아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
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(경유)
제목	[민원기한 10.11 18시 00분] 손목닥터9988 연동불가능

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(민원상담)를 통해 신청하신 민원**********************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 워치 제품불량에 관한 것으로 판단 됩니다.

귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

페어링 및 연동이 안되신다면, 우선 사용하시는 핸드폰의 OS버전을 확인 부탁드립니다.

앱에 접속하셔서 하단의 "더보기-공지사항-지원 스마트폰 및 OS안내"를 확인하시어 사용하시는 휴대폰이 해당 목록에 포함되는지 확인 부탁드립니다.

미지원 스마트폰에 해당하시면 연동 및 페어링이 되지 않습니다.

그렇지 않으신데 연동 및 페어링이 안되신다면 상담센터(1588-9988)에 연락하셔서 AS또는 워치 교체를 진행해보시길 권해드립니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 시민건강국 스마트건강과 김영선 주무관(☎ 02-2133-9674)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다.

주무관	김영선		스마트헬스케어운영팀장	백명철		스마트건강과장	10/06
채명준
협조자
시행	스마트건강과-15865	(	2023. 10. 6.	)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-9674	/전송	02-2133-0724	/	elf1111@seoul.go.kr	/	부분공개(6)