아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
		서울역사박물관
수신	내부결재
(경유)
제목	민원사항 회신

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(120 전화상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: **************)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 주차장 이용시 저공해 차량 감면에 대한 문의사항으로

가. 저공해 차량 정보 인식이 안되는 사유

나. 차량출차시 감면받는 차량에 대해 미리 고지요청이 없는것

다. 환불에 따른 민원인에게 개인금융 정보인 계좌번호를 요청하는 것이 맞는 절차인지 문의 하시었습니다.

귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 먼저, 박물관 주차장 이용에 불편을 드린점 진심으로 사과드립니다.

가. 서울생활사박물관 주차장 요금 전산처리는 감액차량이 있을 경우 최초 등록을 하고, 그 이후부터는 자동인식되어 처리되고 있습니다.

나. 감액차량에 대한 고지는 차량 출입구 주차박스에 부착되어 있습니다만, 차량출입시 인지할수 있도록 입구에 작성하여 부착하도록 조치하였습니다.

다. 환불사항에 대하여는 주차장 임대인에게 협의후 조치토록 전달하였음을 알려드립니다.*****************************

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 서울역사박물관 학예연구부 서울생활사박물관 육문환 주무관(☎ 02-3399-2962)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다.  끝.

주무관	육문환		서울생활사박물관장	박상빈		학예연구부장	10/04
박현욱
협조자
시행	서울생활사박물관-3876	(	2023. 10. 4.	)	접수		(		)
우	01849	서울특별시 노원구 동일로174길 27, 생활사박물관 (공릉동)	/	https://museum.seoul.go.kr/sulm/index.do
전화	02-3399-2962	/전송	02-977-2950	/	dj6623@seoul.go.kr	/	부분공개(6)