아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
		서 울 특 별 시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원 회신

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(120 전화상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: **************)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 남산골한옥마을 망북루, 타임캡슐 등 전통정원 내 반려견 목줄 미착용 단속 및 휴일 아침 쓰레기 투기와 길에 방뇨 단속, 천우각 광장 공연행사장 소음 관리 등 생활에 불편함을 느끼신 것에 대한 개선 요청에 관한 것으로 판단 됩니다.

귀하의 질의사항에 대해 아래와 같이 답변드립니다.

가. 먼저 남산골한옥마을 전통정원 내 반려견 목줄 미착용과 휴일 아침 노상 방뇨, 쓰레기 투기, 행사장 소음으로 인해 불편을 드린 점에 대해 사과의 말씀을 드립니다.

나. 남산골한옥마을 관리 직원은 연중(24시간) 근무하면서 2시간마다 순찰하여 반려견 목줄 착용과 노상 방뇨, 쓰레기 무단 투기 등 단속(계도) 및 관리하고 있습니다. 더욱 쾌적한 관람을 위하여 해당 구간에 반려견 관리요령 안내문 2개를 추가로 설치하였으며, 관리 직원 순찰 시 해당 사항에 대해 더욱 신경 쓸 수 있도록 교육을 실시하였습니다.

다. 남산골한옥마을은 명절 등 연휴에 천우각 광장에서 행사를 실시하고 있습니다. 이번 추석 행사에서는 관람객이 많이 방문하여 마이크 소리 등 음향을 많이 사용하게 되었습니다. 향후 진행하는 행사에서는 지장이 없는 범위 내에서 마이크 소리를 줄이는 등 인근 주민들에게 불편함이 없게 조치하도록 하겠습니다.

라. 남산골한옥마을 전통정원은 매일 아침 8시부터 ~ 오후 5시까지 청소를 실시하고 있으나, 8시 이전에도 직원들이 순찰하는 등 쓰레기 투기 및 노상 방뇨 행위 등으로 불편함을 느끼시지 않도록 순찰을 강화하도록 하겠습니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 문화본부 문화재관리과 박장배 주무관(☎ 02-2264-4412)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다.  끝.

주무관	박장배		문화재관리팀장	빈재석		문화재관리과장	10/12
김건태
협조자	남산골한옥마을관리사무소장	황정로
시행	문화재관리과-13871	(	2023. 10. 12.	)	접수		(		)
우	04626	서울특별시 중구 퇴계로34길 28, 남산골한옥마을 (필동2가)	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2264-4412	/전송	02-768-8873	/	bae9027@seoul.go.kr	/	부분공개(6)