문서번호	전산정보과-9921
결재일자	2023. 10. 6.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

					시 민
주무관	전산정보과장	요금관리부장	상수도사업본부부본부장		상수도사업본부장
김연선	한재훈	안병희	권민		10/06
					유연식
협 조	기획예산과장			문병기
	재무회계과장			양연화
	주무관			최혜선

'24년~'25 디지털 아리수 ON

유지관리 용역 추진 계획

20023. 10.

상수도사업본부

(전산정보과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
일반사항
정책일반	◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등)	■	□
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검	□	■
	◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까?	□	■
	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등)	□	■
약자와의 동행
목적	◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가?	□	■
	◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가?	□	■	주거/생계/의료/교육/기타
	◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도)	□	■	단순지원/ 사다리지원
	◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가?	□	■
계획수립	◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가?	■	□
집행·홍보	◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등)	□	■
	◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가?	□	■
평가·환류	◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가?	■	□

'24년~'25년 디지털 아리수 ON

유지관리 용역 추진 계획

의사결정 지원을 위해 상수도 주요 시스템 연계한 "디지털 아리수 ON"의 안정적인 서비스 제공을 위하여 유지관리용역을 추진하고자 함

Ⅰ.	근거 및 개요
		업

□ 사업근거

○ 서울특별시 정보화사업 추진절차에 관한 규칙 제5조

○ 서울특별시 정보화사업 관리 지침

□ 사업개요

○ 사 업 명: '24년~'25년 디지털 아리수 ON 유지관리 용역

○ 기    간: '24. 1. ~ '25.12. (2년, 장기계속계약)

•「지방계약법」 제24조 및 같은 법 시행령 제78조(장기계속계약 및 계속비계약)

•「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침」 제36조의2(장기계속계약)

◾ 행정혁신, 안정적인 일자리 창출을 위한 정보시스템 유지보수사업 계약방식 개선계획

(정보시스템담당관-12980호, 2019.8.28.)

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○ 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

◾

•「소프트웨어 진흥법」제48조 등에 의거 중소기업자 간 경쟁으로 제한

•「지방계약법 시행령」제43조(협상에 의한 계약체결), 제44조(지식기반사업 등의 계약방법)

○ 사업내용

- 관련 법규 개정 반영, 업무환경 변화, 사용자편의을 위한 프로그램 보완

- 타 시스템과의 효율적인 연계기능 지원 및 연계 확대에 따른 기능 추가

- 상용SW, HW 정기점검을 통한 장애 예방 등 시스템 안정화 유지

Ⅱ.	시스템 운영현황
		\

□ 디지털 아리수 ON 기능 및 연계현황

메뉴		기능 및 설명	비 고
메인화면		취수, 생산, 수질, 공사, 누수, 동파, 재정, 일일상황보고, 연관뉴스
실시간 상수도	수질	취수장, 정수장, 사업소별 자료 확인	네이버 지도
	생산	취수량, 생산량 확인, 센터별 월별변화 추이 확인
	안전	누수복구, 공사관리, 동파현황 확인	상수도 GIS	고객 지원
	시설	400MM이상 관로, 시설물 (정수장, 취수장, 올림터, 배수지)		수운영 정 보
	여의도	원격검침계량기, 수질자동측정기, 구역유량계, 자동드레인, 공급량, 사용량, 수질 상황분석자료(1달)		원격 검침
주요투자사업		- 7개분야 32개 10억 이상(상위 20개)	예산회계
정책지표		- 29개 지표(클릭시 그래프) ‣ 행정(6), 신뢰도(5), 생산/공급(8), 경영(6), 재무(4)	직접 입력
행정		직위표, 본부, 사업소 조직 소개	아리수 홈페이지
		재정(세입,세출 현황)	예산회계
		뚝도정수장, 보광배수지 3D 소개	GIS 링크
		용어사전
시민의견		연관뉴스, 아리수 TV, 상수도 보도자료	아리수홍보관
시스템 바로가기		고객지원 등 11개 시스템 링크
화상회의		비디오 회의, 온라인 미팅	webex
3D		뚝도정수장, 보광배수지 3D 소개	GIS 링크

□ 서비스내용

○ 정책지표 29종에 대한 10년간 추이 및 세입·세출·체납 예산 총액대비 집행상황 안내

○ 취수장, 정수장, 사업소별 수질 및 생산정보 실시간 서비스

○ 실시간 동파 위치 및 연도별 동파정보, 누수 및 수질사고 발생 자료 확인

	〈디지털 아리수ON 서비스 정보〉
□ 상수도 15개 시스템 133종 통합 데이터 서비스 □ 수질관리(19종), 생산관리(5종). 유량감시(10종), 고객지원(6종), 예산회계(7종), GIS(10종), 아리수인포시스템(5종) 외 71종

Ⅲ.	사업추진
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□  추진목표

○ 안정적인 서비스 제공과 시스템 성능 최적화 및 보안 강화 등

○ 관계법령, 업무절차, 연계 시스템 등 변화에 대응, 사용자 요구사항 적기 반영

○ 사전 정기점검 및 성능 진단을 통한 장애예방 중심의 체계적인 유지관리 확립

□  추진체계

	전산정보과
	• 사업 총괄 및 시행 • 사업 발주, 공정관리 및 감독 • 디지털 아리수 온 운영 • 과업지시, 개발지원 및 개발결과 검증 등
용역사업자				본부 및 사업소
• 사업 범위, 일정 등 프로젝트 관리 • 디지털 아리수 ON 유지관리 • 상용SW 및 HW 유지관리				• 관련 자료 제공 및 검증 등

□ 추진절차

○ 행정기관 정보시스템 구축·운영 지침 및 서울시 정보화사업 추진절차에 관한 규칙에 준함

과업심의 위 원 회	⇨	사전공고	⇨	발주의뢰	⇨	입찰공고
(전산정보과)		(나라장터, 홈페이지)		(시 재무과)		(시 재무과)
제안서평가	⇨	계약체결 사업착수
(나라장터, 홈페이지)		(전산정보과)

□ 성과지표

○ 지 표 명 : 과업수행율

○ 지표정의 : 과업대비 수행비율, 사용자 만족도

○ 지표척도 : 점수(결과지표)

○ 목 표 값 : 각 85%

○ 측정산식 : 과업수행율로 측정

□ 소요예산

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○ 산출근거 :「SW사업 대가산정 가이드」

- 응용SW 유지관리(요율제 방식) = 소프트웨어개발비 재산정가 X 유지관리 요율(%)

- 상용SW 유지관리(등급제 방식) = 상용SW 도입가 X 등급별 유지관리 요율(%)

- 하드웨어 유지관리(등급제 방식) = 하드웨어 도입가 X 등급별 유지관리 요율(%), 견적서

Ⅳ.	향후계획
		\ (

□ 발주 사전절차 이행	: '23. 10월

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□ 입찰공고	: '23. 10월

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□ 제안서평가 및 계약체결	: '23. 11월
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붙임 :	1. 산출내역서 1부.

2. 제안요청서(안) 1부. 끝.