불 끄고 갑질도 끄고 생명은 살리고 청렴도 살리고
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(경유)
제목	[국민신문고] 민원에 대한 답변

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(국민신문고)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20231004900231, 국민신문고번호: 1AA-2310********)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

- 민원인께서 이의제기 하신 사항을 검토하여 보니

가. 출동한 119대원들 불필요한 언행, 족제비를 찾으려고 방에 물건들을 치우는 과정에서 물건이 망가졌던점, 창문을 열어놔서 모기들이 들어오게 하는등 민원인께 불편을 드려 죄송합니다.

나. 다만 족제비를 출동대원이 동물포획장비로 포획하는 건 현실적으로 힘들며,  밖으로 내보내는 게 최선이라고 할 수 있는데요, 충분한 설명을 못 드렸던거 같습니다.

다. 이러한 일이 다시 재발하지 않도록 출동대원들에게 교육을 하겠으며, 혹시 망가진 물품을 수리하는데 필요한 물품이 있으시면 말씀하여 주시기 바랍니다.

-귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 성북소방서 재난관리과 이진규 담당자(☎ 02-6981-7251)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

-민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다.

담당자	이진규		구조팀장	오종원		재난관리과장	전결 10/10
최연웅
협조자
시행	재난관리과-5765	(	2023. 10. 10.	)	접수		(		)
우	02584	서울특별시 성북구 종암로27길 3, 3층 재난관리과 (종암동)	/	https://fire.seoul.go.kr/seongbuk/main/main.do
전화	02-6981-7251	/전송	02-2187-8202	/	aaa846@seoul.go.kr	/	부분공개(6)