하여 직접 학교에 제출하는 서비스

○ 이용방법

- 정부24(PC, 모바일) 접속 → 취학통지서 발급 서비스에서 본인인증 후 신청

- 취학통지서를 PDF형식으로 다운받아 자택에서 출력하여 본인이 학교 제출

- 발급서비스 이용 관계없이 12.20.까지 동주민센터에서 인편을 통하여 전달

○ 정부24 취학통지서 온라인 발급 세부절차

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※ 정부24 및 서울시 서비스 중복·단일 이용시 인편 처리방법: 붙임1 참고

□ 서울시 온라인 제출 서비스 홍보계획

○ 서울시 홈페이지, SNS 활용 시민 홍보

- 취학통지서 온라인제출 홍보용 콘텐츠 및 배너 제작 게시

○ 자치구 및 동주민센터를 통한 시민 홍보

- 자치구 홈페이지, 자치구 및 동주민센터 공고 게시판 및 전광판 등

□ 추진일정

○ 의무취학아동 조사 및 명부 작성 : 2023.10.1. ~ 10.31.

○ 자치구 소식지 및 홈페이지 배너 홍보 등 협조요청 : 2023.10.31.

○ 의무취학아동 안내문 5종 수합 및 자치구 협조요청 : 2023.11.30.

○ 취학통지서 온라인 제출 서비스 오픈 : 2023.12.1.~12.11.(11일간)

○ 취학통지서 온라인 제출 서비스 이용자 1차 통보 : 2023.12.6. 10:00

○ 온라인 제출 서비스 이용자 2차 통보(대면전달용) : 2023.12.11. 20:00

○ 온라인 제출 서비스 이용자 최종 통보(학교통보용) : 2023.12.19. 19:00

○ 동 → 관할 학교에 취학아동명부 통보 : 2023.12.20.(학교와 일정협의 가능)

※ 취학아동명부와 최종 온라인 제출자 명단을 묶어 관할 학교에 통보

4		행정사항

□ 대시민 홍보

○ 서울시 대표 홈페이지, SNS 활용 시민 홍보 : 뉴미디어담당관

○ 자치구 및 주민센터 홍보 : 자치구 자치행정과

□ 취학통지서 온라인제출 서비스 제공

○ 안내문 5종 제공 : 아이돌봄담당관, 교육지원정책과, 교육청, 교육부

○ 교육청, 자치구 관련 행정 지원 : 자치행정과

○ 온라인제출 기능점검 사전준비 및 서비스 : 정보시스템담당관

붙임 : 서울시 온라인 민원 서비스 QnA 1부.  끝.