아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
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제목	[민원기한 10.13 15시 09분] ○질문서울시. 스마트불편신고 내 위치등록시 불편사항 개선요...

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(120 전화상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20231005803557)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 스마트불편신고 위치 등록 시 정확한 자치구로 선택되어 업무 처리 지연이 없도록 어플 내 위치 정보 정확도 향상을 요청하신 것으로 판단됩니다.

먼저 스마트불편신고앱 이용에 불편하게 해 드린점에 대하여 죄송하다는 말씀을 드립니다.

스마트불편신고 앱은 기본적으로 휴대전화 기기의 위치 정보를 불러오며, 사용자가 수동으로 위치를 선택할 수 있습니다. 휴대전화 기기의 위치 정확도 향상을 위해서는 휴대전화의 위치 설정에서 '높은 정확도' 선택 및 'GPS, Wi-Fi 및 모바일 네트워크' 활성화가 필요합니다. 그럼에도 불구하고 위치가 정확하지 않다면 사용자가 수동으로 위치를 선택할 수 있으며, 선택한 위치 좌표값으로 도로명주소를 불러오게 됩니다.

다만, 도로명주소에서 한 도로가 2개 이상의 시군구에 걸쳐 있는 경우 미세한 좌표값의 차이로 인해 인접 자치구로 인식될 수도 있으니, 민원을 제출하기 전에 주소를 한번 더 확인 후 제출해 주시기를 권장해 드립니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 디지털정책관 공간정보담당관 조선희 주무관(☎ 02-2133-2857)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

서울시는 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다.

주무관	조선희		지도서비스팀장	도찬구		공간정보담당관	10/11
서미연
협조자
시행	공간정보담당관-12625	(	2023. 10. 11.	)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 덕수궁길 15, 서소문청사 1동 3층 공간정보담당관	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-2857	/전송	02-2133-1073	/	sunhee0226@seoul.go.kr	/	부분공개(6)