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(경유)
제목	[ETAX] 세금 납부 알림 문자 개선 건의

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(120 전화상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20230927802310)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하께서는 세금 납부 알림 문자가 미납세자뿐만 아니라, 세금을 납부 완료한 납세자에게도 전송되도록 하는 시스템 개선사항을 건의해주셨습니다.

먼저 우리시 세입납부 서비스 발전에 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

문의 주신 내용을 확인해본 결과, 세금 납부 알림 문자 시스템은 기본적으로 미납세자만을 대상으로 전송되지만 문자 발송 신청 후 실제로 납세자가 문자를 받기까지 시차가 있어 그 사이 세금을 납부한 납세자에게도 문자가 갈 수 있는 것으로 확인되었습니다.

귀하께서는 2023.10.10.(화) 문자 발송 신청 시간을 알려주어 납세자의 혼란을 방지하자는 의견을 유선상으로 요청해주셨으며, 시스템에 반영될 수 있도록 적극 노력하겠습니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 재무국 세무과 김지원 주무관(☎ 02-2133-3432)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다.

주무관	김지원		세입총괄팀장	권선미		세무과장	10/10
송영민
협조자
시행	세무과-18565	(	2023. 10. 10.	)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 덕수궁길 15 (서소문동)	/	http://seoul.go.kr
전화	02-2133-3432	/전송	02-2133-1034	/	jwk0805@seoul.go.kr	/	대시민공개